2008年金融危機之后，外貿訂單的持續(xù)下滑迫使德化陶瓷業(yè)開始將目光投向內銷市場，門檻低、投入小、見效快的電子商務渠道成為德化陶瓷產業(yè)渠道突圍的主要方向。

　　然而，在電子商務繁榮的背后，也隱藏著行業(yè)發(fā)展的隱憂，比如，產品單一，同質化嚴重，價格戰(zhàn)激烈等。如何跳出產業(yè)困境，尋找到新的發(fā)展方向，政府和行業(yè)在共同探討和摸索。

　　銷量攀升價格下滑

　　2012年，德化每天通過電商平臺銷售的快遞量超2萬單，其中95%以上是陶瓷產品。目前，陶瓷企業(yè)自建官方網站的有300多家，在國內兩大平臺淘寶和拍拍上搜索，德化陶瓷的網絡店鋪有1800多家。

　　“茶具的銷售量日益增長，利潤空間卻一步步收縮。”德化縣科技局局長林耀心告訴記者，“同質化競爭，產品單一”已經成為制約德化陶瓷電商發(fā)展的主要因素。

　　據了解，德化陶瓷利潤本身就不高，加之網絡銷售需要和全國各地陶瓷產品互相競爭，而德化陶瓷價格和廣東、唐山等地相比優(yōu)勢不大，產品同質化情況嚴重。競爭對手之間商品類似，價格只能一降再降，“目前線上銷售茶具的利潤，基本不足10%。”

　　更為直觀的案例是戴玉堂陶瓷有限公司的一套茶具，2010年是40元，不含快遞費；現在，每套19元，還包含快遞費。

　　“今天我的一套茶具賣85元包郵，明天另一家類似的茶具多送兩個杯子78元包郵，第三家就再多配一個夾子或茶巾75元包郵。”談起行業(yè)間無序的價格戰(zhàn)，德化縣電子商務協會會長林文佳一直搖頭。

　　延伸茶具產業(yè)鏈

　　面對同質化競爭下陶瓷電商企業(yè)利潤下滑的困境，林文佳認為：“不斷增加原有日用陶瓷，主要是茶具陶瓷產品的種類，是一種方式，可以從茶杯、茶壺延伸到茶盤、茶葉罐、茶寵（茶水滋養(yǎng)的寵物）等。”

　　“比如這種茶寵，一個80多元，利潤比普通的茶具產品要高出不少。”林文佳指著辦公桌上一個形態(tài)可愛的陶瓷娃娃告訴記者。目前，在不少德化陶瓷電商的網絡店鋪中，類似茶寵、茶葉罐等茶具零配件的種類已經越來越多。

　　林耀心則認為，除了豐富茶具陶瓷的產品線外，還可以增加新的陶瓷品類，“比如，由于近年來外貿不太景氣，很多生產西洋工藝瓷的企業(yè)開始轉內銷。通過電子商務不僅能將德化的西洋工藝瓷推向國內市場，也能通過工藝瓷來帶動電商企業(yè)利潤的提升。”

　　據了解，戴玉堂的線上銷售就逐漸由茶具“單條腿”走路，轉變?yōu)椴杈吆桶状晒に嚻?ldquo;兩條腿”并行。“現在，茶具主要是提升銷量，真正盈利還是靠白瓷工藝品。”該企業(yè)負責人表示。

　　泉州德化商城負責人陳國忠想要延伸的鏈條更廣，整合的不僅是德化茶具陶瓷系列，還包括工藝陶瓷、農產品等，他希望通過對“德化”整體品牌的推動，來擴大整個德化電商的網絡話語權。