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集團管控,服務(wù)重過管控

發(fā)布:2010-9-13 16:48:36  來源: http://www.manaren.com/ [字體: ]

  19世紀(jì)末、20世紀(jì)初,企業(yè)集團這種現(xiàn)代經(jīng)濟組織的重要形式在歐美一些發(fā)達的工業(yè)化國家中形成。隨后這種企業(yè)群體形式遍及世界,在經(jīng)濟活動中扮演了重要角色。

  20世紀(jì)80年代,我國組建了一批以產(chǎn)權(quán)、技術(shù)和產(chǎn)品等要素控制為特征的、較為規(guī)范的企業(yè)集團。然而,由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的影響,我國企業(yè)集團在組建過程中仍然存在著一些亟待改進的現(xiàn)象,如只注重規(guī)模的擴張而忽視總體效益的提高,過渡多元化導(dǎo)致企業(yè)核心業(yè)務(wù)逐漸削弱,在一些地方還存在相當(dāng)嚴(yán)重的政府行政干預(yù)和“拉郎配”行為,集團內(nèi)部管理體制不規(guī)范而難以發(fā)揮整體組合功能等。

  就本質(zhì)上而言,集團管控模式的選擇本身應(yīng)當(dāng)是為集團戰(zhàn)略服務(wù)的,但如今很多企業(yè)是為了解決現(xiàn)實存在的某些管理與運營問題。延展咨詢接觸的一些客戶在進行的管控模式的選擇時,更多是為了解決現(xiàn)實的管理困境。具體上如:新設(shè)工廠管理管理混亂,分公司甚至集團總部的中層管理人員的缺失等;诩瘓F的現(xiàn)實情況及存在的困局,客戶選擇的是集權(quán)的運營管控的模式。但企業(yè)在整個戰(zhàn)略管控模式的選擇過程中,缺少對集團戰(zhàn)略這一核心因素的思考與分析。

  管控模式選擇的前提是“結(jié)合戰(zhàn)略,立足未來”

  早年,國內(nèi)曾刮起一陣多元化風(fēng)潮,基于的理論是風(fēng)險的分散,但現(xiàn)實更多的是老總看到在變革中某個行業(yè)有暴利可圖。但是近年來由于多元化的失敗事實甚多,又提出了相關(guān)多元化,特別是基于產(chǎn)業(yè)鏈本身的多元化,基于的理論是產(chǎn)業(yè)鏈整合從而易于產(chǎn)生最優(yōu)價值鏈,但問題是這次又忽略了系統(tǒng)風(fēng)險。雖然這個的風(fēng)潮的結(jié)局是什么樣子還不得而知,但可以預(yù)見的是基于產(chǎn)業(yè)鏈本身的多元化也并非集團基業(yè)長青的百病良方。

  前面提到的多遠(yuǎn)化和相關(guān)多遠(yuǎn)化往往是集團戰(zhàn)略方向的兩種現(xiàn)實選擇,在選擇過程中企業(yè)容易忽略了幾個問題:首先第一點,選擇是基于未來的回答,不論是多元化還是相關(guān)多元化,還是三種管控模式的選擇都是基于對未來的回答。而這個未來是可變的,有階段的。另外一點就是三種管控模式本身也不是絕對的分類,所以對于管控模式的選擇,具體選擇哪種模式來定義自己企業(yè)的集團管控,意義也許并不大。而抓住“為集團戰(zhàn)略服務(wù),創(chuàng)造價值”這一核心,也許才真正是集團管控模式選擇真正要做的事。

  業(yè)務(wù)相關(guān)性并不足以決定管控模式

  一般來說,企業(yè)集團的內(nèi)部管控往往是以一種模式為主導(dǎo)的多種模式的綜合。例如,上海寶鋼集團除了對鋼鐵生產(chǎn)業(yè)務(wù)采取經(jīng)營管控型模式外,集團總部對金融、貿(mào)易、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)采取了戰(zhàn)略管控型模式。這其中還需要重點考慮的因素是企業(yè)發(fā)展階段。集團發(fā)展的階段不同,其需要的管控模式本就應(yīng)該不同。所以,集團總部對成員公司的管控模式是可能演變的 。另外有一點,就是企業(yè)在多元化的初期,要充分考慮系統(tǒng)風(fēng)險。而現(xiàn)實中企業(yè)往往忽略的一點。

  讓我們舉一個理想的例子:一家企業(yè)通過單一業(yè)務(wù)單元做大做強之后,通過相關(guān)多遠(yuǎn)化來整合產(chǎn)業(yè)鏈。但由于前期積累并不是非常多,中下層人力資源也不夠優(yōu)質(zhì),于是會遇到很多管理和業(yè)務(wù)問題,這時采取運營管控這樣相對集權(quán)的方式較為適合。接下來,整合產(chǎn)業(yè)鏈后的集團企業(yè),為防御系統(tǒng)風(fēng)險,而采取相關(guān)多遠(yuǎn)化,進行集團版圖的擴張。這時因為集團對下屬非相關(guān)業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)并不了解,宜采用控制人力、財務(wù),強調(diào)投資回報率,相對分權(quán)的戰(zhàn)略或是財務(wù)型較為適合,同時兼有對核心業(yè)務(wù)部門的運營管控。這當(dāng)然是一個非常理想的例子,雖然具有一定的參考價值,但是考慮的因素太過簡單。而且,集團業(yè)務(wù)的相關(guān)性是考慮集團管控模式的一個因素,但并非決定性因素。

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