傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費(fèi)者不一定滿意�，F(xiàn)代的營銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗(yàn)”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。

　　2、一對一營銷

　　目前大多數(shù)商家都是一窩蜂地追求表面上的“一對一”，教會一個(gè)銷售人員做到熱心周到是一回事，至于真正掌握如何識別、跟蹤并與一個(gè)個(gè)的客戶打交道，進(jìn)而做到產(chǎn)品或服務(wù)的“量體裁衣”，那實(shí)在是另外一碼事兒。

　　“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對話以及“定制化”。

　　企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個(gè)份額的占有。

　　了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進(jìn)行區(qū)分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時(shí)期內(nèi)的采購計(jì)劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段，以便有針對性地進(jìn)行市場營銷活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

　　企業(yè)應(yīng)該“與顧客互動(dòng)對話”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對顧客個(gè)體及其消費(fèi)習(xí)慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實(shí)現(xiàn)的。

　　企業(yè)要“定制化”。企業(yè)要想實(shí)施“定制化”不需要對現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作很大的改動(dòng)�？梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。

　　目前有許多公司可能急于從“一對一”的學(xué)習(xí)關(guān)系中獲取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將“一對一營銷”視同為直接郵購或電視直銷的等價(jià)物，從而使“一對一”成了“單行道”。

　　“一對一營銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財(cái)務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì)；制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行；財(cái)務(wù)部門要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。

　　3、全球地方化營銷

　　全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略，應(yīng)用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)。地方化營銷則是指針對各個(gè)地方市場的不同需求度身定制相適應(yīng)的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點(diǎn)是營銷效果好，但成本昂貴。

　　企業(yè)在營銷實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點(diǎn)，它是一種“全球化思考、地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。