為什么我說要自己干呢?第一別人教書,我只能拿到不到5%的總收入,我能拿到對方拿到多少錢。第二,我自己本人就是大廚,我出來上課,哪怕自己一個人招一個班級我也能把學生教好,不存在被大廚炒魷魚的情況,并不是我自己不會教書。后來新東方的同類機構90年代為什么一個個消亡了?就是他們都是請的大廚,周圍三十多家跟新東方做的一樣的內容就是做托?荚、GRE培訓的大廚把創(chuàng)始人炒掉了,他們炒完創(chuàng)始人有一個地方可以去就是新東方,如果他沒地方可以去是不敢炒你的。
所以,你用人才的時候就有另外一個計算,這個人離開你有沒有一個更好的位置,如果沒有一個更好的位置可以去,你對他的待遇就可以到達你愿意給的境界就行。如果他有一個更好的位置可以去,你就沒有辦法,原則上就會提高競爭門檻,F(xiàn)在新東方的競爭門檻跟當年相比完全是一樣的,當年我用老師的時候,外面給一百塊錢一小時,我給二百,外面漲到二百,我給四百,這樣人才就流過來了。當然在一段時間內如果你不虧本沒關系的。
我剛開始做的時候,除了我一個人教書,新東方第一個班,東方大學外語培訓部那個時候一個班只招了13個人,還不是我一個人上課,我還請了另外兩個老師,因為我一個人上課聽說讀寫都上了感覺不對,那個時候你會發(fā)現(xiàn)你給老師的工資遠遠超過了這個班的總收入。后來慢慢做大以后,這個老師的工資就逐步下降,比如一個班招到二百人的時候,老師的工資只占總收入的20%,這樣的話我就開始盈利了,這個班本身就開始有收入,并且有利潤了,這個事情就可以持續(xù)下去。
在這個基礎上,給員工最大工資的時候,就是企業(yè)最節(jié)約的時候,這句話是有道理的,第一,員工你給他加倍工資以后,他可能拼命給他干活,第二,他的流失率非常小,原因他到外面可能找不到在你這兒所能拿到的工資,你對員工的管理,獎勵上怎么衡量,是根據(jù)你企業(yè)發(fā)展中利潤的狀況,就是可持續(xù)發(fā)展的狀況來衡量的。
我根據(jù)這個衡量以后,到了一定的程度,我到1993年的時候,新東方就有一批老師來找我了,因為他們跟我當初的計算是一樣的,怎么算,我付完他們的工資賺的錢還比他們多了,他們心里不平衡了。來找我,俞老師我們也干了兩三年了,新東方也做大了,我們也很喜歡你的領導,但是我們能不能有一分子?我們能不能有點股份。當時我自己的感覺是如果在那個時候我給老師股份的話,一定會崩盤,因為什么?會形成強大的利益沖突,你給完股份以后,所有的財務必須公開,所有的每一件事情都得討論,以及所有的到年終的分配利潤都會吵架或者說在花費中哪個該花,哪個不該花,我盡管腦袋里沒有商業(yè)模式,但是我對如何讓利益簡單化當時是頭腦比較清楚的。到2001年的時候還犯了很多糊涂。
當時我就跟老師說,因為中國的教育領域,教育主管部門有一規(guī)定,就是不允許把學校股份化,我是不能股份化的,其實這是一個托詞。為什么呢?因為你可以不股份化,你可以內部分紅權,我就沒確定。我知道大家辛苦,我繼續(xù)在工資上漲,而不是給你們分紅權或者股權,很自然我能計算出一個方案,我在給他們漲了工資以后,他們還不走。我計算的結果,一,他們拿到這個工資必然不走,他們到外面任何一家機構教書是不可能拿到那個工資的。第二,他們會不會對你有意見?他們可能有意見,原因他們本來想成為這個機構的主人,沒有成為。但是他們有意見,不至于到跟你互相掐的地步。還有第三個原因,我有一個本領,這個本領是我自己就是大廚,新東方老師教的任何一門課我都能自己去干,任何老師教到一半說你不給我漲工資我就不干了,當天晚上我就可以去教課,肯定比任何老師都教的好,因為我是第一大廚,所有的老師都是我培訓出來的。所以,很簡單。