信,就是信譽(yù),值得其他人相信和信任的地方。李嘉誠說:“名譽(yù)是我的第二生命,甚至有時(shí)比第一生命更為重要。”而在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際操作中,李嘉誠是最早提出個(gè)人品牌管理的華人企業(yè)家,他說:“別的我不知道做生意是要先求名的,不然怎么叫“金字招牌”呢?”這話很有道理。其實(shí)“金字招牌”講的就是一個(gè)“信”字。
所以,通觀李嘉誠的日常工作,生活的言論及企業(yè)的行為表現(xiàn),可以得出一個(gè)地地道道的按照儒家“內(nèi)圣外王”之學(xué)的道德典范來嚴(yán)格要求自己和進(jìn)行嚴(yán)格的自我修煉的企業(yè)家。
第三,樂善好施,贏得美譽(yù)的個(gè)人形象管理
在這方面,李嘉誠可以說是做得最杰出的代表,他本著做生意是“取之于社會(huì),用之于社會(huì)”的思想,堅(jiān)持與人共同生活”的原則,常懷著感恩的心,尊重義氣的心與人相交往,與社會(huì)相交融,具體地有代表性的做法有:
。1)樂善好施,凡是社會(huì)公益事業(yè)需要他的地方,他都慷慨解囊,幾十年來,他相繼在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、公益慈善事業(yè)捐出40多億元。
。2)誠實(shí)、守信、一言九鼎。與人交往、做生意、從不欺詐,做到公平交易,友好合作。
(3)維護(hù)大眾、大局的利益。他認(rèn)為:失去公眾,就等于失去顧客,失去顧客就等于自斷財(cái)路。因此一切當(dāng)從大局著手,考慮大眾的利益。1977年,他購得虎豹?jiǎng)e墅風(fēng)景區(qū)興建了一座大廈,受到游客的非議,紛紛指責(zé)大廈與整個(gè)別墅區(qū)風(fēng)格不統(tǒng)一,破壞了美的人文景觀,當(dāng)李嘉誠得知后,立即停止了原來的開發(fā)計(jì)劃,這種行為得到了市民的稱贊。
。4)“義”重于“利”的原則,李嘉誠認(rèn)為只有重“義”輕“利”才會(huì)有個(gè)人品牌,只有“義”重于“利”你才能贏得朋友,朋友是你生命的尺度。而標(biāo)準(zhǔn)就是“義”與“利”。友誼就象沙里淘金,需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練,掌握了“義”的真理,你就永遠(yuǎn)經(jīng)得起磨練。
(5)以愛國愛港塑造大眾形象,李嘉誠是一個(gè)非常有根文化情節(jié)的人,他關(guān)注內(nèi)地,扶助中資企業(yè),熱心香港公益事業(yè),在人們心目中留下了深刻的印象。
第四,打出自己的金字招牌
每一個(gè)商人,要管理自己的個(gè)人品牌形象,都應(yīng)當(dāng)找一個(gè)點(diǎn),拔得頭籌,以第一來樹立自己的金字招牌,這樣才最能引人注目,增加個(gè)人或企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)。
李嘉誠在這方面做得非常優(yōu)秀
。1)1992年,李嘉誠籌劃建設(shè)了擁有73層樓的廣州最高的摩天大廈—廣州國際金融中心大廈。
。2)1992年11月,李嘉誠投資60億元與上海港務(wù)局合建金山標(biāo)準(zhǔn)集裝箱碼頭,使他成為亞洲首席私營貨柜碼頭大王。
。3)80年代,李嘉誠捐獻(xiàn)20億元港幣建設(shè)汕頭大學(xué),使他在公益事業(yè)上又成為老大。
細(xì)心觀察李嘉誠的一生,在個(gè)人品牌管理上,總是重拳出擊,總是“不飛則已,一飛沖天、不鳴則已、一鳴驚人”。這正是打造金字招牌的黃金法則,第一的影響總是巨大的。冠軍與第一總能讓人記住。亞軍比冠軍雖然只差那么一點(diǎn)點(diǎn)去常常不為人知,世界上最高的山是哪座山?是喜瑪拉雅山,我們脫口而出,但是,世界上第二高的山是哪座呢?沒有幾個(gè)人知道,第一個(gè)發(fā)明電燈的人是誰?是愛迪生,但后面發(fā)明各式各樣燈的人卻幾乎沒有人能答得出。