尋找心中的標桿。充分認識本企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)活動，進行標桿對比研究，找到自己的差距，分析差距形成的原因。確立標桿學習的目標，研究與自己企業(yè)情況相結(jié)合的學習方法，制定可行的學習計劃，并評估長期的進展情況和進行過程控制。

　　在企業(yè)發(fā)展的不同階段，可根據(jù)不同的標準來選取標桿企業(yè)對比。這些標準可以是企業(yè)規(guī)模，可以是企業(yè)所有制性質(zhì)，可以是行業(yè)，也可以是其它屬性。哪些企業(yè)可成為標桿呢？首先，可以把行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)作為自己的標桿。任何一個行業(yè)由于業(yè)態(tài)特點不同，其經(jīng)營管理特點和贏利模式也千差萬別，選擇行業(yè)領(lǐng)袖作為自己的標桿，易學好學。其次，可以選擇以競爭對手為基準的標桿學習。競爭對手標桿學習的目標是與自己有著相同市場的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績效與實踐進行比較，找出自己的競爭劣勢。

　　不同的企業(yè)有不同的成功經(jīng)驗。如戴爾是一個優(yōu)秀的市場分析者，它不把產(chǎn)品創(chuàng)新作為自己的任務(wù)，也不著急去模仿新產(chǎn)品，而是通過高效率的運營管理，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價格的產(chǎn)品，來爭奪已經(jīng)成熟的市場；世界快餐巨頭麥當勞是一個優(yōu)秀的防御者，它在世界范圍里僅提供以可樂、漢堡包為主的西式快餐，通過在這個狹窄領(lǐng)域的經(jīng)營建立絕對的競爭優(yōu)勢;索尼是一個優(yōu)秀的探索者，它總是能以先進的數(shù)字影音技術(shù)不斷帶給人們出乎意料的新穎產(chǎn)品；相反松下是一個優(yōu)秀的跟隨者，松下具備超強的模仿能力，總是能在最短的時間里推出與探索者相似的產(chǎn)品，這樣它有效避免了開發(fā)新產(chǎn)品的風險和推廣新產(chǎn)品的開支。但總而言之，所有這些成功經(jīng)驗和智慧都可以成為我們選擇標桿的理由，但按照什么樣的標準來選擇，還需與企業(yè)具體情況相結(jié)合。

　　學各地之長，從不同的區(qū)域經(jīng)濟模式中吸取智慧。中國經(jīng)濟市場化進程的不斷演化過程中，各地根據(jù)自己的資源稟賦、文化傳統(tǒng)、地理位置、商業(yè)基礎(chǔ)形成了有自己特色的致富之路，其中不乏耀眼奇葩，如蘇南模式、溫州模式、珠江模式、青島模式……

　　不同的區(qū)域經(jīng)濟模式在一個相似的基礎(chǔ)上出發(fā),又向同一目標發(fā)展的。共同基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟,同一目標是脫貧致富,振興民族經(jīng)濟。各地居住的地域不同,條件有別,所開辟的生財之道必定多種多樣。學習這些成功區(qū)域經(jīng)濟模式實踐的智慧，會從另一個角度對企業(yè)經(jīng)營有所啟迪。

　　不同所有制經(jīng)濟形式之間的相互學習。目前“國企、民企、外企”正演繹中國經(jīng)濟的“三國演義”。其實不論國有、民營、還是外資，其共同演化的目標是一樣的，就是建立與環(huán)境相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。國有、民營、外資三種所有制企業(yè)各有優(yōu)勢，長短互見，值得相互學習。我們提出中國企業(yè)向外企學習，國有企業(yè)向民營企業(yè)學習，民營企業(yè)向國有企業(yè)學習，這也是中國企業(yè)經(jīng)營中“取他山之石以攻玉”的另一種方法。

　　5、悟自己實踐

　　經(jīng)營管理就其本質(zhì)是一項實踐活動，實踐是智慧的最根本來源。任何別人的智慧，企業(yè)只可以學習和借鑒，而不能盲目照抄照搬。因為別人的智慧是對特定范圍內(nèi)經(jīng)驗的總結(jié)，不同企業(yè)具體情況各不相同。別人的智慧，只有在學習和借鑒過程中進行創(chuàng)造性的應(yīng)用，才能真正變成自己的智慧。

　　實踐常常走在理論前面，實踐包含理論所有元素，因此實踐是最好的學習方法。要善于從實踐中捕捉信息，在實踐中“禪悟”價值理念，在實踐中實現(xiàn)思維方式的超越，在實踐中完善方法，在實踐中修煉心態(tài)。