在09年底的時候,漢堡王在英國和愛爾蘭還搞了一項活動。因為他們不想僅在早晨的時候出售漢堡包,想吸引更多18歲以上的男性顧客光臨漢堡王。于是,他們做了一個網(wǎng)站。在這個網(wǎng)站上可以看穿比基尼的美女公眾洗澡,而且是現(xiàn)場直播,從每天早上9:30開始。
觀眾還可以投票,可以票選美女明天要穿哪件比基尼,甚至可以讓美女去唱你最愛聽的歌。此外,你還可以自我推薦“自己有何過人之處”,贏得美女走出屏幕,與你共進早餐。結(jié)果,觀眾的情趣被激發(fā)起來,這個事件也惹得很多媒體的關(guān)注。網(wǎng)友之間也產(chǎn)生了很好的口碑,擴大了漢堡王的品牌影響力。
可見,漢堡王找到人們私底下最愿意談論的話題:美女、比基尼、浴室;設(shè)計一種趣味性的互動機制:選比基尼、點歌、夸自己的優(yōu)點,激發(fā)了自動傳播;最后利用網(wǎng)友與美女共進早餐這種激勵吸引更多人關(guān)注和評論。
通過漢堡王的互動營銷我們可以看出,趣味化的互動不僅能夠吸引眼球,更能夠讓顧客對品牌產(chǎn)生更美好的感覺,提升銷量。
總之,網(wǎng)絡已經(jīng)成為很多消費者生活中必不可少的一個工具,成為人們獲取和分享信息最便捷的渠道。此時,圍繞顧客的習慣開展更為精準的傳播;實施讓利體驗沉淀顧客資源;捆綁意見領(lǐng)袖擴散影響;制造話題引發(fā)病毒性傳播;鼓勵顧客的參與和互動,營造趣味化的體驗,從而引發(fā)口碑和轉(zhuǎn)介紹,這些都是餐飲業(yè)網(wǎng)絡營銷的低成本手段,需要企業(yè)有效運作,才能真正做到網(wǎng)絡“贏”銷,以最少的投入獲得最佳的營銷效果。