在此同時(shí),企業(yè)介入電子商務(wù)也是大勢(shì)所趨,君不見(jiàn),企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店、博客等花樣翻新!所有這些都向世人昭示:誰(shuí)能夠搶先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的至高點(diǎn),誰(shuí)在今后的市場(chǎng)中就將占盡優(yōu)勢(shì),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道的變化速度與傳統(tǒng)渠道的拓展速度非同日而語(yǔ)。于是,經(jīng)歷了從傳統(tǒng)市場(chǎng)打拼出來(lái)的企業(yè)家們,要記住一個(gè)忠告:在電子商務(wù)的大潮到來(lái)之時(shí),介入商務(wù)活動(dòng),將使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生根本的變化,因?yàn),網(wǎng)絡(luò)的推陳出新的概念永遠(yuǎn)刺激和吸引著人們?nèi)プ分痣娮由虅?wù)潮流的浪尖。
其實(shí),企業(yè)管理者如果長(zhǎng)期觸“網(wǎng)”,也就能夠保持較“前衛(wèi)”的思維以及不斷的在創(chuàng)新過(guò)程的中激發(fā)出新的靈感,企業(yè)的發(fā)展壯大將指日可待。因此,未來(lái)企業(yè)的發(fā)展不僅僅依賴于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和核心技術(shù),隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的逐漸顛覆,將使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷的超越而在行業(yè)中脫穎而出,從而造就一大批有為的新時(shí)代的企業(yè)家!
互聯(lián)網(wǎng)為品牌推廣插上了翅膀!讓營(yíng)銷有了新的、更快捷的通道與平臺(tái)。這就引發(fā)了營(yíng)銷人的創(chuàng)新思維,而創(chuàng)新思維意味著無(wú)限可能!于是,便有了體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。這些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷,讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價(jià)值最大程度地體現(xiàn)于有效、高效與互動(dòng)。
提升創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的典型體現(xiàn),也是成功企業(yè)家的睿智選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展,越來(lái)越多的營(yíng)銷傳播模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,令人眼花繚亂,但萬(wàn)變不離其宗,上述五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式——體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動(dòng),所以互動(dòng)營(yíng)銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式的根基。學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式將為品牌插上翅膀,讓企業(yè)多賺錢。
一“網(wǎng)”情深的體驗(yàn)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過(guò)上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間,最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。
具體而言,瀏覽體驗(yàn),是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗(yàn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計(jì)的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)程度等。讓消費(fèi)者通過(guò)自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn),從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。感官體驗(yàn),即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點(diǎn),讓顧客通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí),使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品,達(dá)到激發(fā)興趣和增加品牌價(jià)值的目的。
所謂交互體驗(yàn),說(shuō)白了就是網(wǎng)上互動(dòng)。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點(diǎn),能夠促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的雙向傳播,通常通過(guò)論壇、留言板等方式實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌,不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性,更提高了消費(fèi)者的積極性。信任體驗(yàn),即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等,從而構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗(yàn)程度。
網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動(dòng)場(chǎng)所。