我們的身邊總會有這樣的人，每次朋友、同事聚會，點菜時抱著菜譜不放，鉚勁點自己喜歡吃的菜，別人點這他說清淡，點那他說太辣。吃完飯大家都爭相買單，可他每次總說忘了帶錢包，臨走還要別人打的送一程。卡拉OK的時候他喜歡做麥霸，總是把自己點的曲目優(yōu)先優(yōu)先再優(yōu)先。他扯開嗓子吼的時候，臨了總不忘說請大家來點掌聲。別人唱的時候他卻借故上洗手間，或者干脆走人。與客戶、上級一起吃飯，他從來不敬酒，說不勝酒力，完了到夜市上狠灌半斤，說跟客戶與領(lǐng)導(dǎo)吃飯累人。有時他會為多做一次辦公室衛(wèi)生，跟同事吵的面紅耳赤，而忘了讓同事替他多值日了n次。下班了看到公司的空調(diào)沒關(guān)，衛(wèi)生間自來水嘩嘩在流，不去主動關(guān)掉，說反正是公司的，無所謂。別人說話的時候他總喜歡粗魯?shù)卮驍鄤e人，然后滔滔不絕地發(fā)表個人觀點，生怕別人不知道他學(xué)富五車，滿腹經(jīng)綸。年終發(fā)獎金，總愛向比他發(fā)的多的人問個為什么，而比他發(fā)的少的他不會過問�？上攵�知，這種人不能迷途知返，前途注定不會光明。

　　做事先做人，做事容易做人難。要做好人，應(yīng)該摒棄斤斤計較，自私狹隘的雜念，放棄自我為中心的處世原則，做個受大家歡迎的人。世間沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，凡事要多溝通。碰到問題不要遷怒于人，甚至得理不饒人，寸土必爭，步步為營，多站在對方的角度設(shè)身處地地替別人想想，做個善解人意的人。別人生病了，多去探望一下；別人失落額時候多要去關(guān)心。一些舉手之勞的事情要積極主動地去做，要去多幫助別人，坦蕩做事，真心待人，不要鉆牛角尖，什么事情都要權(quán)衡一下利弊，付出總想著得到回報。其實，付出和回報永遠是成正比的，只是無法用量化的方法去測試，只能用辯證的方式去理解，“塞翁失馬，焉知非福”也就是這個道理。多去傾聽別人的談話，多聽一些寶貴的意見，這會讓你受益匪淺。做任何事情要保持積極的心態(tài)，努力做事只能把事情做完，用心做事會把事情做的更好。

　　營銷職場人員，為人處世的細節(jié)修為至關(guān)重要，能夠為自己營造出良好的人際關(guān)系氛圍是成功的關(guān)鍵。

　　職業(yè)素養(yǎng)修為

　　一次凌晨一點多鐘，一個KA代表給我打電話，說××多超市倒閉了，一些廠家正堵在門口等著搶貨減少損失。天哪！我們在這家超市押了有100多萬的款子沒結(jié)。我趕緊問怎么不找他們的區(qū)域經(jīng)理，他說不知道在哪里，手機關(guān)了聯(lián)系不上。我趕緊安排人手，連夜趕往處理。第二天早晨，這個經(jīng)理不知從哪里給冒了出來，看著血洗到手的堆積如山的商品還不知所措。我問他為什么關(guān)機，他說晚上10點后他都會關(guān)機，我什么都不想跟他說了，處理結(jié)果已經(jīng)是不言自明了。營銷人員的手機就是你的武器，應(yīng)該枕戈待旦，隨時保持開機狀態(tài)。一個處在戰(zhàn)斗時期的戰(zhàn)斗員，睡覺的時候能把槍栓卸掉嗎？一句話，職業(yè)素養(yǎng)不夠。

　　我們單從手機現(xiàn)象來分析營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)。打多次連續(xù)打電話無人接聽或不在服務(wù)區(qū)，看到公司的未接來電也不知道回過來，責(zé)任性缺失，這是比較嚴重的現(xiàn)象；一些營銷人員為了節(jié)約電話費，打一遍趕緊掛斷，等著對方回過來；你打電話進去他多次掛斷，回到公司用公司電話給你回過來。有這種習(xí)慣的營銷人員私心太重，與前面的不接電話的人員都缺乏職業(yè)素養(yǎng)，這樣的營銷人員企業(yè)還敢用嘛。