渠道差異化：戴爾在電腦行業(yè)率先采用直銷形式，區(qū)別于該行業(yè)絕大多數(shù)廠商通過中間商進行分銷的模式；歐萊雅（L’Oreal）發(fā)用品并沒有通過常規(guī)的大眾商場和超市進行銷售，而是選取了專業(yè)的發(fā)廊路線；阿迪達斯（Adidas）通過遍布世界各地的阿迪達斯專賣店銷售運動服裝和運動鞋。

    采購差異化：顧客一直以來對肯德基（KentuckyFriedChicken，KFC）的炸雞評價很高，其部分原因是肯德基對從供應(yīng)商處采購來的雞肉有嚴格的標(biāo)準(zhǔn)控制。

    制造差異化：豐田汽車以高質(zhì)量、低成本聞名于世，它的這些競爭優(yōu)勢主要得益于其先進的制造方法，如精益生產(chǎn)、JIT管理模式及其制造設(shè)備的柔性等。

    形象差異化：可以借助并傳播公司名稱（例如寶潔公司，其公司名稱已被塑造成強有力的公司品牌）、商標(biāo)或品牌（例如哈佛大學(xué)）、宣傳口號（例如沃爾瑪?shù)?ldquo;天天平價”、飛利浦公司的“讓我們做得更好”、福特汽車公司的“盡心竭力，讓世界更美好”、松下公司的“Panasonicideasforlife”、海爾公司的“真誠到永遠！”）等方法在顧客心目中樹立獨特的公司形象，區(qū)別于競爭對手。

    聚焦戰(zhàn)略

    聚焦戰(zhàn)略是指公司把優(yōu)勢資源集中于某一個特定的細分市場，在該特定市場建立起比較競爭優(yōu)勢，比競爭對手更好地服務(wù)于這一特定市場的顧客，并以此獲取高的收益率。

    聚焦戰(zhàn)略與其他競爭戰(zhàn)略最明顯的區(qū)別在于它將精力集中于整體市場中某一個狹窄的部分，而不是整個市場。公司聚焦的對象可以是某一特定類型的顧客群，某一特定市場區(qū)域，或是具有特定用途的產(chǎn)品等等。例如勞斯萊斯（RollsRoyce）只設(shè)計、制造超豪華高級轎車，只供應(yīng)那些事業(yè)有成的百萬富翁；而“如家”連鎖酒店則將自己的注意力聚焦于城市廉價酒店市場，以區(qū)別于那些提供名目繁多的附加服務(wù)的豪華星級酒店。

    盡管公司所聚焦的目標(biāo)市場的范圍和規(guī)模并不大，但由于公司可以集中精力向特定的顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因而公司仍然可以獲得超過平均水平的收益率。實施聚焦戰(zhàn)略的公司獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)在于：

    公司服務(wù)于特定細分市場的成本比競爭對手更低，由此建立局部市場的低成本優(yōu)勢。如果一家公司能夠通過集中其資源能力于某一特定的細分市場而明顯降低其成本，那么，基于低成本的聚集戰(zhàn)略就能取得成功；

    公司可以向特定細分市場的顧客提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足他們特殊的要求，即建立差異化優(yōu)勢。同樣地，如果一家公司能夠通過集中其資源能力向特定的目標(biāo)顧客提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，基于差異化的聚焦戰(zhàn)略同樣能夠取得成功。

    無論是基于低成本還是基于差異化，公司的聚焦戰(zhàn)略在下列情況下會更具吸引力，同時也更容易獲得成功：

    公司所聚焦的目標(biāo)市場足夠大，而且具有較大的增長潛力，能夠保證公司的盈利；

    整個行業(yè)中有很多小的細分市場，沒有一家公司具備足夠的資源和能力以進入整個市場中更多的細分市場；

    公司具備服務(wù)特定目標(biāo)市場所需要的資源和能力；

    公司可以通過聚焦戰(zhàn)略建立起的競爭優(yōu)勢構(gòu)筑一定的進入該目標(biāo)市場的壁壘，以防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者和潛在進入者；

    公司所聚焦的目標(biāo)市場不是行業(yè)中主要競爭者的重點市場，甚至被它們所忽視，或者它們在這一特定的細分市場并沒有很強的競爭優(yōu)勢；

    極少或根本沒有其他的競爭對手在相同的目標(biāo)市場上開展專業(yè)化經(jīng)營。