人類在進化，觀念也在進化。營銷觀念在隨著時代的發(fā)展也在不斷地變化，無論是美國還是中國，都已經(jīng)進入到了社會化媒體營銷觀念，從產(chǎn)品營銷-品牌營銷-到社會化媒體營銷的轉(zhuǎn)變，每個人都已變成了一個一個“獨立”的個體，這些個體在形成群體的同時通過集合式的各種理由聯(lián)系在一起，形成了一個個不同的“共同體”。這就意味著：
�、贍I銷觀念的變化促使了營銷行為的改變，在未作出改變之前，轉(zhuǎn)變好觀念是關(guān)鍵；
�、谏鐣襟w營銷觀更應(yīng)注重于把“個人精神”與“企業(yè)精神”聯(lián)系在一起，企圖在其中找出可以聯(lián)系起來的情感密碼，通過這種情感密碼讓更多消費者能夠形成企業(yè)的“共同體”；
�、凵鐣襟w營銷是更應(yīng)注重如何有效激發(fā)，觸發(fā)用戶參與營銷活動中來，如何更大范圍的傳播；
�、苌鐣襟w營銷在中國其實是以SNS社區(qū)的形式出現(xiàn)，病毒營銷以有趣的形式出現(xiàn)，更多是在無領(lǐng)袖的前提下的大眾范圍傳播，每個人都能體現(xiàn)價值。
這些變化直接導(dǎo)致了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的行為變化，操作法則似乎不再是老一套，更多是以這種營銷觀念為核心進行的每一次的傳播動態(tài)變化，在這些基點上才能取得成功。中國正跨入4億網(wǎng)民的門檻，4億網(wǎng)民的智慧不再是產(chǎn)品營銷時代下告訴你個產(chǎn)品特點就能取得消費者信任的水平，消費者敏銳，個性表達，產(chǎn)品靠產(chǎn)品賣點不能足夠滿足，傳統(tǒng)的營銷操作法則已經(jīng)不再那么有效------實事上，所有的企業(yè)都明白主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場的重要性，從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)絡(luò)渠道的變化，從線下營銷到線上與線下營銷的結(jié)合，這些變化足以說明這個時代的觀念變化的劇烈。網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)話語權(quán)，又或者是自我表達的特性對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的分量也許變得非常重要，這就促使了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些觀念變化，即社會化媒體營銷觀下的網(wǎng)絡(luò)營銷變化法則。
（一）企業(yè)擬人化與個人企業(yè)化行為
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的時候還會扳著臉孔跟你溝通嗎？也許你會發(fā)現(xiàn)，以前的企業(yè)在試水網(wǎng)絡(luò)營銷的時候更多注重于以品牌名稱的身份與你溝通，在今天，你還會接受這樣的溝通方式嗎？
運用社會化媒體一個重要策略是“讓你的企業(yè)或者品牌更像是一個人而不是一臺冷冰冰的機器。”企業(yè)更像一個人，人性化的溝通是拉近消費者距離的條件，也許你會考慮，企業(yè)品牌的出現(xiàn)在消費者面前的形象是什么�？煽诳蓸犯翊┲t色球衣的青年，他們會以“來，我們年輕吧！”這樣的方式與你溝通，宜家可能更像一個貼心的媽媽，會時刻在你耳邊溫馨地提醒你要買的東西---企業(yè)在考慮出現(xiàn)的形式之前，先想想自己會是什么樣的人出現(xiàn)吧！
其次是個人企業(yè)化行為，個人企業(yè)化行為的意思是指企業(yè)在與消費者溝通的時候，最好的結(jié)果是把個人與企業(yè)同化，使得個人對企業(yè)產(chǎn)生使命感的過程。這需要找到企業(yè)與消費者的溝通空間，最好的辦法是讓個人參與到互動上去。有些企業(yè)在考慮到互動的過程中，讓個人為了爭取某些個人價值去參與，這過程中會設(shè)置一個病毒營銷傳播的“路線”。
