我與其相識在10年前,去年出差偶然相見,他首先談及其團隊建設(shè)。他說有點心得:一、跟著自己干的人沒有主動離開自己的,為了別人的更好的發(fā)展,他“逼“著別人離開創(chuàng)業(yè)的。后來跟著自己干的人都成了自己的好朋友,經(jīng)常還聚會;二、自己組建公司15年了,大部分人跟著自己干的時間都超過5年;每個人都有缺點,關(guān)鍵我們能夠?qū)捜菹嗵。三、我們每月都聚餐、每年都出去旅游、聽專家講課、去糖酒會開闊眼界、三個月后都交養(yǎng)老保險、誰家有事我都幫忙,他們工作上有困難我給他們出主意,真解決不了的話我親自出面。四、每天我是最早去公司的,每天晚上人、車都安全回來我才下班。員工們都很替自己著想。
……
兩者比較,高下自出。
文化作為一種個性的精神存在,最具生命力和價值。文化其實一點也不虛無。在成熟經(jīng)銷商的組織中,老板的風(fēng)格和習(xí)慣就是組織文化。文化對組織的影響往往是潛移默化。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)老板喜歡抽什么牌子的煙,抽這個牌子煙的員工就多。老板喜歡打麻將,組織中就會有很多人愛打麻將;老板愛“斗地主“,員工”斗地主“的就多。不管是積極的還是消極的,老板的風(fēng)格無疑都會成為文化的重要部分。
某經(jīng)銷商老板平常將賺錢掛在嘴邊,動不動說賠錢賺錢的。員工心里就感覺自己就是給老板賺錢的工具。這種文化的存在,對員工產(chǎn)生被動的壓迫感。結(jié)果是員工和企業(yè)之間搞得就很對立。在企業(yè)需要員工加班時,員工必然會要求必須給加班費,或者借口有事拒絕加班。員工感覺不到歸屬感和成就感,流動率非常高。
老板的一些理念,也會成為企業(yè)文化的一部分。某老板一直真誠對待客戶,只要客戶有要求,總是想辦法滿足。這也成了企業(yè)的文化,該經(jīng)銷商的員工對客戶總是有求必應(yīng),從不推諉拖沓。一些經(jīng)銷商老板還非常有人情味,員工要買房,老板總是先支付兩月的工資,還私下借錢員工。員工們就形成了互相幫助的文化,團結(jié)得像個大家庭,工作環(huán)境舒心愉快,工作干勁也就大了。
有些老板在業(yè)務(wù)拓展上過于保守,不敢承擔(dān)風(fēng)險。影響得員工不敢有絲毫的冒險,喪失了很多機會。這都是文化的作用。
建設(shè)積極的文化,老板要從提升自身的修養(yǎng)做起,用感情留人,用做事的風(fēng)格影響人,將整個團隊打造成有競爭力的團隊。
成熟的經(jīng)銷商遵循了以上十大定律,在發(fā)展的路途上會越來越穩(wěn)健,做到百年品牌,基業(yè)長青。
黃文恒,知名營銷專家。知行合一的營銷理論實踐者!中國式營銷的忠實踐行者!一線實戰(zhàn)營銷理論總結(jié)者!歡迎交流:email:3huangwenheng@163.com