營(yíng)銷法則5:與目標(biāo)客戶的趣味互動(dòng)
餐飲公司已經(jīng)不再是純粹的口味,其他方面也要能夠讓顧客得到不同的體驗(yàn)。尤其利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),能夠讓更多顧客互動(dòng)起來(lái),企業(yè)就可以在互動(dòng)的過(guò)程中進(jìn)行有效的傳遞。
這點(diǎn)漢堡王做得非常不錯(cuò),不斷創(chuàng)造互動(dòng)營(yíng)銷的佳話。
比如幾年前他們推出聽(tīng)話的小雞,即找到一個(gè)人,扮成了一只雞,然后推銷他的雞肉漢堡。這個(gè)人扮了很多的動(dòng)作,只要你登陸漢堡王專門(mén)的網(wǎng)站,輸入一行字或者一個(gè)命令,他就會(huì)按照你的命令去做各種各樣的動(dòng)作。推出這個(gè)網(wǎng)站之后,很快瀏覽者就突破百萬(wàn),瀏覽這個(gè)網(wǎng)站其中有五分之一的人都去了漢堡王就餐。
去年漢堡王又做個(gè)SNS營(yíng)銷。他們?cè)贔acebook上做了一個(gè)“拿朋友換漢堡”的活動(dòng)。即如果你刪掉Facebook上的十個(gè)朋友,送你一個(gè)漢堡,果然很多人選擇了刪掉朋友去拿漢堡。與其說(shuō)是一個(gè)活動(dòng),不如說(shuō)這是一個(gè)趣味的游戲。因?yàn)楹糜哑鋵?shí)不會(huì)真正被刪除,只是會(huì)給你刪除的好友發(fā)送一條信息:你的朋友對(duì)你做了什么,你成為了一個(gè)漢堡的犧牲品了。趣味化的方式使得漢堡王在社會(huì)化的群落里進(jìn)行傳播。
這樣,借助于SNS社交網(wǎng)站的影響力,通過(guò)朋友間的互相吸引,就鑲嵌到顧客的人際關(guān)系中進(jìn)行傳播。借由SNS的社交屬性,擴(kuò)展影響范圍。