稍加留心您就會發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)上購物日漸深入人心,許多家居企業(yè)在開辟網(wǎng)絡營銷新模式上鉚足了勁。從最初簡單地在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和公司信息,到全面展示企業(yè)形象、文化理念,再到紛紛開設網(wǎng)上品牌商城……凡此種種,都向業(yè)界傳達出一個信號:家居企業(yè)網(wǎng)絡營銷時代已經(jīng)來臨。2011年,將有更多的一線家居品牌企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷開拓自己的新疆域。
網(wǎng)絡營銷讓消費者得實惠
隨著80后、90后逐漸成為主流消費群體,網(wǎng)絡營銷必將成為未來家居行業(yè)發(fā)展的趨勢,線上市場也將成為商家的必爭之地。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美國家具網(wǎng)購銷售量已經(jīng)占到總銷量的40%,而目前國內(nèi)家居市場這一比例不超過5%,因此,未來網(wǎng)絡將成為非常重要的市場營銷渠道,會對整個行業(yè)格局產(chǎn)生革命性的改變。
事實上,家居行業(yè)很早就有開拓網(wǎng)上營銷渠道的嘗試,像東方家園、藍景麗家等傳統(tǒng)商家早有“觸網(wǎng)”之舉。但是,直到2010年曲美家具網(wǎng)上商城推出“曲億團”萬人億元大團購活動之后,整個家居行業(yè)的“觸網(wǎng)”風潮才真正被攪熱。按照曲美家具總裁趙瑞海的說法:“在曲美網(wǎng)上商城正式上線的一年多時間里,以網(wǎng)上銷售的一款桌子為例,其線上線下銷售的比例已達到4:6,網(wǎng)上商場直接拉動曲美銷售額增長30%。”
趙瑞海直言不諱地表示:“曲美家具網(wǎng)上商城的開通對消費者而言是一件好事,我們的初衷就是要把真真正正的實惠帶給消費者,通過電子商務這個平臺,達到特價直銷的目的。我們要在營銷模式上簡化環(huán)節(jié),降低成本,而不是在產(chǎn)品的質(zhì)量上縮水,網(wǎng)絡營銷平臺的搭建是真正意義上的降價格,不降質(zhì)量,實實在在讓利老百姓。”
愛居者CEO王可認為,低價是家居網(wǎng)站前期拓展市場的重要法寶,愛居者網(wǎng)站上的部分商品比市場價要低20%-50%。居然之家相關(guān)負責人也表示:“在開通網(wǎng)上商城之前有很多事情要做,除了要逐步將標準化的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售外,在產(chǎn)品定價上一定要有競爭力,會比線下商城便宜,但也不能打破價格體系。”
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)渠道形成互補
提及被熱議的網(wǎng)絡營銷,許多家居企業(yè)都有自己獨特的認識與體會,在大多數(shù)人看來,網(wǎng)絡營銷蘊藏著一定的市場空間,可以與傳統(tǒng)營銷渠道形成有效互補。“我們把店鋪看成陸軍,把網(wǎng)絡看成空軍,網(wǎng)絡快速、活動半徑大、宣傳面廣,跟空軍很類似。”利豪家具總經(jīng)理曹益堂表示:“網(wǎng)絡與實體店鋪是重要的互補關(guān)系,開展電子商務并不能純粹地看在網(wǎng)上賣出多少家具,最主要的目的是希望網(wǎng)絡能幫實體店鋪做宣傳,幫實體店鋪賣貨。”
網(wǎng)絡營銷最大的難題體現(xiàn)在售后服務方面,實體店的存在為網(wǎng)絡銷售提供了很好的本地化服務。趙瑞海對此觀點表示贊同:“2011年,在電子商務領(lǐng)域我們考慮最多的并不是技術(shù)、銷售額等問題,而是思路、方法以及創(chuàng)新能力,包括進一步探討傳統(tǒng)營銷渠道如何跟網(wǎng)絡營銷互相扶持。”
那么,網(wǎng)絡營銷會不會與傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生沖突呢?曹益堂一語道出其中的玄機:“在啟動電子商務的時候我們非常謹慎,因為我們要考慮加盟商、專賣店的利益,于是我們另外做了一條產(chǎn)品線,專門生產(chǎn)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,這樣就不會出現(xiàn)沖突。”