盡管預防負面結(jié)果的出現(xiàn)或?qū)ζ茐男缘氖录M行控制，也可以看作是一種積極的行動，但積極的行為應該是深思熟慮后并對各種可能出現(xiàn)的結(jié)果進行評估的產(chǎn)物。換言之，它的目的性是很強的。積極行為的意圖在于花盡可能低的成本，為盡可能多的人帶來益處。當你參加關于領導力的討論中，你就會意識到判斷行為的性質(zhì)，即它是回避性的還是有目的的，是何等重要。
回避行為會令人退縮，并建立起防護屏障。除了蓄意欺騙或無視內(nèi)外部利益相關者外，沒有什么比將員工放在會令他們退縮和將精力花在建立防護屏障的職責崗位上，更能破壞企業(yè)健康和打擊企業(yè)士氣了。
培養(yǎng)員工的宏觀視角
恐懼會使人只關注自我。將員工安排在與其固有本質(zhì)和天生能力相符的崗位上，有利于減少他們的恐懼，使他們將關注焦點轉(zhuǎn)向自身之外與企業(yè)有關的問題上。比如，求生存是關注內(nèi)部需求的一種表現(xiàn)，而發(fā)揮創(chuàng)造力是關注外部需求的一種表現(xiàn)。在一個內(nèi)部聚焦且充斥恐懼、回避、防衛(wèi)行為的環(huán)境中，企業(yè)將無法實踐協(xié)作型的領導風格。
只有在將目光轉(zhuǎn)向自身之外、非個人的事物時，人們才會有全局感。只有在能夠平衡個人的利益和成功與企業(yè)的利益和成功時，人們才會做出能給企業(yè)帶來高效和持續(xù)增長的行為。只要當員工的才干和技能得到確認，并符合其崗位職責的需要時，企業(yè)高管和利益相關者夢寐以求的、看似難以捉摸的組織行為會自然而然地出現(xiàn)。
以快樂來激勵員工
激勵員工有兩種基本方法，即快樂承諾和痛苦威脅。其中，痛苦威脅是最具威力的激勵手段，往往能在短期內(nèi)產(chǎn)生立竿見影的效果。例如，小狗可能會為了得到點心而表演一些戲法。但是，如果它知道跨過電子柵欄會引起不適，即便以點心為誘餌也可能無法誘使它做這個表演。
痛苦威脅會導致回避行為。相反，目的明確的行為會給人帶來快樂。當獲得快樂必須先以經(jīng)受痛苦作為代價時，就意味著人們要有所犧牲，于是內(nèi)部抗爭開始了。企業(yè)領導往往會借助恐嚇和威脅手段對員工進行管理。并且令人奇怪的是，他們都會公開吹噓自己是如何通過紀律約束或威脅辭退等手段，來令員工變得服服貼貼的。激起員工之間的競爭是另一種使員工長期處于害怕失業(yè)的狀態(tài)的常見策略。
對大多數(shù)員工而言，失業(yè)將對其個人幸福和家庭幸福構(gòu)成嚴重威脅。大多數(shù)人的生活方式都與其工作薪酬息息相關。失業(yè)往往意味著失去安逸的生活，更糟糕的是，失去自己所依賴的安全感。失業(yè)會帶來一系列的后果，如社會地位的降低，無法繼續(xù)滿足自己和家庭的基本生活需求等。
與痛苦威脅相比，快樂承諾的威力要遜色得多。原因在于，相較于竭盡所能保護自己擁有的東西，人們并不是那么樂意去為達成更多成就和改變生活方式而努力。逃避痛苦是一種即時的行為，為獲得快樂而工作則是一種更長遠的追求。要想獲得長期的快樂，就需要在工作上付出更大的努力，并給予其更多的關注。
將痛苦和快樂同時擺到臺面上，你更容易對它們進行評估。假設你有1美元，你可以用它來購買快樂，只要你愿意接受與其相伴的痛苦。換言之，購買快樂也意味著購買了與其相伴的痛苦�；蛘�，你也可以將這1美元用于回避快樂和痛苦。普通人在面對這個選擇時，往往會先將這1美元用來回避痛苦，而不會將其用于購買快樂。
