原一平身高一米五幾，相貌也極其一般，這就造成了他不招客戶的喜歡，這給他的銷售工作帶來了極大的困難，雖然他非常的努力每天都拜訪40名客戶，但幾個(gè)月下來他還是沒有成交。有一次他去一家寺廟推銷保險(xiǎn)，寺院的主持說就你現(xiàn)在的樣子，我是不會(huì)買你的保險(xiǎn)的，你滿臉的焦慮、疲憊，沒有任何快樂的成分，我怎么敢向你買保險(xiǎn)呢？原一平被老和尚的話點(diǎn)醒了，回去他就刻苦的練習(xí)微笑，有一段時(shí)間，他因?yàn)樵诼飞暇毩?xí)大笑，而被路人誤認(rèn)為神經(jīng)有問題，也因練習(xí)得太入迷，半夜常在夢中笑醒。歷經(jīng)長期苦練之后，他可以用微笑表現(xiàn)出不同的情感反應(yīng)，也可以用自己的微笑讓對(duì)方露出笑容。后來，他把“笑”分為38種，針對(duì)不同的客戶，展現(xiàn)不同的笑容；并且深深體會(huì)出，世界上最美的笑就是從內(nèi)心的最深處所表現(xiàn)出來的真誠笑容，如嬰兒般天真無邪，散發(fā)出誘人的魅力，令人如浴春風(fēng)，無法抗拒。
·找到相同點(diǎn)
找到與客戶的相同點(diǎn)也可以增加你的親和力。人的臉色是變的，當(dāng)客戶聽到你是來推銷的，他的臉色就會(huì)變冷，如果你問他是哪里人，他說洛陽的，你說你也是洛陽人，他的臉色就會(huì)由冷轉(zhuǎn)熱，如果你們是同一個(gè)村那就更熱了，為什么呢？因?yàn)槟銈冇泄餐c(diǎn)，每個(gè)人都認(rèn)同自己的出身和自己的愛好，如果你的出身和他的愛好是相同的話他自然會(huì)喜歡你。
·投其所好
在銷售的過程中有效的模仿對(duì)方說話的方式，經(jīng)常的提到對(duì)方，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行贊美，并認(rèn)真的與對(duì)方溝通。這種投其所好的方法都能增加你的親和力。
策略三：同流
在和客戶溝通的時(shí)候要和客戶同流，因?yàn)橥鞑拍芙涣鳌Ｈ绻蛻魫蹏悴粣蹏�，他說中國好你說中國不好，這種情況你們是很難交流的。不能很好的交流怎么與客戶建立良好的關(guān)系，這就要求銷售人員要見人說人話，見鬼說鬼話。如果客戶用詞比較粗俗，我們也要粗俗，如果客戶痛恨一些事物，我們也要表現(xiàn)出對(duì)該事物的痛恨，這種同流的動(dòng)作能很快的拉近相互的關(guān)系。
在同流里邊還有一個(gè)方法也能引起客戶的好感，那就是相似性。人都喜歡和自己相似的人，不管是觀點(diǎn)上、動(dòng)作上、語氣上、個(gè)性上、背景上、生活方式上，只要是相似的雙方都會(huì)產(chǎn)生好感。
一位研究員在分析保險(xiǎn)公司銷售記錄以后發(fā)現(xiàn)，很多成交的保單有一種現(xiàn)象，就是顧客的的年齡、宗教信仰、政治觀點(diǎn)或其它習(xí)慣和成交的銷售人員相似。我們?cè)诮o客戶溝通過程中即使有一點(diǎn)點(diǎn)相似都會(huì)引起客戶正面的反應(yīng)，而這種正面的反應(yīng)很容易讓我們與客戶交流更加的順暢。所以作為銷售人員要經(jīng)常的聲明自己和客戶的相似性。如果你知道客戶喜歡露營，你也說自己非常喜歡遠(yuǎn)離喧囂的城市；如果對(duì)方喜歡吃川菜，你也要說自己對(duì)川菜情有獨(dú)鐘。
策略四：贊美
每個(gè)人都想證明自己在這個(gè)社會(huì)上是與眾不同的，是有價(jià)值的。所以在每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一種強(qiáng)烈的渴望，那就是得到別人的認(rèn)可。而真誠的贊美就是對(duì)對(duì)方的認(rèn)可，我們與客戶交流的過程中贊美的技能是必修技能。贊美分明贊和暗贊，明贊是直接夸客戶，如你的工廠非常的干凈、你今天氣色很好、你很漂亮等，暗贊是贊人于無形，你夸了對(duì)方?jīng)]有感覺到你夸他但他心理卻很舒服，暗贊有很多套路，如曲線救國、隔山打牛、連拍、自說自話等，我們這里就不一一的講了。
