那就是這些規(guī)則表面上的目標(biāo)是派遣操作效率的提升,但實際上它們是要滿足于更符合管理者心意的目標(biāo):可預(yù)測性。
現(xiàn)代管理是在不斷追求對無序事物秩序化的過程中發(fā)展起來的,秩序化首先用于偏離標(biāo)準(zhǔn)的無序的員工。通過標(biāo)準(zhǔn)、控制、計劃、程序?qū)崿F(xiàn)的秩序化,使管理者的工作變得更容易。它幫助基層管理人員識別和矯正管理中所發(fā)生的偏差,它使企業(yè)高管能夠預(yù)測并堅持預(yù)定目標(biāo),它減少了中層管理人員被其上級發(fā)現(xiàn)問題的機會。也就是說,它使企業(yè)各層次維持有利于自己的對控制的解釋。
如果企業(yè)管理繼續(xù)僵化下去,其結(jié)局只能是全世界的企業(yè)都是一個模子刻出來,沒有競爭,沒有創(chuàng)新,沒有效率。
企業(yè)管理的未來是一定是不斷地創(chuàng)新,直至消除管理
企業(yè)是為人類服務(wù)的,而人類生活的越來越不規(guī)律,人們越來越追求個性化的生活方式,從而需求個性的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足,獨特的產(chǎn)品才能產(chǎn)生獨特的收益。要求企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新,包括產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)方式、商業(yè)模式等的創(chuàng)新,更需要創(chuàng)新的管理模式,就如谷歌,之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)上超越IT巨頭體貼入微軟,其根源在于谷歌創(chuàng)新的管理模式和企業(yè)文化。
所以我們不能再拘泥于傳統(tǒng)的企業(yè)管理中的條條框框,需要對企業(yè)管理進行大膽的創(chuàng)新,從而持續(xù)獲得企業(yè)生命力,以應(yīng)對當(dāng)今更復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。
正如經(jīng)濟學(xué)家成思危所說:“企業(yè)只有一時的成功,沒有永久的成功。成績只屬于過去,未來總是充滿挑戰(zhàn)。一個企業(yè)如果不能夠堅持創(chuàng)新,那不僅難以發(fā)展,甚至生存都是問題。
就如“iPod”產(chǎn)品,我們雖然可以想象一個高度有序的產(chǎn)品開發(fā)過程可以生產(chǎn)出“iPod二代”—蘋果“iPod”產(chǎn)品的延續(xù),但是一個嚴(yán)格的機械化的流程是無法孵化出“iPod”產(chǎn)品本身的。現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境,秩序化是無法帶來出眾的績效的。
所以我們需求不斷地進行管理創(chuàng)新,其終極目標(biāo)是全面消除管理。真正實現(xiàn)員工無為而治,每個員工都象動車組的每節(jié)車廂一樣,都有發(fā)動機,可以自動自發(fā),實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙重目標(biāo)。
雖然我們知道管理的未來是消除管理,但對于國內(nèi)一些還處于管理原始狀態(tài)的企業(yè),則不能因而放棄管理,就象武林高手,想要達到武術(shù)的最高境界—忘掉招式,必然經(jīng)過幾十年的勤學(xué)苦練,武功修為達到一定程度后才可能進入無招勝有招的最高處。管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)還是老老實實地先提升管理水平吧!