訪馬可波羅南京區(qū)市場(chǎng)總監(jiān) 宋東林: 把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 提升品牌服務(wù)
馬可波羅作為中國(guó)仿古磚第一品牌,在南京也占有重要的市場(chǎng)份額。做本期專題時(shí),記者特采訪了南京市馬可波羅市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)宋東林。
低調(diào)做人,高調(diào)做事,是宋東林的性格,也正是由于這樣的性格,馬可波羅品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在他的帶領(lǐng)下在南京市場(chǎng)創(chuàng)造了輝煌的成績(jī)。“馬可波羅品牌通過(guò)近十幾年的發(fā)展和沉淀,已經(jīng)具有很大的影響力,所以在終端操作這個(gè)品牌時(shí),具有一定的優(yōu)勢(shì),再加上他的產(chǎn)品線很豐富,除常規(guī)的仿古磚產(chǎn)品外,還有大理石系列,這為我們?cè)谑袌?chǎng)操作提供了更大的空間。”宋東林介紹說(shuō),仿古磚的品牌性很強(qiáng),對(duì)消費(fèi)者具有較強(qiáng)的品牌影響力,所以馬可波羅在南京的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況較好。“馬可波羅是一個(gè)很有文化底蘊(yùn)的陶瓷品牌,產(chǎn)品又具有特點(diǎn),特別是他的手工磚,在市場(chǎng)上很有特色,另外他還有自己的建筑陶瓷博物館,這都說(shuō)明馬可波羅不僅僅是瓷磚品牌,更是一個(gè)中國(guó)陶瓷文化的品牌,從他的產(chǎn)品特點(diǎn)到品牌文化,再到企業(yè)文化,這一系列文化完整的體現(xiàn)了一個(gè)文化品牌的形象,所以從這方面來(lái)看,馬可波羅在市場(chǎng)上的成功也是必然的,得到消費(fèi)者的喜愛(ài)也是在情理之中的。”
由于有多年的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)和品牌影響力,馬可波羅的消費(fèi)群體也定位準(zhǔn)確。據(jù)宋宗林介紹,馬可波羅在南京市場(chǎng)有數(shù)年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)南京的仿古磚市場(chǎng)發(fā)展非常清楚,尤其在公司化建設(shè)和規(guī)范管理方面都積累了一定的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方面也有著非常獨(dú)特的管理模式和強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),從最初做馬可波羅文化仿古磚開(kāi)始,公司就一直堅(jiān)持公司化的經(jīng)營(yíng),成立專業(yè)的部門(mén)負(fù)責(zé)公司的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前公司已是南京陶瓷運(yùn)營(yíng)商最大的一家陶瓷運(yùn)營(yíng)企業(yè)之一,公司的每個(gè)部門(mén)管理和分配很細(xì)化,如導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)和素質(zhì)在同行遙遙領(lǐng)先。“我們的營(yíng)銷(xiāo)細(xì)化分為工程、終端、分銷(xiāo)渠道、家裝公司等各部門(mén),這些部門(mén)可以利用手上的資源參加營(yíng)銷(xiāo)工作,相互利用,相互開(kāi)發(fā),這樣最大化地使員工工資和公司業(yè)績(jī)提高。”
目前,馬可波羅在南京市場(chǎng)共有數(shù)十家店面,店面面積平均都在2000平方以上,設(shè)計(jì)風(fēng)格全是按照馬可波羅企業(yè)要求去執(zhí)行,建立以文化為導(dǎo)向的仿古磚消費(fèi)品牌。“近年第一季度公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)非常明顯,同比增長(zhǎng)幅度已經(jīng)達(dá)到30%以上,全年的銷(xiāo)售目標(biāo)是達(dá)千萬(wàn)以上。”記者詢問(wèn)剛剛結(jié)束的第一季度業(yè)績(jī)時(shí),宋東林滿懷信心地介紹說(shuō),至于這其中的原因,他也毫不保留地向記者詳細(xì)介紹。據(jù)宋東林透露,馬可波羅如何在南京仿古磚市場(chǎng)取得成功主要得益于公司品牌宣傳力度大,消費(fèi)者定位非常明確,把握好消費(fèi)者對(duì)仿古磚市場(chǎng)需求等多種因素結(jié)合的結(jié)果,“南京市消費(fèi)者對(duì)仿古磚需求的客戶沒(méi)有不曉得馬可波羅仿古磚,他們會(huì)無(wú)形中通過(guò)很多宣傳了解到馬可波羅瓷磚,同樣為了滿足市場(chǎng)不同層次的消費(fèi)客戶群,我們推出各種促銷(xiāo)來(lái)吸引購(gòu)買(mǎi)能力一般的客戶,對(duì)于中高檔消費(fèi)者也會(huì)推出很多新品來(lái)滿足他們的消費(fèi)需求。明確消費(fèi)者導(dǎo)向,把握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),不斷提升品牌服務(wù),這就是馬可波羅的經(jīng)營(yíng)路線,這個(gè)做法也取得了很好的效果。”對(duì)于近年的全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī),宋東林顯然已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。