不用我多說(shuō)，相信很多的消費(fèi)者已經(jīng)看到現(xiàn)在滿大街的旅游景點(diǎn)的宣傳廣告，怎么回事？這些旅游景區(qū)好象都在這一兩年時(shí)間明白了宣傳的作用，都瘋狂的打起了廣告。這個(gè)很好，最起碼足以證明我們的旅游產(chǎn)品（希望所有的旅游景區(qū)、設(shè)施、景點(diǎn)、游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者不要介意，筆者將此統(tǒng)稱為產(chǎn)品）經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始有了市場(chǎng)意識(shí)，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己手中的旅游產(chǎn)品了。但筆者今天想說(shuō)的可能會(huì)和表?yè)P(yáng)無(wú)關(guān)，作為一名營(yíng)銷人，筆者更多的希望是可以和中國(guó)眾多的營(yíng)銷人一起發(fā)現(xiàn)我們所存在的問(wèn)題從而為我們的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

　　近兩年，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍惡化，中國(guó)市場(chǎng)的影響也是明顯的。在政府積極的挽救政策中，服務(wù)、旅游等行業(yè)成為拉動(dòng)內(nèi)需的主力軍。同時(shí)，伴隨著中國(guó)家庭收入、生活品質(zhì)等方面的提高更加促動(dòng)了這些行業(yè)的快速發(fā)展。國(guó)家宏觀方向給了，消費(fèi)者的需求有了自然就會(huì)刺激到我們這些旅游資源擁有者想辦法為自己的旅游資源找到更好更大的市場(chǎng)。但在市場(chǎng)前景美好的同時(shí)一定隱藏了其危險(xiǎn)的一面，那就是在這樣的機(jī)會(huì)面前所有的旅游資源都是平等的，每一個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)、設(shè)施等都會(huì)有被光顧的可能。然而，如何讓自己的旅游資源被更多的消費(fèi)者熟悉、光顧、再次光顧甚至喜愛(ài)。這應(yīng)該是一個(gè)真正的旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者深思熟慮的事。而這也正是筆者今天想告訴諸位的真正內(nèi)容。

　　一、去偽存真方可開(kāi)拓市場(chǎng)

　　為什么這樣說(shuō)，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，宣傳、促銷等營(yíng)銷手段都帶有很明顯的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氣味，因?yàn)樵谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)期一切都是有規(guī)定、有比例的。不要說(shuō)是旅游行業(yè)就是傳統(tǒng)快速消費(fèi)品行業(yè)也很少考慮做這些營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)工作。但是，在今天高速的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，僅僅這樣做已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，還要真正的了解你的目標(biāo)群體在想什么，想要什么。只有這樣你的行為才真正可能打動(dòng)他們。因此，我們談到了這個(gè)話題。

　　1、沒(méi)有市場(chǎng)化操作運(yùn)營(yíng)

　　在國(guó)外基本上所有的旅游產(chǎn)品都已經(jīng)市場(chǎng)化（例如：嘉年華會(huì)、迪士尼樂(lè)園、各類景區(qū)等）了，而它的操作和運(yùn)營(yíng)也基本都是公司化運(yùn)做。這樣做的原因就在于趨使旅游產(chǎn)品市場(chǎng)化，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一切的產(chǎn)品都必須有它存在在市場(chǎng)上的理由——那就是消費(fèi)者需要它，而不是政府部門的關(guān)心和照顧。我國(guó)目前旅游產(chǎn)品市場(chǎng)化工作看似也正在進(jìn)行，但其背后依然少不了的還是各地方政府的照顧和關(guān)懷。而這正是造成這些旅游產(chǎn)品不能真正市場(chǎng)化運(yùn)做的重要原因之一。當(dāng)然，這樣的狀況也并不是一概而論的，例如：中國(guó)的少林寺在方丈釋永信的帶領(lǐng)下也取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。所以，在此問(wèn)題上只能希望中國(guó)的旅游產(chǎn)品更早一天進(jìn)入真正的市場(chǎng)化運(yùn)做中，使旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者可以有更大的發(fā)揮空間以及自主權(quán)，從而贏得更大的市場(chǎng)。否則，當(dāng)突然有一天大量國(guó)外旅游產(chǎn)品大舉搶占中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候我們只能望而興嘆了。

　　2、沒(méi)有深入的市場(chǎng)了解

　　中國(guó)的旅游景區(qū)到目前為止大多數(shù)都還是在進(jìn)行自顧自的宣傳，根本沒(méi)有真正的對(duì)自己進(jìn)行相應(yīng)的定位以及目標(biāo)群體的對(duì)應(yīng)鎖定，更無(wú)從談起去了解竟品的情況了（甚至于根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)）。那么在這一系列的不確定下所開(kāi)展的工作無(wú)異于無(wú)的放失，而真正要取得效益的營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展則必須建立在對(duì)自己優(yōu)劣勢(shì)、對(duì)目標(biāo)群體需求、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分掌握的情況下。當(dāng)然，要對(duì)這些眾多的營(yíng)銷要素進(jìn)行了解必須開(kāi)展一系列科學(xué)的營(yíng)銷調(diào)研工作。