另外,還對員工進行體驗式質量教育,組織員工參加促銷,直接面對消費者,明白沒有質量就沒有市場的道理。因此,盡管我們每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)以百億瓶計,但每一瓶生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是安全可靠的。娃哈哈憑借過硬的質量,多次獲得“全國質量管理先進企業(yè)”等稱號,品牌形象深入人心。
樁樁講信用
人無信不立,企業(yè)無信不長,如果說質量是企業(yè)的生命,那么信用就是品牌的生命。多年來,我們堅持誠信經(jīng)營,按時按額納稅,與消費者、經(jīng)銷商、供應商建立了和諧共贏的關系。我們始終把消費者的利益放在首位,在為消費者提供安全放心產(chǎn)品的同時做到有諾必踐,與經(jīng)銷商在“利為基礎、義為紐帶”的基礎上,結成“利益共同體”,廠商聯(lián)合起來與對手競爭,經(jīng)銷商都把自己當成娃哈哈人。我們每年物資采購高達上百億元,從沒有拖欠貨款的事件發(fā)生,合同履約率達到99%以上。特別是一些農(nóng)副產(chǎn)品供應商和農(nóng)民,在與娃哈哈的長期合作中,逐步富裕起來,對娃哈哈充滿著感激之情。
時時盡責任
企業(yè)是社會的細胞,企業(yè)的發(fā)展離不開社會這個大環(huán)境,作為企業(yè)社會公民,不僅要講經(jīng)濟效益,還要講社會責任。正是基于這樣的認識,我們把“產(chǎn)業(yè)報國、澤被社會”定為企業(yè)發(fā)展的最終目標。企業(yè)創(chuàng)辦以來,我們始終不忘回報社會,支持教育事業(yè),資助公益活動,在公共危機面前慷慨解囊,迄今用于社會公益事業(yè)費用超過2.6億元。特別是從1994年開始,響應國家號召,在三峽庫區(qū)、中西部貧困地區(qū)、民族地區(qū)、革命老區(qū)投資辦廠,幫助這些地方發(fā)展經(jīng)濟,為區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻,受到了社會各界的普遍稱贊?梢哉f,企業(yè)創(chuàng)辦23年,我們盡責社會23年。在一次次盡責社會的行動中,娃哈哈的品牌形象、美譽度、影響力一次次得到提升。