1、素養(yǎng)

    藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

    提出者：美國管理學家藍斯登。

    點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

    盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

    提出者：美國心理學家h.盧維斯。

    點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。

    托利得定理：測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想而無礙于其處世行事。

    提出者：法國社會心理學家h.m.托利得。

    點評：思可相反，得須相成。

    2、統(tǒng)御

    刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。

    點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當?shù)木嚯x。

    鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領(lǐng)。將這條首領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

    提出者:德國動物學家霍斯特。

    點評:1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導一手造成的。

    2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導。

    雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

    1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤。

    2、最重要的七個字是:你干了一件好事!

    3、最重要的六個字是:你的看法如何?

    4、最重要的五個字是:咱們一起干!

    5、最重要的四個字是:不妨試試!

    6、最重要的三個字是:謝謝您!

    7、最重要的兩個字是:咱們。

    8、最重要的一個字是:您。提出者:美國管理學家雷鮑夫。

    點評:記住經(jīng)常使用，它會讓你事半功倍。

    洛伯定理:對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。

    提出者:美國管理學家r.洛伯。

    點評:如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。