王老吉不僅從真假“清涼的飲料”上區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且在勢(shì)能渠道上聚焦于餐館,讓自己的真“清涼的飲料”更加凸顯。
一般我們吃火鍋,或者在餐館吃炒的菜的時(shí)候,總感覺(jué)到有“上火”的味道,確實(shí)吃我了這些火鍋或炒菜,容易讓我們“上火”。如果有一款“預(yù)防上火的飲料”呢,可以迎合了消費(fèi)者的心。因此,王老吉在開(kāi)始推廣階段,把精力與資源都聚焦到餐館渠道上,通過(guò)餐館渠道的勢(shì)能去拉動(dòng)其他渠道的消費(fèi)。
勢(shì)能渠道可能不是真正意義上的渠道,也可能是消費(fèi)中一種勢(shì)能,這種勢(shì)能可以形成一個(gè)范圍內(nèi)的消費(fèi),進(jìn)而可以帶動(dòng)其它渠道的消費(fèi)。操作的重點(diǎn)放在創(chuàng)造勢(shì)能上。
第三劍:消費(fèi)可信度戰(zhàn)略
在消費(fèi)者的世界里,一般新產(chǎn)品都無(wú)法讓消費(fèi)者信任的。從品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)者這種對(duì)新產(chǎn)品不信任的現(xiàn)象,我們可以理解為消費(fèi)可信度的問(wèn)題。如何實(shí)施消費(fèi)可信度戰(zhàn)略,消除消費(fèi)者的“誤解”,應(yīng)該從權(quán)威或者公證認(rèn)證方面入手。
(1)石灣牌玉冰燒“國(guó)家級(jí)米香型代表”的認(rèn)證
白酒競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是白熱化的,不僅全國(guó)各大名酒橫行天下,而且區(qū)域性白酒品牌也在紛紛割據(jù)。
石灣牌玉冰燒屬于廣東區(qū)域性的白酒,但是其不甘于安于一隅。在同類(lèi)品牌利用品類(lèi)或者文化塑造起地位時(shí),石灣牌玉冰燒發(fā)現(xiàn)假冒偽劣的模仿產(chǎn)品出現(xiàn),消費(fèi)者根本不相信同類(lèi)品牌那種白酒是真的。石灣牌馬上聯(lián)想到與國(guó)家相關(guān)權(quán)威部門(mén)合作,憑自己的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了“國(guó)家級(jí)米香型代表”的認(rèn)證。
通過(guò)公關(guān)活動(dòng),石灣牌玉冰燒在消費(fèi)者頭腦中建立起“國(guó)家級(jí)米香型代表”的地位,消除了消費(fèi)者消費(fèi)可信度的問(wèn)題。
(2)《廣州日?qǐng)?bào)》“權(quán)威公信力”的報(bào)道
我們平常喜歡看報(bào)紙,在珠三角地區(qū),特別是廣州,《廣州日?qǐng)?bào)》樹(shù)立的“權(quán)威公信力”報(bào)道,自然得到看報(bào)紙的消費(fèi)者的可信度。
在當(dāng)時(shí)報(bào)業(yè)市場(chǎng)上,誰(shuí)都沒(méi)有突出的特點(diǎn),消費(fèi)者也不知道哪家報(bào)紙報(bào)道的新聞權(quán)威。因此,《廣州日?qǐng)?bào)》破報(bào)紙改革之先河,進(jìn)行“權(quán)威公信力”的報(bào)道,比如追求權(quán)威性的新聞報(bào)道,完美演繹了《廣州日?qǐng)?bào)》在消費(fèi)者大腦中的消費(fèi)可信度。
(3)茅臺(tái)“國(guó)酒”的公證
這里又提到一個(gè)白酒的案例,那就是“國(guó)酒”茅臺(tái)。茅臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)其“國(guó)酒”的公證?直達(dá)消費(fèi)者心智中“國(guó)酒”認(rèn)知的地位?
在白酒的國(guó)度里,茅臺(tái)可能有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì),其赤水河是中國(guó)革命的發(fā)源地,蘊(yùn)藏著山靈水秀,匯集日月之精華,凝聚天地之靈氣。并且,茅臺(tái)在國(guó)際上一“砸”成名,從此破了“酒香不怕巷子深”的鏈鎖,成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人招待貴賓的佳釀。
茅臺(tái)自然不會(huì)錯(cuò)這個(gè)最具有公證的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)自己的用心塑造,建立了“國(guó)酒”的地位。
消費(fèi)可信度戰(zhàn)略只要體現(xiàn)在消費(fèi)者大腦里,一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞可能消費(fèi)者不知道,品牌不可能自吹自擂說(shuō)自己產(chǎn)品質(zhì)量好,關(guān)鍵核心要讓相關(guān)的權(quán)威或認(rèn)證讓你達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。