誠信可視為人與人之間的聯(lián)絡(luò)、溝通、辦事、交友、經(jīng)營服務(wù)工作的道德觀念。做誠信就是做人，它直接影響企業(yè)經(jīng)營信譽、企業(yè)形象、企業(yè)凝聚力。高美陶瓷之所以成為陶瓷行業(yè)得常青樹，謝卓俊先生這樣說：“做企業(yè)就是在做人，“以人為本”是一個企業(yè)包括國家興衰的根本。”憑誠信興業(yè)主要體現(xiàn)在高鎂陶瓷售后服務(wù)上，謝卓俊先生介紹說：“企業(yè)的服務(wù)就是在做人，我們廠家可以滿足一切客戶合理的要求，例如，客戶要求補貨，我們會在第一時間加班加點趕出來，絕不耽誤時間，這就是企業(yè)的誠信。”

　　直面危機產(chǎn)品+服務(wù)升級

　　當談到金融危機對于陶瓷行業(yè)及高美的影響時，另筆者驚訝和敬佩的是，謝卓俊先生并沒有抱怨和沮喪，而是笑稱：“難道金融危機來了，做陶瓷的都要被餓死？”一句玩笑過后，他坦言：“金融危機并沒有對高美產(chǎn)生很大影響，反而迎來了新品銷售的小高峰，新研發(fā)的產(chǎn)品有很強的質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)勢，加之高美的服務(wù)升級和多年的誠信，客戶在危機之下，更加樂意選擇高美，放心。”

　　采訪過程中，筆者感受到的是潮州人特有的淡定和從容，也許就是潮州人的這種堅韌和執(zhí)著，直面挑戰(zhàn)的精神才讓潮州陶瓷享譽世界，讓高美陶瓷成為華南的陶瓷泰斗，行業(yè)的常青樹，屹立不倒。