如求職者描述自己項目沒有成功的原因時用內(nèi)控歸因“項目沒有成功是因為我在項目準(zhǔn)備階段研究時間過長以致耽誤了時間”比外控歸因“項目沒有成功是因為上級不喜歡我”更可能得到考官的積極評價。內(nèi)控歸因會給考官形成求職者對過去失敗能負責(zé)任的印象。一個內(nèi)部可控的歸因，如“我沒有獲得提升是因為對于面試我沒有準(zhǔn)備得很充分”會傳遞應(yīng)聘者對自己的行為負責(zé)，以及能更有效控制環(huán)境的印象。
2.合理化理由
歸因強調(diào)消極事件的造成者，還有另外一項口頭技術(shù)，也是通過語言對消極事件進行修復(fù)性闡述，稱為合理化理由技術(shù)，這種技術(shù)強調(diào)消極事件是如何造成的，通過闡述理由的合理性，努力減少消極事件對個體形象所造成的不良影響，有研究者將這種技術(shù)界定為，用于解釋不利行為和用于彌補行為和期望之間差距的陳述。一個有效的合理化理由，不僅能使接受者覺得可信，甚至可以通過這個理由原諒當(dāng)事人，免除對他們的責(zé)備。合理化理由有兩類：借口和辯解。借口：借口具體指，承認(rèn)活動本身是錯的，但當(dāng)事人否認(rèn)他應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；辯解是當(dāng)事人承諾對活動承擔(dān)責(zé)任，但否認(rèn)這項活動是錯誤的。
在求職面試過程中，借口策略是求職者常用的策略之一。求職者喜歡應(yīng)用那些可被原諒的借口來應(yīng)對過去的工作失利解釋。如對離職原因的解釋，可用的借口有“大鍋飯”阻礙了發(fā)揮、上班路途太長、專業(yè)不對口、結(jié)婚、生病、休假等原因來解釋，這些原因都是可以被原諒的，甚至有些原因被考官看作是有成就動機和負責(zé)任的表現(xiàn)。但是有些借口則被考官看成是能力不佳甚至職業(yè)素質(zhì)不好的表現(xiàn)：如收入過低、上司有毛病、分配不公平、競爭太激烈、人際關(guān)系太復(fù)雜等、工作壓力太大。
辯解也是常用的合理化策略。求職者在介紹過去失敗的經(jīng)歷時，一般會用其他的理由降低自己的行為造成的傷害或其他不良后果，有些甚至先說明是由于別人的錯誤導(dǎo)致的這種后果。
3.事先聲明
事先申明指的是在危機情境出現(xiàn)之前，根據(jù)先期預(yù)計的情況提出的借口。社會學(xué)家Hewitt和Stokes（1975）界定了這一概念：為了避免預(yù)期行為可能帶來的麻煩和不便，而事先實施的語言控制機制。事先聲明看起來自我暴露了一些缺點，但事先申明技巧的重要性在于能讓人感到誠心，這與申明的內(nèi)容本身同等重要。在求職面試過程中，有些求職者對某些無關(guān)緊要的個人缺點作出事先聲明，以表達自己的誠心，讓面試官獲得一個誠實可信的形象。也有求職者事先聲明的目的是為了給自己日后的工作留下退路，為自己推卸責(zé)任留下一個絕好的借口。
二、針對求職者印象整飾策略的人力資源管理對策
（一）事前對策：
1.正確的認(rèn)識印象整飾的積極作用和負面作用
印象整飾有利于和諧求職者和考官的人際關(guān)系，消除緊張氣氛，從而發(fā)揮求職者的水平。恰當(dāng)?shù)挠∠笳棽皇翘搨危侨祟愇拿鞯臉?biāo)志、個人修養(yǎng)的量尺。支持求職者印象整飾研究的觀點認(rèn)為，印象整飾技能對工作是有用的。史蒂文斯和克瑞斯拖夫堅持認(rèn)為，雖然求職者印象整飾影響考官的評價和面試的準(zhǔn)確性，但是產(chǎn)生的誤差會由預(yù)測求職者未來工作績效的越來越高的準(zhǔn)確性得到彌補。類似的，羅森菲爾德也表示，求職者印象整飾是關(guān)于求職者工作能力的有價值信息的潛在資源。
