盡管預(yù)防負(fù)面結(jié)果的出現(xiàn)或?qū)ζ茐男缘氖录M(jìn)行控制，也可以看作是一種積極的行動(dòng)，但積極的行為應(yīng)該是深思熟慮后并對(duì)各種可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的產(chǎn)物。換言之，它的目的性是很強(qiáng)的。積極行為的意圖在于花盡可能低的成本，為盡可能多的人帶來(lái)益處。當(dāng)你參加關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的討論中，你就會(huì)意識(shí)到判斷行為的性質(zhì)，即它是回避性的還是有目的的，是何等重要。

　　回避行為會(huì)令人退縮，并建立起防護(hù)屏障。除了蓄意欺騙或無(wú)視內(nèi)外部利益相關(guān)者外，沒(méi)有什么比將員工放在會(huì)令他們退縮和將精力花在建立防護(hù)屏障的職責(zé)崗位上，更能破壞企業(yè)健康和打擊企業(yè)士氣了。

　　培養(yǎng)員工的宏觀視角

　　恐懼會(huì)使人只關(guān)注自我。將員工安排在與其固有本質(zhì)和天生能力相符的崗位上，有利于減少他們的恐懼，使他們將關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向自身之外與企業(yè)有關(guān)的問(wèn)題上。比如，求生存是關(guān)注內(nèi)部需求的一種表現(xiàn)，而發(fā)揮創(chuàng)造力是關(guān)注外部需求的一種表現(xiàn)。在一個(gè)內(nèi)部聚焦且充斥恐懼、回避、防衛(wèi)行為的環(huán)境中，企業(yè)將無(wú)法實(shí)踐協(xié)作型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　只有在將目光轉(zhuǎn)向自身之外、非個(gè)人的事物時(shí)，人們才會(huì)有全局感。只有在能夠平衡個(gè)人的利益和成功與企業(yè)的利益和成功時(shí)，人們才會(huì)做出能給企業(yè)帶來(lái)高效和持續(xù)增長(zhǎng)的行為。只要當(dāng)員工的才干和技能得到確認(rèn)，并符合其崗位職責(zé)的需要時(shí)，企業(yè)高管和利益相關(guān)者夢(mèng)寐以求的、看似難以捉摸的組織行為會(huì)自然而然地出現(xiàn)。

　　以快樂(lè)來(lái)激勵(lì)員工

　　激勵(lì)員工有兩種基本方法，即快樂(lè)承諾和痛苦威脅。其中，痛苦威脅是最具威力的激勵(lì)手段，往往能在短期內(nèi)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。例如，小狗可能會(huì)為了得到點(diǎn)心而表演一些戲法。但是，如果它知道跨過(guò)電子?xùn)艡跁?huì)引起不適，即便以點(diǎn)心為誘餌也可能無(wú)法誘使它做這個(gè)表演。

　　痛苦威脅會(huì)導(dǎo)致回避行為。相反，目的明確的行為會(huì)給人帶來(lái)快樂(lè)。當(dāng)獲得快樂(lè)必須先以經(jīng)受痛苦作為代價(jià)時(shí)，就意味著人們要有所犧牲，于是內(nèi)部抗?fàn)庨_(kāi)始了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)借助恐嚇和威脅手段對(duì)員工進(jìn)行管理。并且令人奇怪的是，他們都會(huì)公開(kāi)吹噓自己是如何通過(guò)紀(jì)律約束或威脅辭退等手段，來(lái)令員工變得服服貼貼的。激起員工之間的競(jìng)爭(zhēng)是另一種使員工長(zhǎng)期處于害怕失業(yè)的狀態(tài)的常見(jiàn)策略。

　　對(duì)大多數(shù)員工而言，失業(yè)將對(duì)其個(gè)人幸福和家庭幸福構(gòu)成嚴(yán)重威脅。大多數(shù)人的生活方式都與其工作薪酬息息相關(guān)。失業(yè)往往意味著失去安逸的生活，更糟糕的是，失去自己所依賴的安全感。失業(yè)會(huì)帶來(lái)一系列的后果，如社會(huì)地位的降低，無(wú)法繼續(xù)滿足自己和家庭的基本生活需求等。

　　與痛苦威脅相比，快樂(lè)承諾的威力要遜色得多。原因在于，相較于竭盡所能保護(hù)自己擁有的東西，人們并不是那么樂(lè)意去為達(dá)成更多成就和改變生活方式而努力。逃避痛苦是一種即時(shí)的行為，為獲得快樂(lè)而工作則是一種更長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求。要想獲得長(zhǎng)期的快樂(lè)，就需要在工作上付出更大的努力，并給予其更多的關(guān)注。

　　將痛苦和快樂(lè)同時(shí)擺到臺(tái)面上，你更容易對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估。假設(shè)你有1美元，你可以用它來(lái)購(gòu)買快樂(lè)，只要你愿意接受與其相伴的痛苦。換言之，購(gòu)買快樂(lè)也意味著購(gòu)買了與其相伴的痛苦。或者，你也可以將這1美元用于回避快樂(lè)和痛苦。普通人在面對(duì)這個(gè)選擇時(shí)，往往會(huì)先將這1美元用來(lái)回避痛苦，而不會(huì)將其用于購(gòu)買快樂(lè)。