“只有把銷售渠道建設(shè)的更為完善，產(chǎn)品之‘水’才能在其中涓涓流淌。”楊超表示，“接下來我們的渠道網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)五級城市100%地覆蓋，部分覆蓋六級城市。”
   
　　在引入傳統(tǒng)渠道的同時，戴爾中國并沒有放棄直銷渠道。接下來，楊超還期待能讓傳統(tǒng)渠道和直銷渠道協(xié)調(diào)配合，探索通過復(fù)合渠道模式，擴大戴爾中國在消費業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場份額。

　　戴爾中國做過一個市場調(diào)查，80%左右的消費者通過傳統(tǒng)渠道購買IT消費類產(chǎn)品，10%通過直銷渠道購買，剩下10%左右消費者則通過淘寶等非傳統(tǒng)渠道購買。“市場需求是多樣化的，既然有消費需求，我們就要去做”楊超表示。

　　戴爾此前在直銷方面取得過空前成功，而且在長期的直銷實踐中戴爾積累了很多經(jīng)驗，這其中就包括個性化的產(chǎn)品咨詢、問題解答和售后服務(wù)。如今消費者通過直銷方式，仍然可以便捷地購買到戴爾個性化的最新產(chǎn)品。雖然占整體銷售量的比重在下降，但目前戴爾的直銷業(yè)務(wù)量仍然保持著一定的增長。

　　戴爾中國正在進(jìn)行的嘗試包括，在指定的零售店里，消費者如果需要更個性化的產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購產(chǎn)品。如果在網(wǎng)上成功銷售出產(chǎn)品，零售商同樣可以獲得相應(yīng)的利潤提成。楊超期待著這種全新的嘗試能幫助戴爾確立復(fù)合型的銷售體系。

　　很多營銷界人士都認(rèn)為，直銷模式和傳統(tǒng)渠道并存容易發(fā)生沖突，楊超也坦言，這樣做的確容易出問題，只有利用智慧，把直銷和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢結(jié)合起來，平衡發(fā)展，才能保證整個營銷體系的健康發(fā)展。楊超預(yù)期，戴爾的直銷和零售渠道都將取得良好的發(fā)展。

　　數(shù)說戴爾

　　43,000家

　　戴爾推出多樣化的訂購方式，打造全方位的購買體驗。目前，全球用戶可通過戴爾網(wǎng)站、電話或43,000家零售店購買到戴爾產(chǎn)品。

　　4,500萬名

　　統(tǒng)計顯示，僅2009年，全球就有將近4,500萬名消費者訪問戴爾網(wǎng)站或撥打了訂購熱線。

　　5個領(lǐng)域

　　近年來，戴爾決定在5個領(lǐng)域優(yōu)先發(fā)展，即消費電子業(yè)務(wù)、新興市場、筆記本市場、企業(yè)級產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)。

　　6,000名

　　戴爾在中國擁有大約6,000名員工，為包括大型企業(yè)、政府機構(gòu)、教育組織、中小企業(yè)以及個人消費者在內(nèi)的廣大客戶提供服務(wù)。

　　6,000家

　　在中國，戴爾零售店已接近6,000家，覆蓋1-6級城市。面對中國市場，戴爾信心十足，并將繼續(xù)拓展零售業(yè)務(wù)。