該公司管理者認(rèn)為，讓聰明人制造和接受變革，就要允許他們失敗。首先，變革必然伴隨失敗。其次，失敗也可以成為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的源泉。他們經(jīng)常告訴員工：犯錯誤，不要緊。在他們看來，如果員工因太在乎錯誤而求穩(wěn)妥，就可能招致更大的錯誤。不僅如此，他們還鼓勵員工在工作中采取一種“敢于失敗”的態(tài)度。員工在很多場合大都敢于正視自己的“失敗”。該公司總裁說：“失敗是一種奉獻(xiàn)，但只要失敗比對手小，就勝利了。事實上，我也是在成長的過程中才逐步樹立這種思想的。失敗乃成功之母。沒有失敗，就沒有成功。從這個意義上說，沒有員工的失敗，就沒有整個公司的成功。”
   
　　黃金法則七：創(chuàng)新心理

　　成功可以使人獲得成就感。如果給員工創(chuàng)新的機(jī)會，他們就有追求成功的欲望。激勵員工成功可以充分利用員工的創(chuàng)新心理，這不失為公司管理的一劑良藥。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須充分調(diào)動員工的積極性，促使員工的工作熱情長久不衰。

　　IBM公司實行了別出心裁的激勵創(chuàng)新的制度。對有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者，不僅授予“IBM會員資格”，而且提供5年的創(chuàng)新時間和必要的物質(zhì)支持。主要內(nèi)容是：

　�。�1）有權(quán)選擇設(shè)想；

　　（2）有權(quán)嘗試冒險；

　　（3）有權(quán)規(guī)劃未來；

　　（4）有權(quán)獲取利益。

　　這種激勵機(jī)制，既滿足了創(chuàng)新者追求成功的心理，也使他們得到有效的報酬；同時，也是一種最經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新投資手段。

　　據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，在當(dāng)今高科技企業(yè)或以智力服務(wù)為主的公司中，排在前十位的有效的激勵因素依次為：

　　（1）卓越的事業(yè)成就；

　�。�2）融洽的社會關(guān)系；

　　（3）激昂的生活情緒；

　�。�4）豐厚的個人待遇；

　�。�5）充分的領(lǐng)導(dǎo)信任；

　�。�6）優(yōu)越的工作條件；

　�。�7）和諧的家庭氛圍；

　�。�8）足夠的晉升機(jī)會；

　�。�9）適時的口頭鼓勵；

　�。�10）特殊的愛情經(jīng)歷。

　　在這十種激勵因素中，卓越的事業(yè)成就排在了第一位。因此，適當(dāng)安排高難度的工作也不失為聰明之舉。事實上，人們一般都不會滿足于一種固定的簡單勞動。

　　黃金法則八：恥辱心理

　　多米諾皮扎餅公司曾在新英格蘭地區(qū)開了一家分店，生意非常紅火。但由于生面團(tuán)斷檔，致使該公司的“30分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，最終失信于消費者。為此，地區(qū)經(jīng)理買了1000條黑紗讓所有員工佩帶以示哀悼。他巧妙地借助于“恥辱心理”來激勵員工，成功地實現(xiàn)了杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生的目的。