根據(jù)賽立信在競爭情報業(yè)務的經(jīng)驗，我們認為這是一個綜合的競爭情報建設項目，需要專門的人員、機構，需要建立一個競爭情報服務系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括基礎信息的收集，關鍵信息源的建立，以及信息整理、歸類，最后形成有價值的競爭情報。

　　我們建議的解決方案如下：

　　1、對公開信息進行日常動態(tài)收集。目前市場上有部分競爭情報服務軟件，專門用于網(wǎng)上信息收集，只要設定關鍵詞，軟件會自動從網(wǎng)上抓取需要的信息，并進行簡單的分類，形成基礎信息。

　　2、建立研發(fā)機構信息源。對家電進行研究的研發(fā)機構，比如有政府背景的研究所、行業(yè)協(xié)會、高等院校等，包括國外的研發(fā)機構，與它們建立聯(lián)系，了解它們的技術研究，項目進展，并且尋求一定的合作。這樣做一方面可以了解最新的技術發(fā)展，也可以獲取部分的合作項目；

　　3、建立標桿企業(yè)信息源。各類產(chǎn)品的領頭企業(yè)，它們是最新技術的使用者，所有的技術最后都體現(xiàn)在新產(chǎn)品的研發(fā)上，同時這些企業(yè)也是客戶的主要競爭對手，因此建立標桿企業(yè)信息源特別重要。這項工作首先要確定標桿企業(yè)，然后在目標企業(yè)的研發(fā)機構建立一定的人際關系，對研發(fā)機構進行動態(tài)的監(jiān)測，以了解最新的技術進展和新產(chǎn)品的研發(fā)情況。

　　競爭情報是一項長期復雜和艱苦的工作，對于提升企業(yè)的競爭力和長遠發(fā)展具有重要意義。競爭情報的建設需要投入相應的人力物力，企業(yè)可以自己承擔全部工作，也可以選擇部分的工作委托有經(jīng)驗的競爭情報服務商來進行。