3、價(jià)格跳蚤客戶
 
　　價(jià)格穩(wěn)定永遠(yuǎn)是一個(gè)產(chǎn)品常盛不衰的基石。廣州白云山和黃藥業(yè)采取亮劍行動(dòng)，與各地區(qū)的重點(diǎn)終端簽署價(jià)格穩(wěn)定協(xié)議；葵花藥業(yè)有專門價(jià)格維護(hù)的基金；所有這些都說(shuō)明產(chǎn)品需要價(jià)格穩(wěn)定才能渠道通暢！
 
　　但商業(yè)永遠(yuǎn)都在和工業(yè)博弈，商業(yè)通過(guò)最低級(jí)的降價(jià)戰(zhàn)術(shù)吸引消費(fèi)者，而工業(yè)卻會(huì)因?yàn)閮r(jià)格混亂而導(dǎo)致渠道阻塞。對(duì)于那些喜歡玩價(jià)格游戲的跳蚤客戶，制藥企業(yè)應(yīng)該給予高度的重視。
 
　　蝴蝶效應(yīng)是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的。
 
　　其大意為：一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在兩周后引起美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。其原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反映，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
 
　　此效應(yīng)說(shuō)明，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
 
　　同樣跳蚤客戶就是這只蝴蝶，它們的價(jià)格將會(huì)引起產(chǎn)品的整體價(jià)格滑落。海王星辰雖然憑借著整體品牌優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，然而在某些平價(jià)藥店旁邊的海王星辰門店卻必須與平價(jià)藥店的價(jià)格持平，將價(jià)格拉低，以便消費(fèi)者的流失。
 
　　因此，對(duì)于跳蚤客戶必須進(jìn)入制藥企業(yè)的視野，我們應(yīng)該重視他，管理他，避免蝴蝶效應(yīng)的發(fā)生。
 
　　三、結(jié)語(yǔ)
 
　　對(duì)于大客戶向關(guān)鍵客戶管理的變化是符合市場(chǎng)規(guī)律的，每個(gè)客戶的行為都對(duì)企業(yè)有著蝴蝶效應(yīng)的作用，這種作用既可以是正面的也可以是負(fù)面的，我們需要去發(fā)掘市場(chǎng)上每一個(gè)關(guān)鍵客戶，去管理每一個(gè)關(guān)鍵客戶，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)常青的關(guān)鍵。