這是營銷規(guī)則的一種偉大創(chuàng)新,菜色沒有變,消費者也沒有變,改變的只是游戲規(guī)則。
3、堅定奉行新規(guī)則
一個新規(guī)則的推出難免不夠成熟,可能會有調(diào)整,但是切忌頻繁大幅度調(diào)整,盡可能實施之前做好充足論證與小范圍試點試驗,否則再好的新規(guī)也會在反復(fù)調(diào)整中讓參加者失去興趣。
愛普生曾經(jīng)做過一次“用戶鼓勵計劃”,內(nèi)容是對于購買其打印機(jī)、掃描儀等辦公器材的用戶舉行的耗材購買優(yōu)惠活動,鼓勵用戶購買正品耗材,如打印機(jī)墨盒,復(fù)印機(jī)的硒鼓等。但是,由于活動缺乏科學(xué)論證,存在一些規(guī)則上的缺陷,于是在全球市場推廣該活動時不得不多次對活動規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。對該活動有興趣的消費者在愛普生反復(fù)調(diào)整規(guī)則中慢慢失去了興趣,甚至有一種被欺詐的感覺,此次活動促銷效果一般,甚至對品牌形象造成了一定損傷。試想一下,如果愛普生能夠先小范圍嘗試一下,而后把活動規(guī)則設(shè)計好再推向全球市場,相信結(jié)果會截然不同。因此,無論是對內(nèi)管理還是對外營銷,推出新規(guī)則都應(yīng)該采取嚴(yán)謹(jǐn)論證,小范圍試點等措施,這樣才可以有效保證新規(guī)則的貫徹與實施。。
4、利益推動新規(guī)則
一些新規(guī)則,新法令,極容易半途而廢,甚至是胎死腹中。主要原因就是新規(guī)定很難得到大家的支持,而決策者因為看不到成效,也會在反對的聲浪中失去主見,產(chǎn)生動搖,最終使改革變法失敗。所以,在推行新規(guī)時,最好能拋出一些利益為誘餌,吸引大家參與到這個局中,而非是與之對立。
有這樣一個真實的故事,美國一個治安很差的小區(qū)里,來了幾個不到二十歲的小混混,每天都會來這里玩,他們喜歡踢石子到垃圾桶上,每天叮叮當(dāng)當(dāng),周圍的居民非常困擾。一位居民與這幾個小混混理論,結(jié)果反倒被氣得渾身發(fā)抖,小混混們反而變本加厲地制造噪音。對面公寓里住著一位老人,他患有神經(jīng)衰弱,失眠癥,小混混們制造的噪音讓他每天極度痛苦,無法入睡。但是他沒有像其他鄰居那樣和這些年輕人理論或爭吵,而是制定了一套規(guī)矩,用這套規(guī)則解決了問題。
他先是笑容滿面的來到這些小混混的面前,高興的對他們說:“謝謝你們每天制造這么美妙的聲音,我現(xiàn)在幾乎離不開這些聲音了,所以請你們用些力氣,讓這種叮咚的美妙聲音能在大點,我愿意每天付給你們一美元”,這些小混混高興的接受了這個條件,參加到這個“游戲”中來。過了幾天,這位老人告訴小混混們,因為保障金下調(diào),他付不起這么多錢,每天只能支付給他們5美分。小混混們雖然有些不情愿,但是還是接受了,又過了兩天,老人又說自己養(yǎng)了一只小狗,狗糧很貴,每天只能支付給他們3美分。又過了兩天,老人說小狗生下了兩只小狗,現(xiàn)在開銷更大了,不能支付給他們報酬了。幾個小混混聽老人這么說,非常憤怒:“怎么可以克扣我們的報酬來養(yǎng)你的狗呢?”,于是,小混混們決定不再為老人免費制造噪音,氣憤地走掉了,再也沒有回來踢石頭。
這位老人用的什么辦法?是規(guī)則。為了讓這些頑劣的少年能加入到自己制定的局中來,就先拋出一些利益,讓對方乖乖參與進(jìn)來,而后自己控制了主動權(quán),在按照計劃行事。在營銷活動中,強(qiáng)行推銷不僅成本高,收效也很低,而一個好的游戲規(guī)則,在施以利益為誘餌,就可以讓消費者主動參與進(jìn)來,而后按照你的安排,一步步達(dá)到預(yù)期的效果。