有了創(chuàng)立新規(guī)的想法后,在遵循舊規(guī)缺陷立新規(guī)、顛覆原有舊規(guī)則、堅(jiān)定奉行新規(guī)則、利益推動(dòng)新規(guī)則、建立共贏新規(guī)則等5項(xiàng)原則,就可以建立出新穎、穩(wěn)固、持久的新規(guī)則。
1、舊規(guī)缺陷立新規(guī)
在確立新規(guī)則之前,對(duì)舊有規(guī)則進(jìn)行仔細(xì)研究非常重要,因?yàn),新?guī)則只有解決了舊規(guī)則中不能解決的問題,才有存在的基本價(jià)值,而后才是新規(guī)的其它功能。但是,新規(guī)也不能僅僅是為舊規(guī)則打的補(bǔ)丁。
最初家電市場的促銷手段多是以降價(jià)為主,后來規(guī)則豐富了些,比如買大件家電贈(zèng)送小家電,甚至想出了買家電送電費(fèi)的銷售規(guī)則。但是,價(jià)格優(yōu)惠的力度太大,商家利潤降低了,力度太小消費(fèi)者不感興趣,因此,消費(fèi)者的參與熱情都不高。后來有家電企業(yè)發(fā)現(xiàn)了原有銷售規(guī)則中的一個(gè)缺陷,那就是,消費(fèi)者購買新家電的原因多數(shù)不是因?yàn)樵瓉砑抑袥]有該類家電或該家電已經(jīng)損壞,而是打算更新?lián)Q代。但問題是,更換了新產(chǎn)品后,原有的家電成了負(fù)擔(dān),留之無用,棄之可惜,這樣一來即使購買新家電打折的力度再大,也無法抵消消費(fèi)者的這個(gè)影響購買的重要負(fù)面因素。于是就有了補(bǔ)充原有銷售規(guī)則缺陷的新規(guī)則——家電以舊換新,折抵一些購機(jī)款,還同時(shí)消化了消費(fèi)者手里多余的家電。而商家收回舊家電,很多零件可以再利用,因此,付出的促銷成本反倒更小,而消費(fèi)者也愿意接受。這種彌補(bǔ)舊有規(guī)則不足的新規(guī)則得到了迅速的推廣與普及,現(xiàn)在國家也開始倡導(dǎo)這種雙贏的規(guī)則,成效非常顯著。
2、顛覆原有舊規(guī)則
前面提到,新規(guī)需要補(bǔ)充舊規(guī)的不足,但是不可僅僅是補(bǔ)充,一個(gè)成功的新規(guī)要具有顛覆舊有規(guī)則的能力,也只有這樣才能對(duì)事物有本質(zhì)性的逆轉(zhuǎn)作用,對(duì)于沉疴痼疾更要如此。所謂“不破不立”,指的就是要對(duì)原有事物徹底顛覆,否則,只對(duì)原有規(guī)則進(jìn)行微調(diào)或補(bǔ)充,在這樣的土壤上新規(guī)是無法生存成長的。但破除舊有,改立新規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)很大,這也是沒人愿意做或很少有人做成功的原因之一。
在市場營銷活動(dòng)中也是這樣,一個(gè)新的規(guī)則想取得明顯的成效,自然也要顛覆傳統(tǒng)規(guī)則,這樣才有生存立足的可能。
自助餐的形式就是一個(gè)徹底顛覆原有規(guī)則的新規(guī),現(xiàn)在自助餐廳隨處可見,但是在開創(chuàng)之初,這是一個(gè)非常偉大的商業(yè)創(chuàng)建。原來所有的飯店都是點(diǎn)餐消費(fèi),讓消費(fèi)者覺得菜譜上的哪道菜都很貴,因?yàn),菜品原材料的價(jià)格大家都很清楚,自己烹飪制作的成本遠(yuǎn)低于飯店,因此,覺得商家狠狠的賺了自己一筆。這時(shí)聰明的商家想出了既然顧客不愿意被動(dòng)消費(fèi),那么就讓其主動(dòng)消費(fèi)的徹底顛覆原有規(guī)則的新規(guī)——只要支付一筆固定的餐費(fèi),就可以根據(jù)自己的喜好、速度、多少來主動(dòng)取餐、就餐。這個(gè)規(guī)則的好處是,首先消費(fèi)者沒法去逐個(gè)衡量菜品的價(jià)格是否合理,其次會(huì)讓消費(fèi)者覺得,雖然花的錢多一點(diǎn),但是可以按照自己的意愿去隨便吃,有一種非常主動(dòng)與占到便宜的感覺。多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)后,都會(huì)覺得物超所值,而自助餐廳呢,其實(shí)賺的比一般飯店更多,因?yàn),?jīng)過嚴(yán)格的成本核算與巧妙規(guī)則限制后的自助餐價(jià)格,即使遇到大肚漢,也是絕對(duì)不會(huì)賠錢的,而絕大部分消費(fèi)者,如女性、兒童、嗜酒者等,都被一些便宜的水果及酒水填飽了肚子,加之口味的偏好等原因,根本消費(fèi)不了太多昂貴的菜品。這樣一來,商家與消費(fèi)者皆大歡喜,這一就餐規(guī)則迅速在世界傳開,至今仍然備受歡迎。