3.1本分

　　•保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。

　　•本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

　　•本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

　　3.2誠信

　　•誠，即誠實(shí)、無欺，內(nèi)誠于心。

　　•信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。

　　•誠信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

　　3.3團(tuán)隊(duì)

　　•沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個人的成功。

　　•相互信任，坦誠溝通，將個人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。

　　•尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲。

　　3.4品質(zhì)

　　•品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。

　　•品質(zhì)是設(shè)計出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。

　　•不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴(yán)。

　　3.5持續(xù)學(xué)習(xí)

　　•步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對公司與員工的鞭策。

　　•積極主動地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳實(shí)踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營系統(tǒng)。

　　•頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維。

　　3.6消費(fèi)者導(dǎo)向
　　
　　•從消費(fèi)者的角度來設(shè)計產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

　　•通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，充分研究消費(fèi)者的需求，一切工作須以消費(fèi)者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開。

　　•在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原則。

　　4、品質(zhì)方針

　　不懈進(jìn)取，步步登高，為用戶提供完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的“步步高”品牌，必須是高品質(zhì)的象征。

　　5、EHS方針

　　遵守法律法規(guī)，持續(xù)減廢節(jié)能，保護(hù)員工健康安全，共同建設(shè)綠色家園。