戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)誤區(qū)之二:錯(cuò)把對手當(dāng)戰(zhàn)略榜樣
戰(zhàn)略所要解決的問題并不是內(nèi)部運(yùn)營問題,而是外部競爭問題。就是說,戰(zhàn)略是競爭性導(dǎo)向,是打敗競爭對手從而獲得競爭主動(dòng)權(quán)的方法。但是,中國企業(yè)普遍存在的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)是錯(cuò)把競爭對手當(dāng)榜樣,認(rèn)為市場領(lǐng)導(dǎo)者既然獲得了成功,那么它的做法就是對的,后進(jìn)者要想獲得成功,自然就要按照成功者的方法去做。
這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)錯(cuò)在兩個(gè)方面。首先,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之所以成功,與其當(dāng)時(shí)的外部市場環(huán)境有關(guān)。以領(lǐng)導(dǎo)品牌作為榜樣或標(biāo)桿時(shí),外部環(huán)境變了,自然是不能作為參考的。其次,以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌作為榜樣時(shí),不可避免要與領(lǐng)導(dǎo)品牌競爭,如TCL與索尼、聯(lián)想與IBM等等,競爭的結(jié)果只能是為領(lǐng)導(dǎo)品牌作陪襯。
案例:聯(lián)想仿效IBM進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域之痛
2000年,聯(lián)想在中國PC市場份額突破30%,成為業(yè)界領(lǐng)袖和PC代名詞。但是2001年,聯(lián)想制定了“三年規(guī)劃制勝戰(zhàn)略”,該戰(zhàn)略主要是通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由電腦制造商向IT服務(wù)商轉(zhuǎn)型,從單一產(chǎn)品的公司蛻變?yōu)橐苑⻊?wù)帶動(dòng)多產(chǎn)品銷售的公司,規(guī)劃在2003年實(shí)現(xiàn)銷售收入600億元的目標(biāo),達(dá)成“中國IBM”的愿景。
但實(shí)際情況是,聯(lián)想在IT服務(wù)領(lǐng)域歷經(jīng)挫折,不斷出現(xiàn)巨額虧損,不得不在2004年將IT服務(wù)轉(zhuǎn)讓,退出IT服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí),由于聯(lián)想進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域,淡化了其“電腦”的核心價(jià)值,從而累及PC市場份額,一度出現(xiàn)市場下滑的局面。
戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)誤區(qū)之三:認(rèn)為戰(zhàn)略存在于企業(yè)內(nèi)部
持有這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為,戰(zhàn)略就是企業(yè)自已制定的發(fā)展目標(biāo),與外部競爭環(huán)境沒有多大關(guān)系。因此,他們會(huì)把企業(yè)目標(biāo)、愿景、規(guī)模預(yù)期作為戰(zhàn)略制定流程的起點(diǎn)和最終戰(zhàn)略指向的后果。實(shí)際情況并非如此,因?yàn)閼?zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)在于外部競爭環(huán)境,制定戰(zhàn)略的本質(zhì)就是根據(jù)競爭地位確定競爭戰(zhàn)略,而不是根據(jù)企業(yè)愿景,規(guī)劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域或增長目標(biāo)。
案例:科龍冰箱的內(nèi)部階梯戰(zhàn)略
科龍雖然有多個(gè)品牌,但是在制定戰(zhàn)略時(shí),沒有從外部競爭環(huán)境出發(fā),相反卻從內(nèi)部階梯出發(fā)構(gòu)筑戰(zhàn)略。
它的做法是:容聲冰箱已經(jīng)是大眾化的成功品牌,那么可以在這個(gè)階梯的上方推出一個(gè)科龍冰箱,階梯的下方推出一個(gè)低價(jià)的康拜恩冰箱。雖然這些品牌看上去似乎定位分明、錯(cuò)落有致,但空有其形,并沒有真正獲得定位的力量,只是將自己的意志強(qiáng)加給消費(fèi)者,沒有從消費(fèi)者的心智出發(fā)來規(guī)劃品牌。當(dāng)然就不會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
正確的做法是:尋找冰箱市場中的細(xì)分品類,通過新品牌來占據(jù)并主導(dǎo)細(xì)分品類市場。即是說,不能以企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品高中低為階梯,而是要根據(jù)外部競爭導(dǎo)向,以定位機(jī)會(huì)來系統(tǒng)規(guī)劃品牌,構(gòu)建戰(zhàn)略。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略規(guī)劃誤區(qū)
對于戰(zhàn)略規(guī)劃,目前市場上通行的流程是:第一步是戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測;第二步是制定發(fā)展目標(biāo);第三步是確定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點(diǎn);第四步是制定行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段;第五步就是要制定實(shí)施戰(zhàn)略的措施;第六步是進(jìn)行戰(zhàn)略評估。