中國(guó)的企業(yè)在管理不論是資金、技術(shù)上壁壘,還是管理、人才等方面的障礙,中國(guó)與外國(guó)企業(yè)之間,國(guó)內(nèi)的大企業(yè)與小企業(yè)之間,國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)之間都存著很大差距。由于中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)道路的限制,中國(guó)企業(yè)界常常面臨一個(gè)尷尬局面:在老式的基礎(chǔ)管理尚未完全合格的時(shí)候,又不得不迎接現(xiàn)代管理的挑戰(zhàn)。向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌和過(guò)渡造就了一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使得中國(guó)企業(yè)的生存必須最大限度地遵循“與時(shí)俱進(jìn)”的法則。隨著時(shí)代的發(fā)展,越來(lái)越多的公司無(wú)法對(duì)外部環(huán)境保持強(qiáng)大的控制能力,這就造成了許多企業(yè)的的“管理畸形”。
我接觸過(guò)的一家企業(yè),剛剛從前任總經(jīng)理所帶來(lái)的較為超前的管理模式中注重“以人為本”的人性化管理,而剛剛換了一個(gè)總經(jīng)理后,又使企業(yè)回到了以嚴(yán)懲重罰為導(dǎo)向的管理誤區(qū)中,一方面使企業(yè)員工人人自危,另一方面又“罰”走了許多優(yōu)秀的員工,使企業(yè)管理不僅沒(méi)有創(chuàng)新,更陷入了混亂中。
中國(guó)企業(yè)當(dāng)中象這家企業(yè)出現(xiàn)的情形非常多,常常因?yàn)橄胧构芾淼靡詣?chuàng)新,卻又恰恰回到了“邯鄲學(xué)步,笑失本步”的無(wú)奈境地。更有些企業(yè)更會(huì)出現(xiàn)不仔細(xì)考慮企業(yè)自身因素與現(xiàn)狀,一味效仿一些跨國(guó)企業(yè)或管理創(chuàng)新的企業(yè)管理模式,結(jié)果,又很容易受到外部環(huán)境影響后,卻收到的是“東施效顰”的滑稽效果。這些不論是企業(yè)管理中遇到的外部因素,還是內(nèi)部原由,都是阻礙企業(yè)管理創(chuàng)新,前進(jìn)發(fā)展的巨大絆腳石。
有人把現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新歸為四個(gè)方面:即人本復(fù)歸,產(chǎn)權(quán)管理,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,企業(yè)文化。我們應(yīng)該站在最新發(fā)展階段的至高點(diǎn)上,學(xué)習(xí)一切新的東西,既不回避泰勒的科學(xué)管理理論的運(yùn)用,也不摒棄人際關(guān)系學(xué)派以及行為科學(xué)的理論和方法,可以把它運(yùn)用到不同環(huán)境,不同層次的管理工作上去,加以總結(jié)和提高。
當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),企業(yè)必須首先從內(nèi)部進(jìn)行適應(yīng)性改革才能處理好企業(yè)外部的各種關(guān)系。這意味著在新型、開(kāi)放、非正式和破除等級(jí)觀念的管理中主動(dòng)放權(quán),意味著提高組織的反應(yīng)速度和靈活性,意味著增加組織的思考能力。
一、戰(zhàn)略謀劃是管理創(chuàng)新靈魂
戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的重要性和緊迫性,樹(shù)立“科學(xué)管理—興國(guó)之道”的思想。
今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是圍繞培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,企業(yè)管理要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)。今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化,因此,任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球;另一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心專(zhuān)長(zhǎng),就是擁有別人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)資源。培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素,如顧客價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的變化。
二、管理創(chuàng)新的多重性人才是關(guān)鍵