無論是IT、金融、投資還是房地產(chǎn)等,哪個行業(yè)都有不錯的機會,但是最終我加入了沃爾沃卡車公司,有意識地避開了IT、金融等熱門行業(yè),而進行了相對冷門的汽車業(yè)。在工作中,幾乎每個月都有獵頭公司找我,但是,我放棄了很多在外人看來十分光鮮的機會,在沃爾沃一呆就是十多年。
只抓最有把握的機會,這不僅是我選擇職業(yè)方向的原則,也是我后來在企業(yè)里進行一系列市場決策的指導原則。1997年我剛進入沃爾沃卡車公司時,受到亞洲金融危機的影響,跨國公司紛紛壓縮對亞洲市場的投資。沃爾沃卡車公司是歐洲最大、北美第二大卡車制造商,主要開發(fā)、制造并銷售各種中型和重型卡車。雖然沃爾沃全球聲名顯赫,但是當時它在中國市場上卻“身單力薄”。當時整個沃爾沃卡車中國公司連我在內(nèi)不過才5個人,全年銷售收入不到1000萬人民幣,市場費用才87萬人民幣,而競爭對手的實力數(shù)倍于我們。
這場仗怎么打?中國市場機會很多,但是我們自己的資源加能力小于機會,怎么辦?還是這個原則,“資源+能力≥機會”。機會大了只吃能吃掉的一部分;機會多了,機會快了,只集中聚焦吃其中一部分。因此,我們躲開對手所掌控的區(qū)域,放棄北京、上海等基本市場,轉(zhuǎn)而瞄準深圳、新疆這些潛力市場。1998年和1999年沃爾沃卡車中國公司的資源大部分都投在了深圳,結(jié)果這段時間該地區(qū)銷售量占到了整個全國總銷售量的50%以上。
中國很多企業(yè)之所以壽命不過三五年,并不是因為機會太少被餓死的,而是中國發(fā)展太快,機會太多,沒有把握好“資源+能力≥機會”的原則,總是頭腦發(fā)熱,覺得這是我的,那也是我的,手伸得太長、太多。要知道,機會永遠都有,而企業(yè)的資源與能力并不是無窮的,當一個企業(yè)內(nèi)部的資源與能力跟不上外部的機會時,反而會被“機會”拖垮。往往只有到面對最后失敗的結(jié)局時,他們才領(lǐng)悟到“機會是敵人”的道理。
我們在新疆曾經(jīng)有一個很大的客戶,有一筆300多輛卡車的需求合同,需要把壓縮天然氣從新疆運到福建、深圳等沿海城市。在討論要不要爭取這筆合同的時候,我們分析,在這條長4500多公里的運輸線上,我們必須配備13個服務(wù)站,以保證車輛的維護、救援、人員供養(yǎng)等等,而當時我們及其合作伙伴在這條線上僅有3個服務(wù)站,如果硬搶下這筆合同的話,后期的維護成本、救援成本還有管理風險都極高?紤]到我們當時的資源與能力不足以支持這個機會,因此,我們主動放棄了這筆合同。
當資源和能力不夠時,我們寧肯先放過這個機會,等到資源加能力足夠了才去做,要做就做到完勝。在我做業(yè)務(wù)的那些年,這樣的案例太多了。
合作:1+1=7
沃爾沃卡車在中國市場從最初的默默無聞到后來的第一品牌,有人猜測我一定有什么銷售“秘訣”,或者有什么說服客戶的“高招”。其實我的“秘訣”很簡單,那就是要讓客戶得到價值。客戶的價值從哪里來?成功不是搶糧食,我多你就少,而是通過合作,讓一塊地里長出更多的糧食。和別人一起贏,讓合作產(chǎn)生1+1=7的高效能。
無論是個人還是企業(yè),他們都會有某種與生俱來的缺點或者是劣勢。和外國企業(yè)相比,國內(nèi)企業(yè)的規(guī)模不夠大;比起大企業(yè),小企業(yè)的資金實力不夠強;和IT企業(yè)比,傳統(tǒng)企業(yè)新技術(shù)含量又不高……這樣比來比去,每個人的缺點、短板數(shù)不勝數(shù)。