1.當以上問題客戶沒講到或講得不明確時，要就以上各個方面提行提問；

　　2.提問的重點在于企業(yè)的狀況和廣告活動的目的，意在獲得更多的信息；

　　3.不妨問一下客戶目前的思路，他們的打算，如果能得到這些信息，則對策劃工作，是一個極大的幫助；

　　4.進一步提問，如果能問出客戶目前預算，則是相當關鍵的問題，客戶在問及這個敏感的問題時，一般都避而不答，或者說是看我們的策劃方案而定。如果遇到這種情況，你不妨問一下預算的范圍，讓我們的策劃更具有可參照性，這情況，你往往會有一個比較滿意的答復，因為客戶除了比稿之外，更多的是想獲得一個較好的策劃案，而不會太介意資料的保密。

　　三、要

　　為什么要？

　　要占有更多的資料，就要主動地向客戶索取，客戶一般不會主動向你提供更多的東西，除非你主要動索取。而為了更多地了解客戶和產品，你就必須得到比競爭對后更多的資料，以便會后有效地對資料進行消化。

　　要什么？

　　以下這些資料，能得到得就盡量得到：

　　1.客戶接頭人的名片或聯系方式，得不到客戶聯系人的聯系方式，尤其是手機號碼，要獲得訂單是不可想象的；

　　2.客戶企業(yè)的資料，包括宣傳冊、企業(yè)廣告、畫報、網站地址等；

　　3.客戶產品名錄，以及產品簡介等；

　　4.客戶產品的樣品；

　　5.客戶以往的推廣計劃或以往的廣告海報、單張、影視作品等。

　　四、看

　　看什么？

　　1.看會議筆記，整理會議記錄，從中發(fā)現當時沒有注意的要點，整理思路；

　　2.看企業(yè)網站，了解更多企業(yè)主張、產品主張、銷售主張等信息；

　　3.看企業(yè)的畫報、企業(yè)簡介、產品資料等；

　　4.從報紙或網站收集企業(yè)的有關信息，從正面和反面進行收集，全面了解企業(yè)和運營狀況和社會評價；

　　5.到市場上去看，做市場調查，看他們商場里的經營狀況，看消費者對他們的評價，獲得市場第一手資料。

　　為什么要看？

　　要做出一個優(yōu)秀的策劃案，不能只局限于客戶的要求，你還要學會跳出客戶的思路，在一個更高的平臺上思考問題。只有這樣，你才能做出正確的市場決斷。因為客戶找到你，是要你解決問題的，沒有問題，客戶不可能找你。