通過與新絲路模特大賽聯(lián)姻,與國際知名化妝師吉米攜手,借助新聞營銷,以娛樂新聞的全新形式全程跟蹤報道,淋漓盡致地制造新聞熱點,傳播時尚概念,在僅僅2個月時間內,使可采知名度迅速飆升。“養(yǎng)眼法”、“電眼美人”、“可采女孩”引起市場陣陣波瀾,“可采偷天計劃”大功告成。
插曲:危機公關,添彩可采
值新絲路中國模特大賽“可采杯”北京分賽區(qū)工作開展得如火如荼之際,賽事正酣的廣東分賽區(qū)突爆新聞,廣州日報刊登出《新絲路模特聯(lián)名上書:一模特被“關鍵人物下迷藥”》,爆出大賽“黑幕”和“緋聞”,引起了軒然大波,人們愛屋及烏的對全國范圍內模特大賽的公開、公正、公平原則產生了懷疑。北京賽區(qū)不可避免受到連累,如果勢態(tài)繼續(xù)惡化,作為獨家贊助商的可采無疑是最大的受害者,贊助事項不但被扼殺在搖籃中,而且可采產品及公司形象將遭到巨大的損害。
危機,危險與機會并存,關鍵在于怎么利用危機以力挽狂瀾,這將考驗一個公司的危機公關能力。經過深入調查分析,我們認為:第一,大賽爆黑幕之所以如此受人矚目,正說明了大賽的高關注度,我們應該利用北京賽區(qū)正處于報名之際,通過在傳媒上以新聞形式發(fā)表正面言論,還人們和模特們以信心;第二,可采與新絲路在同一條船上,雙方必須更加緊密合作,同舟共濟,共渡難關。危機公關講究反應迅速,北京可采公司楊總和新絲路李小白總經理聯(lián)名在北京各大主流媒體發(fā)布文章。李小白向公眾表示,立刻成立專門調查小組,誓要澄清大賽黑幕。楊總更加堅定明確的表示,可采堅決維護大賽的公正性,決不參與大賽的評選工作,并立場鮮明表示:如果北京賽區(qū)出現(xiàn)黑幕,公司將退出贊助。
通過密集的新聞公關,并隨著廣東賽區(qū)黑幕的快速澄清,人們漸漸恢復了對大賽的信心,北京賽區(qū)的賽事進程沒有受到任何影響。從“黑幕”成為新聞熱點開始,我們就策劃在各大媒體上推出“廣東黑幕敲響北京模特大賽警鐘”等系列新聞報道,充分利用“反面教材”新聞資源,化解危機同時,快速提升了可采品牌知名度和可采公司形象,真正做到了化危機為商機。
可采,美麗中國的精彩
僅僅兩個月,可采知名度迅速飚升,"養(yǎng)眼法"、"可采電眼美人"引起北京波瀾。可采銷量也日益攀升,以至于在最狂熱的時候,可采每天接到800多個咨詢電話,為此還在21世紀福來傳播機構增加一部專線電話。北京成了可采最具戰(zhàn)略意義的樣板市場。"可采,美麗中國"全面招商活動在可采旋風中迅速完成?刹赡J,以燎原之勢蔓延中國。
隨著可采品牌知名度與美譽度已得到不同程度的提升,啟動銷售引擎是成為重中之重,福來協(xié)助可采不斷運用新的傳播模式對目標市場進行"心理戰(zhàn)",制定了"品牌 專題手冊"(即"客戶雜志")傳播策略,并相繼與《城市畫報》、《母嬰世界》、《北京電視周刊》等時尚刊物達成合作協(xié)議,同時加強了零售終端、促銷活動的配合。"可采貼膜美顏之時尚指南"完全手冊刊出后,立即引爆時尚心理,"做個可采女人"一時成為京城時尚女性競相迎合的消費符號,市場銷售熱潮不斷高漲。可采再一次站在時尚潮流的浪尖上。
2002年,可采品牌業(yè)成為貼膜美顏市場第一時尚品牌,開創(chuàng)了全新的化妝品市場品類和空間。眼貼膜一夜走紅,淘金者紛紛加入,形形色色的模仿和冒仿產品充斥市場,令人眼花繚亂,但一直沒有能夠出現(xiàn)黑馬,表現(xiàn)平平?刹蔂I銷理念和市場運作模式卻成為眾多媒體爭相報道的對象和后來者競相模仿的標版?刹沙晒Π咐S之迅速登上大學講壇,成為營銷專家和學者的研究重點。
2002年,可采被國務院發(fā)展研究中心《中國經濟時報》、《粵港信息報》聯(lián)合評為“中國十大成功營銷案例”,并以“可采:整合營銷出奇制勝”為題對可采營銷模式給予高度。同時獲此榮譽的品牌有農夫山泉、名人掌上電腦、腦白金等。
可采模式:雜交營銷,創(chuàng)新致勝
可采成功了?刹芍埃袌黾毞置媾R瓶頸,整個化妝品行業(yè)對于市場創(chuàng)新處于思路枯竭狀態(tài)。沒想到,小小一片可采眼貼膜竟然可以刮起一股強勁的旋風。投入資金少,啟動市場快,是可采營銷的最大亮點。
可采為什么成功?
一言以蔽之,創(chuàng)新。從產品定位創(chuàng)新,到通路創(chuàng)新,到傳播創(chuàng)新,再到終端運作創(chuàng)新,再到可采整體營銷思想的創(chuàng)新,很難用某種現(xiàn)有的營銷模式定義或概念來給予概括。營銷界很多專家對可采的成功模式下了諸如“反向營銷”、“另類營銷”、“創(chuàng)新營銷”等定義,但都未免有失偏頗。其實,可采的成功實踐了21世紀福來傳播機構創(chuàng)導的“雜交營銷”理念。
但作為市場創(chuàng)新與實踐者,我們更多的是站在市場最前沿進行思考。從可采走藥品的通路,利用保健品的操作手法,到化妝品時尚特性的娛樂式新聞公關,匯聚了藥品、保健品和化妝品三大不同行業(yè)營銷手段,可以說,可采的成功是“雜交營銷”理念實踐的成功,更是以雜交營銷為核心的第三種營銷模式的成功。雜交營銷,就是雜交創(chuàng)新。雜交,就是要善于運用不同行業(yè)、不同領域的的理念、方法、思路和手段來突破營銷局限、找到機會、快速成長。雜交沒有任何思想和操作限制,考驗的是營銷人的智慧和膽略。
可采在產品定位、通路定位和傳播定位上的三重突破,大大的拓寬了整個行業(yè)的經營視野。中國入關,面臨強敵大兵壓境和中外品牌的紛爭,可采虎口拔牙,成為行業(yè)典范,在給本土化妝品企業(yè)做出榜樣的同時,也對本土企業(yè)提出了更高的營銷警示;加之國家對功能化妝品市場的營銷限制,若想在市場競爭異常激烈的環(huán)境中生存,必須與時俱進,在新的市場環(huán)境下進行營銷戰(zhàn)略思維、營銷理念和手段的創(chuàng)新。而真正的創(chuàng)新,往往來源于殘酷的環(huán)境、激烈的競爭、大膽的突破和堅定的信念。變是唯一的不變,唯有此,才能立于不敗之地。