可以這么說,不調(diào)和就要生病。
我們解決這個問題基本上可以采取中醫(yī)的辦法:相生而又相克。那么在一個組織中的相生相克是什么樣的呢?決策生管理,管理生執(zhí)行,執(zhí)行生督導(dǎo),督導(dǎo)生謀劃,謀劃生決策。在這幾個層面上順時針相生,隔著就會相克。比如決策克執(zhí)行,執(zhí)行克謀劃,謀劃克管理,管理克督導(dǎo),最后督導(dǎo)又克決策。我們可以看到,這幾個層面環(huán)環(huán)相扣,在組織中就形成了一個完整的管理體系。
在這樣一個情況下,每一個角色都有自己的功能。比方說決策者的真正功能在于決斷,管理者的真正功能在于執(zhí)行。為什么者經(jīng)理人經(jīng)常和老板發(fā)生矛盾?因為管理者總是錯位,想要做決斷。
其實作為管理者,你只是負責(zé)代理別人去執(zhí)行,你的真正的價值在這里。要不然就不選擇你的老板,要選擇了你必須要歸于其位。到了基層,最好的價值、最大的價值不在于思考,而在于執(zhí)行。思考太多、行為太少,是基層人員最大的弊病。比如在戰(zhàn)場上,連長喊:“同志們往前沖呀!”士兵有了思慮,說:“連長且慢,這是正義戰(zhàn)爭還是非正義戰(zhàn)爭呀?我認為10分鐘以后發(fā)起攻擊才是最好的。”經(jīng)常在企業(yè)里看到這種情況,這樣的人就是該被槍斃的人。但是很多時候我們鼓勵員工有創(chuàng)造性,但他提創(chuàng)造性意見,是在戰(zhàn)斗之前。命令下達之前減少思考、增加行動才是最好的。到了這個層面,執(zhí)行成為最可貴的品質(zhì),而在沒決策之前,思考才是最可貴的品質(zhì)。
老板和員工、經(jīng)理人經(jīng)常發(fā)生矛盾,為什么?意見不一致。怎么辦?其實這個問題在古代就已經(jīng)解決了,皇帝一般不提大臣的問題,他會讓什么人提?諫議大夫、御史大夫等,專門有提建議的人。為什么?相克。
相克會使每一種東西都發(fā)展到極致,一個企業(yè)的管理系統(tǒng)就是和諧。比方說,一個人特別討厭,專門挑毛病,挑毛病一個頂三,干什么都不行。不能干事兒不要緊,這樣的人就讓他當(dāng)質(zhì)量檢查監(jiān)督員,讓他專門挑刺兒去,就是用得其所。往往足智多謀的人在當(dāng)將軍的時候,執(zhí)行力不夠,因為思慮會太多,將軍不是思慮太多的人。所以,一個人足智多謀不一定當(dāng)將軍,可以當(dāng)參謀。參謀型的人適合放在咨詢這個位置上。
駕馭強勢下屬就是這樣,相生相克是一個很好的解決之道。那么,具體有哪些“降龍之策”呢?有三個方面。
好用平衡之術(shù)
乾隆盛期,人才濟濟,而乾隆皇帝在統(tǒng)御大臣的時候卻有著他的平衡之術(shù)。和珅是個執(zhí)行力很強的人,皇帝下達命令他馬上執(zhí)行。可是乾隆也知道和珅有缺陷,本性貪,乾隆得到一的時候,他甚至可以得到二,那么是不是該修理他呢?很顯然不行。乾隆一旦修理他就相當(dāng)于砍掉了自己的腳,所以乾隆很高明,用劉墉去制約和珅。無怪乾隆皇帝說如此:“只有臣子不團結(jié),做皇帝的才會心安。”其實,任何一個穩(wěn)定的朝代都是人才輩出的朝代,而人才之間也必然形成一個相生相克的體系。
在企業(yè)管理上也是如此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必然是站在決策者的位置上,職業(yè)經(jīng)理人自然就是管理者。那么就會有這樣一個問題,老板對經(jīng)理人好,給他提供良好的工作條件,可是,一旦經(jīng)理人出了問題,領(lǐng)導(dǎo)者卻不能處置他,為什么?因為這樣會引起組織混亂。所以這個時候就要用督導(dǎo)去消耗他,用謀劃去制約他,如此到達企業(yè)和諧的最佳境界。