在這里不是否認廣告的作用,但是毫無疑問,廣告的作用被夸大了,尤其是昂貴的電視和報紙廣告。有人會舉例腦白金,可容易讓人忽視的是史玉柱背后那個跟了他20年的團隊。老史征途的廣告很少,可一樣成功。
管理咨詢本來就是一個不對稱信息的行業(yè),相對于咨詢公司,企業(yè)對管理咨詢的認識十分有限。而一個有理想的企業(yè)本身是要踏踏實實練內功:做好戰(zhàn)略定位,資金預算,企業(yè)文化、流程制度、直至人力資源的選、用、育、留。這些練內功方式在國際大公司里面是常識。好產品和好隊伍是最重要的,策劃只是輔助手段?煽诳蓸肥且粋品牌價值世界排名第一的公司,許多人都看到可口可樂的廣告漂亮。可有誰關注可口可樂這個品牌是多年來對產品品質以及銷售標準化良好管理的結果?要知道遍布世界各地的可樂裝瓶廠并不是可口可樂公司所擁有,在這種加盟形式下,還能把產品質量及銷售管理做得那么到位,其內在功夫之深不是一般人能理解的。而擅長這些內在功夫的管理咨詢公司在“策劃大師”光環(huán)的陰影下,不被企業(yè)所認識才是咨詢市場真正的悲哀。2001年經濟學諾貝爾獎說明的一個結論就是:當不對稱信息存在時,一定會發(fā)生逆向選擇,即劣幣驅逐良幣;其次,一定會發(fā)生道德問題。