面試為什么重要?經(jīng)常我們會提到面試成本的問題,一位求職者在求職的最初,需要花費(fèi)大量時間和精力,用在撰寫簡歷、通過網(wǎng)絡(luò)/報紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷并做記錄這些準(zhǔn)備工作上。如果他有幸獲得一個面試機(jī)會,這些成本就會成為二選一賭局的砝碼,若面試成功,他的投入將獲得回報,但若面試失敗,則意味著之前的付出歸零,他不得不從頭來過。
自然,我們都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面試前準(zhǔn)備工作的充分與否,直接影響應(yīng)聘者最后獲得offer的幾率,除了寫出一份漂亮的簡歷之外,面試問題的應(yīng)答決定著應(yīng)聘者在求職這張考卷上的最后得分。
第一回合:常規(guī)問題應(yīng)答
通常企業(yè)會從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應(yīng)聘者,雖然說專業(yè)能力會因為招聘崗位的不同而有所區(qū)別,但除去非常具體的專業(yè)題目,面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對這些常規(guī)問題進(jìn)行準(zhǔn)備,而且必須保證應(yīng)答時不會像背書一樣僵硬。
問題一:你的缺點(diǎn)是什么?
問題分析:你真正的缺點(diǎn)是什么并不重要,面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價,對自己是否有足夠的了解,心理是否足夠成熟,以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。當(dāng)然,通常面試官不會把問題問得那么直接,而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答,求職者難以臨場編造一個具體的例子,因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因為過于內(nèi)向而放棄了銷售機(jī)會”的故事,那同樣等于你放棄了這個新的工作機(jī)會。
回答思路:這個問題根據(jù)面試者的不同,面試官也會對答案有不同的心理預(yù)期。比如說一個應(yīng)屆畢業(yè)生,就可以直接回答:“我相信我有足夠的理論知識和專業(yè)能力,但是我的工作和社會經(jīng)驗不足,人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業(yè)生身份的定位,也符合實際情況,面試官便會覺得你謙虛誠實;而如果一個女性應(yīng)聘管理崗位,則可以回答:“我最大的缺點(diǎn)可能就是不像女人,不夠溫柔……”總之,一切回答取決于你的實際狀況和你對自己的定位。
問題二:你和上司因為工作有過分歧嗎?最后的結(jié)果是?
問題分析:“企業(yè)潛規(guī)則”是一個流行詞,其中重要的一部分就是“等級制度”,企業(yè)是一座等級森嚴(yán)的堡壘,如果你還沒有意識到其中的殘酷性,這個問題恐怕就會讓你栽跟頭,如果你的回答表現(xiàn)出對上司權(quán)力的挑釁,那么對不起,哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難,你只要明白,上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個,所以他才是下決定的那一個。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩,這并不能體現(xiàn)你的個性,只是讓別人知道你還不成熟。
回答思路:必須遵從的原則:1.表示一定會選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與上司溝通,其中“適當(dāng)?shù)臅r機(jī)”非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定,但不要使用“你是上司你說了算”這種表達(dá)方式。3.不要打“越級報告”的主意,這在任何企業(yè)都是禁忌。
問題三:是否有過失敗的經(jīng)歷?
問題分析:既然提問的是“失敗經(jīng)歷”,說明面試官在意的并不是這個結(jié)果,他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。