王智民在這一點(diǎn)上相當(dāng)堅(jiān)持，始終秉承著父輩創(chuàng)業(yè)時(shí)“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”的理念，即使把大部分精力都花在培訓(xùn)上也在所不惜。時(shí)至今日，當(dāng)眼鏡行業(yè)慢慢規(guī)范起來的時(shí)候，當(dāng)很多不正規(guī)的眼鏡店相繼因?yàn)槿瞬湃狈Χ顺鍪袌?chǎng)的時(shí)候，寶島眼鏡的后勁就顯現(xiàn)出來了。
突破固有運(yùn)營(yíng)模式
王智民很清楚，寶島眼鏡在大陸開連鎖店，其優(yōu)勢(shì)是管理，劣勢(shì)也是管理。說優(yōu)勢(shì)是因?yàn)槌晒Φ哪Ｊ娇梢詮?fù)制；說是劣勢(shì)，則是因?yàn)橐胪黄茣?huì)十分困難。在進(jìn)入大陸之前，寶島眼鏡在臺(tái)灣就已經(jīng)有了很成功的模式，然而到了大陸，舊模式?jīng)]有辦法適應(yīng)新環(huán)境，改變跟初創(chuàng)業(yè)一樣難，或者說更難，因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)有了模式，要跳出來不是件容易的事。
在臺(tái)灣，寶島眼鏡可算是眼鏡行業(yè)的龍頭企業(yè)，經(jīng)過王智民的父親王國(guó)洲20年的苦心經(jīng)營(yíng)，無論是從集團(tuán)管理還是店面經(jīng)營(yíng)，甚至人事培訓(xùn)等方面都已經(jīng)有了很成熟的經(jīng)驗(yàn)，但是，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ侥玫酱箨懯袌?chǎng)上卻未必全都奏效。畢竟，大陸地域的遼闊、消費(fèi)的差異甚至開放的程度與臺(tái)灣都有很大差別。
為了尋找一個(gè)突破口，王智民決定在武漢、天津、廈門各開一家眼鏡店，也就是在華中、華北、華南各建立一個(gè)試點(diǎn)。
經(jīng)過幾年的不斷摸索，王智民終于在舊寶島模式的基礎(chǔ)上建立起了自己的一套新寶島模式：“在國(guó)內(nèi)考察我發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)地區(qū)性差異實(shí)在是太大了，不僅僅是南方市場(chǎng)和北方市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣的差異，還有更多的是地方行政策的差異。所以，現(xiàn)在我們的管理模式基本上80%已經(jīng)是成型的，但是另外的20%永遠(yuǎn)沒辦法突破。因?yàn)槊康揭粋�(gè)新的城市，就必須在原有的管理基礎(chǔ)上作20%的改動(dòng)來適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，這20%永遠(yuǎn)是不可預(yù)知的，也是必須要重新學(xué)習(xí)的。這是幾年來寶島眼鏡在國(guó)內(nèi)發(fā)展所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。”
事實(shí)上，寶島眼鏡的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，一端是如何通過市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過轉(zhuǎn)換研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，另一端是如何通過行銷和品牌來創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值。而處在中間段的制造組裝生產(chǎn)等工序則利潤(rùn)空間最小。這兩端正是中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)的軟肋，是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵所在。
中國(guó)成為全球眼鏡制造基地之一憑的是成本優(yōu)勢(shì)，而我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，這種優(yōu)勢(shì)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸弱化，甚至消失，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)的二元化結(jié)構(gòu)將使這種優(yōu)勢(shì)維持較長(zhǎng)時(shí)間。
IT平臺(tái)改變決策困境
“眼鏡行業(yè)其實(shí)是一個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè)，鏡框、鏡片、隱形眼鏡、藥片、太陽鏡都是眼鏡店主要銷售的產(chǎn)品，可是這些產(chǎn)品之間的銷售特性相差很大。比如隱形眼鏡兩次購(gòu)買之間的時(shí)間是一年，而太陽鏡的銷售旺季只有幾個(gè)月，有些眼鏡又對(duì)專業(yè)性要求很高，怎么補(bǔ)貨，怎么管好庫存，都是非常復(fù)雜的問題。”臺(tái)灣寶島眼鏡總經(jīng)理王智民這樣說。
事實(shí)上，王智民談到的問題在每個(gè)眼鏡制造企業(yè)里都無一例外地出現(xiàn)過，但是稍有不同的是，這家進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)十年出頭的臺(tái)灣企業(yè)，是通過IT技術(shù)和管理軟件的應(yīng)用來解決這些難題的，這在“寶島”之前，是從沒其他眼鏡企業(yè)嘗試過的。
從臺(tái)灣開始到進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的最初幾年間，“寶島眼鏡”的店面都采用分布式數(shù)據(jù)庫管理模式，各個(gè)單店自成體系，相互之間的數(shù)據(jù)不一致。
