考慮管控模式,更要考慮集團(tuán)服務(wù)職能
企業(yè)選擇集團(tuán)管控模式,實(shí)際上是確定集團(tuán)總部的角色。管控模式并不全是集團(tuán)考慮如何“管”與“控”,而更多的集團(tuán)企業(yè)要思考總部能提供什么樣的服務(wù),什么樣的服務(wù)可以給下屬企業(yè)帶來(lái)提升。下圖為總結(jié)的集團(tuán)總部給下屬企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式:
價(jià)值創(chuàng)造方式例子
設(shè)定戰(zhàn)略方向制定和執(zhí)行公司策略和業(yè)務(wù)組合策略
幫助制定業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略;制定績(jī)效考核指標(biāo)
分配資源
明確政策和管理風(fēng)險(xiǎn)建立公司政策/標(biāo)準(zhǔn);管理外部關(guān)系
財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制
管理公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)
集中管理運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)
支持各個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作
集中管理職能管理人力資源,財(cái)務(wù)等有集中服務(wù)的職能
提供 “公共事業(yè)” 型職能
發(fā)展共享服務(wù)
建立公司能力發(fā)展員工技能;使最佳實(shí)踐制度化
系統(tǒng)地降低成本
提供增值服務(wù)
發(fā)展管理人才
發(fā)展公司文化確定和發(fā)展公司文化
制定和管理公司變革
在為集團(tuán)設(shè)計(jì)或者思考未來(lái)的管控模式是什么的時(shí)候,我們必須立足是在“集團(tuán)存在的價(jià)值是什么?”這個(gè)點(diǎn)上的。集團(tuán)存在的價(jià)值無(wú)非就是:“資源協(xié)同、管理支持、整合增值”,落腳點(diǎn)還是在“增值”上。無(wú)論怎么管,怎么控,整體增值是最終目的。所以拋開(kāi)集團(tuán)總部的“服務(wù)職能與服務(wù)初衷”談管控模式是不可取的。