平常與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)較多,在總結(jié)企業(yè)關(guān)于管理訴求的問(wèn)題上,卻發(fā)現(xiàn)不是戰(zhàn)略、效能、創(chuàng)新、品牌、發(fā)展等,而是基于控制與放手之間的困惑。
關(guān)于企業(yè)管理,但凡企業(yè)主都有個(gè)比較統(tǒng)一、直觀(guān)的思維定式,也即“控制理念”。權(quán)力、權(quán)利、技術(shù)、社會(huì)公共資源是控制的主要內(nèi)容。惟恐權(quán)力、權(quán)利、技術(shù)的放手釀制企業(yè)覆巢之災(zāi),也不是完全沒(méi)有道理,人類(lèi)歷史上諸如此類(lèi)慘痛的教訓(xùn)比比皆是,這是中國(guó)民族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)時(shí)代文化長(zhǎng)期浸淫的結(jié)果。
而現(xiàn)實(shí)的情況中,在“控制理念”主導(dǎo)下,企業(yè)“老板模式”管理模型卻被大多數(shù)的企業(yè)所接受。所謂“老板模式”,就是企業(yè)什么事情都得老板說(shuō)了算,管理工作怎么做要完全依照老板的思路進(jìn)行,老板不想干的事情絕對(duì)不能自作聰明,老板說(shuō)“白”的東西,你千萬(wàn)不能說(shuō)“黑”等等。于是,在這樣的意識(shí)形態(tài)氛圍里面,企業(yè)表面看起來(lái)非常的穩(wěn)定、非常的服從、非常的步調(diào)一致、非常的齊心協(xié)力,而究其實(shí)質(zhì),整個(gè)企業(yè)卻如同一潭死水?梢韵胂筮@種穩(wěn)定、服從、一致、齊心是機(jī)械、被動(dòng)、盲從、不作為、不負(fù)責(zé)的代名詞。什么規(guī)劃、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、求變都是老板一個(gè)人的事,與己無(wú)關(guān)。于是老板者,除了日常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理之外,還得料理、劃算、決斷日常以外千變?nèi)f化的未知事務(wù)。
日積月累之后,“老板模式”便成了傳統(tǒng)管理中的“潛規(guī)則”,企業(yè)似乎也運(yùn)轉(zhuǎn)得不錯(cuò),但企業(yè)老板卻日漸疲憊、日漸壓力增加。因而,經(jīng)常聽(tīng)老板這樣感言:企業(yè)怎么越來(lái)越像陀螺,非得不停地抽打才能轉(zhuǎn)呢?
這就是企業(yè)管理“控制理念”衍生的惡性后果。而問(wèn)題的根本在于,企業(yè)主對(duì)于企業(yè)組織文化的錯(cuò)誤判斷。
企業(yè)是一個(gè)以人為主體因素的有機(jī)組織,員工除了作為組成企業(yè)的一個(gè)個(gè)體元素外,還應(yīng)該是企業(yè)組織文化的組成部分之一,“老板模式”的“控制理念”雖然在員工崗位職能的有效控制方面發(fā)揮了作用,但員工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、發(fā)散性思維等文化精神力卻被人為地遏制了。
那么,如何嘗試“放手管理”呢?
“控制”與“放手”其實(shí)有著內(nèi)在的辯證關(guān)系,也即“放手管理”是基于企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)為主導(dǎo)的控制前提下的放手,而核心價(jià)值觀(guān)的高度統(tǒng)一其實(shí)質(zhì)也是一種意識(shí)理念的高度集中。在思想一致、信任到位、目標(biāo)共同、利益互補(bǔ)的條件下,“放手管理”是一種“授權(quán)”“委托”“責(zé)任包干”。