“沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生”是管理的一個(gè)重要理念，它對(duì)管理有三大作用，一是建立了責(zé)任(業(yè)績(jī))追蹤制度，二是使工作過(guò)程透明化，三是業(yè)務(wù)員可以通過(guò)記錄進(jìn)行總結(jié)提高。
見(jiàn)到就要檢查到，員工不會(huì)做你要求的事情，只會(huì)做你檢查的事情，檢查是管理控制的重要手段，要依據(jù)目標(biāo)計(jì)劃、制度流程進(jìn)行工作控制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立控制系統(tǒng)。不僅要對(duì)控制結(jié)果，更要控制工作的全過(guò)程，事前控制、事中控制、事后控制環(huán)環(huán)相扣。
檢查到就要獎(jiǎng)罰到，檢查之后必要有獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)罰要分明、要及時(shí)，要事先溝通，如果希望員工做出某種行為，得出某種結(jié)果，就不能只停留在思維上，而要對(duì)這種行為和結(jié)果做出誘導(dǎo)性的行動(dòng)——獎(jiǎng)勵(lì)這種行為和結(jié)果，才會(huì)得到所希望的效果。企業(yè)只有建立正確的獎(jiǎng)懲制度，才能激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的去做，執(zhí)行力才能得到提升。
五、團(tuán)隊(duì)精神缺失
很多企業(yè)在招聘時(shí)，都會(huì)有意無(wú)意的把“具有團(tuán)隊(duì)精神”作為備選條件之一，從這里不難看出團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)企業(yè)的重要性，
一個(gè)人無(wú)論多有能力，他的創(chuàng)造力和技術(shù)能力都是有限的。所以只有當(dāng)一群人都在全心全意地貢獻(xiàn)自己時(shí)，才能將有限的能力聚集成一股巨大的力量。創(chuàng)造力和技術(shù)能力，又會(huì)因?yàn)榻Y(jié)合而產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系，彼此激蕩，彼此互補(bǔ)，從而使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力。
中小企業(yè)，大都是老板創(chuàng)業(yè)時(shí)，帶領(lǐng)著自己的家族成員，嫡系親朋好友，抱團(tuán)打天下，努力拼搏，方才小有成就，家族即成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。待到企業(yè)向較大的臺(tái)階邁進(jìn)時(shí)，逐漸有外聘人員加盟，隊(duì)伍大了，問(wèn)題和矛盾逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)績(jī)效沒(méi)有隨著人員的擴(kuò)大而增加，反倒不如以往團(tuán)結(jié)，1+1沒(méi)有大于等于2。
有一家相對(duì)較小的公司。公司在創(chuàng)建初期只有老板和他的妻子，由于策略靈活，再加上夫妻倆的共同努力，使得公司的業(yè)務(wù)很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大，老板又招聘了兩個(gè)人，一個(gè)幫他打理業(yè)務(wù)，另一個(gè)幫妻子管理行政內(nèi)勤事宜。兩年來(lái)，相安無(wú)事，公司的業(yè)務(wù)也在蒸蒸日上。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司擴(kuò)大了，他們買(mǎi)了一棟樓，正式設(shè)立了許多部門(mén)，精英也越來(lái)越多。但是，老板卻再也感覺(jué)不到以前的快樂(lè)了。以前只需一個(gè)星期就能完成的工作，現(xiàn)在卻經(jīng)常需花上半個(gè)月；以前大家互相幫助，現(xiàn)在卻勾心斗角……在他的團(tuán)隊(duì)里，員工們總會(huì)認(rèn)為其他人沒(méi)為公司付出，認(rèn)為其他人偷懶，就減少了自己的努力，但老板卻對(duì)此視而不見(jiàn)。最后，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題日益嚴(yán)重，銷(xiāo)售與支持部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)，居然出現(xiàn)了類(lèi)似客戶(hù)調(diào)換產(chǎn)品需要等三個(gè)月的事情。公司的利潤(rùn)當(dāng)然也就大幅度滑坡。
團(tuán)隊(duì)效應(yīng)并不是簡(jiǎn)單的人數(shù)的累加，團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出多于成員單個(gè)員工的產(chǎn)出之和，也就是說(shuō)2加2可以等于5；但團(tuán)隊(duì)也可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)的協(xié)同效應(yīng)——員工共同工作時(shí)的個(gè)人產(chǎn)出少于員工單個(gè)工作時(shí)的產(chǎn)出，也就是說(shuō)2加2也可能只等于3。為什么有這種結(jié)果呢？原因在于社會(huì)惰化效應(yīng)——員工在共同工作時(shí)，比他單獨(dú)工作時(shí)付出的努力更少。
正如松下幸之助所說(shuō)：“一加一等于二，這是盡人皆知的算術(shù)問(wèn)題，可是在用人上，結(jié)果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不當(dāng)，一加一加就可能等于零，更可能是個(gè)負(fù)數(shù)。”
