我的一位大學(xué)同學(xué)少年老成、沉穩(wěn)持重,后來做了政府官員,曾說:“我每去一個(gè)地方,先找后門和廁所,找到后路我就放心了。”
我們購買商品,使用手冊(cè)上必有“使用注意事項(xiàng)”一章,告訴使用者哪些事是不能做的。
職場禁忌就是職場人的“工作注意事項(xiàng)”,是進(jìn)入職場之初先要仔細(xì)了解和研究的,是規(guī)避因無知和盲目造成失誤的必讀手冊(cè)。
說職場言語,不可隨心所欲
家是避風(fēng)的港灣,可以直接盡情地表達(dá)自己的所有真實(shí)情感,不用著意裝飾,想怎么說就怎么說,想干什么就干什么,很放松。工作場所不能這樣,你說者無心,他聽者有意,你毫無惡意的一句話、一個(gè)表情可能被人誤解,甚至被記恨一輩子,如果得罪了小人,他則像一只無形的黑手不知何時(shí)將你吞噬。
比如,私下聊天時(shí)你不禁發(fā)出感嘆,工作壓力讓你想把位置讓給自己滿意的年輕下屬:“得把年輕一代推上去,年齡大了做不動(dòng)了。”正好聽的人里面有位比你年長地位略高的人,他有可能誤會(huì)你故意指他擋路。
發(fā)自真心、并無惡意的話,未必能產(chǎn)生正面的效果,所以說話行事要謹(jǐn)慎。
說話要滴水不漏,講究詞義嚴(yán)密,太隨便的話容易讓別人產(chǎn)生歧義。比如,你想表達(dá):這件事協(xié)調(diào)難度比較大,我得用婉轉(zhuǎn)、智慧的辦法搞好各方面的平衡,使這件事順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去。如果你這樣說“這事不好辦,但我怎么也得糊弄著,讓幾邊都沒有意見”,這話傳來傳去,能變成你對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,瞎糊弄的例證。
做人須誠實(shí),但不能太實(shí)在,凡事多轉(zhuǎn)一個(gè)彎。
“王大姐,給我四節(jié)5號(hào)電池吧,我的錄音筆電池用光了”。雜志社的資深骨干記者在行政部對(duì)主管說。
“行啊,太沒問題了。你是我們最能干的記者,下次你要什么說一聲,我給你送去。”王大姐滿臉堆笑。
記者拿了東西出辦公室門時(shí),迎面碰上平時(shí)私交很好的會(huì)計(jì)。
王大姐對(duì)后腳進(jìn)門的會(huì)計(jì)抱怨:“他剛要了幾節(jié)電池,沒幾天又來要,肯定是他自己家里用。”
會(huì)計(jì)是個(gè)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,聽了這話覺得有理,這記者平常比其他人報(bào)銷得多,她也有懷疑。
王大姐說:“不能慣他這毛病,你把他的電池追回來。”
會(huì)計(jì)覺得對(duì),怎么能貪公家這點(diǎn)兒便宜呢,趕緊追出去把記者手里的電池要回來。
會(huì)計(jì)很老實(shí),一心為公,但不懂人情世故,這樣的人在職場上很難走得遠(yuǎn)。
很多人記不住別人的恩,而有一點(diǎn)兒仇則銘記終生。
大偉三十幾歲,培訓(xùn)經(jīng)理,仍像個(gè)孩子,大大咧咧的,散漫慣了,很貪玩,上班自由主義,時(shí)不時(shí)溜出去打牌。大偉對(duì)下屬?zèng)]什么指導(dǎo),但不苛責(zé),像朋友一樣,平時(shí)沒上下級(jí)的界線,分公司總經(jīng)理是大偉的師兄,兩人私交很好。總公司準(zhǔn)備表彰優(yōu)秀培訓(xùn)管理者,要分公司提名,人選當(dāng)然非大偉莫屬。
“你幫我寫份個(gè)人總結(jié)吧。”大偉對(duì)唯一的下屬小琳說。
小琳,工作好幾年的沒心計(jì)的北京姑娘大睜著吃驚的眼睛,直率地問他:“你是優(yōu)秀?你怎么能當(dāng)優(yōu)秀呢?我寫不出來,你有什么事跡可寫?”
像晴轉(zhuǎn)陰,要變天的天氣,大偉的臉色暗淡下來,小琳絲毫沒在意,一點(diǎn)兒沒往心里去,轉(zhuǎn)頭全忘了。
可是接下來,她覺得有些事很奇怪,比如,介紹她來的公司老總突然對(duì)她態(tài)度大變,看到她愛答不理,在討論公司崗位調(diào)整時(shí),沒為她說一句好話;大偉對(duì)她很冷淡,不像過去有說有笑。
小琳是“老實(shí)”人,這種太老實(shí)的員工作多年但個(gè)性欠圓滑,付出學(xué)費(fèi)和代價(jià)在所難免。
不要因?yàn)楣ぷ魃系氖屡c同事結(jié)仇同部門內(nèi)部或有工作關(guān)聯(lián)的人,因?yàn)楣ぷ魃嫌胁煌庖娀蜇?zé)任難分清,鬧別扭不愉快,是很不值當(dāng)?shù),沒有個(gè)人恩怨的人因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)仇,是很不明智的。
楊和李在一家單位十幾年,分屬不同部門,關(guān)系不錯(cuò),平時(shí)見到有說有笑,后來調(diào)到一個(gè)部門工作,兩人漸生矛盾。起因非常簡單,兩人共同完成一份年度預(yù)算,楊提供的數(shù)據(jù)是李進(jìn)一步測算的基礎(chǔ),但是兩人對(duì)數(shù)據(jù)填寫的原則理解不一樣,你一句我一句地爭辯到最后相互指責(zé),竟互生嫌隙,從此兩人不再說話,還彼此拆臺(tái)。
還有一種自己不能改變的狀況,就是所在的小團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間存在很深的矛盾,自己沒有嵌入任何沖突,卻被對(duì)立的團(tuán)隊(duì)像仇敵一樣看待。