俗話說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”,很多企業(yè)主常常感慨留不住人才。確實(shí),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果“兵”過(guò)度的頻繁流失,估計(jì)再固若金湯的營(yíng)盤也終將不堪一擊,沒(méi)有兵的營(yíng)盤,沒(méi)有“強(qiáng)兵悍將”的營(yíng)盤,即使是鐵打的,也只能稱其為空城。
在企業(yè)里,企業(yè)最終利益的創(chuàng)造不是依賴于股東,也不是依賴于高尖端的設(shè)備,更不可能只依賴于某一套先進(jìn)的系統(tǒng)等,只有員工才是企業(yè)財(cái)富的真正創(chuàng)造者。
員工的自主流失,特別是優(yōu)秀員工的流失,一定就是企業(yè)財(cái)富的流失。留不住人才會(huì)給企業(yè)的發(fā)展埋下隱患。有專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)專門計(jì)算過(guò)一個(gè)員工的自然流失給企業(yè)所帶來(lái)的損耗,最少會(huì)相當(dāng)于這個(gè)員工半年工資的總和。細(xì)算一筆賬,你就不會(huì)覺(jué)得這是在夸大其辭。首先是招聘這個(gè)員工的時(shí)間成本和費(fèi)用。如果這個(gè)員工是企業(yè)不惜花動(dòng)輒幾萬(wàn)甚至幾十上百萬(wàn)的傭金通過(guò)獵頭等物色到的,其招募成本就更是顯而易見(jiàn)了。其次是培訓(xùn)和培養(yǎng)員工的顯性成本和隱形成本。任何一個(gè)員工,無(wú)論其能力和智商有多強(qiáng),畢竟進(jìn)入新的環(huán)境都有調(diào)適和磨合的適應(yīng)過(guò)程,其成長(zhǎng)的時(shí)間其實(shí)就是企業(yè)的成本啊。再比如,一個(gè)普通一線生產(chǎn)工人,剛接觸新崗位工作因嫻熟度等問(wèn)題而帶來(lái)的出錯(cuò)率和產(chǎn)品損耗率往往是無(wú)法避免的。而針對(duì)高管精英等來(lái)說(shuō),他們職位的不穩(wěn)定,導(dǎo)致戰(zhàn)略動(dòng)蕩以及政策制度等的不延續(xù),往往對(duì)企業(yè)具有“破壞性”的影響。還有,過(guò)高的員工流失率給雇主品牌和形象的負(fù)面影響更是難以估價(jià)的。
員工流失的原因有多種,且員工流失的最高危時(shí)間通常是入職的前6個(gè)月,因?yàn)檫@時(shí)候員工對(duì)企業(yè)有了充足的了解,也最容易對(duì)自己的選擇產(chǎn)生分歧,這個(gè)階段也令很多企業(yè)主和用人部門傷透腦筋。
當(dāng)很多企業(yè)的老板或是人力資源負(fù)責(zé)人問(wèn)到筆者這個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí),我會(huì)很直接地提醒他們:“留人”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,然而說(shuō)到底,這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何控制,追根溯源,最關(guān)鍵的還是“入門把關(guān)”,企業(yè)一定要選對(duì)人。留人,最關(guān)鍵的是招好合適的人。
但凡優(yōu)秀企業(yè),仔細(xì)研究,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都無(wú)一例外地具備一項(xiàng)特質(zhì):享有高度的員工忠誠(chéng)度和敬業(yè)度。這說(shuō)明:?jiǎn)T工高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系和事業(yè)發(fā)展愿景,員工充分接受公司的行為體系,并把個(gè)人職業(yè)發(fā)展依托于企業(yè)的發(fā)展上。這些公司的員工穩(wěn)定性自然就相對(duì)比較高。他們都是加入公司后,被教育和同化的嗎,非也。只是他們恰好就是公司所需要的“最合適的”人,所以能與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。這就要求我們企業(yè)把招聘員工放在人員發(fā)展的第一重要位置,要煉就火眼金睛,用一套科學(xué)的體系選拔人和吸納人。