2005年8月5日,百度在美國納斯達克上市,并成為中國在納斯達克上市公司中市值最大,也是唯一股價超過100 美元的公司,這個事件將全球互聯(lián)網(wǎng)的焦點都轉(zhuǎn)向了這個互聯(lián)網(wǎng)新貴。更加有趣的是,很多投資者也因為百度是中國的“Google”而掏了腰包,于是人們在狂歡的同時也將眼光同時投向Google,而Google也大舉進入中國市場,李開復(fù)擔任中國區(qū)總裁后,開始大范圍招兵買馬,顯示了在中國市場全面提速的決心。百度與Google的業(yè)務(wù)存在極強的競爭性,有評論者引用達爾文的話說:“他們在相同的地區(qū)出沒,需要相同的食物,同時也暴露在相同的危險因素之下。”面對未來的市場,他們的爭斗之路還很長。
業(yè)務(wù)模式:始終專注VS多元布局
百度與Google的模式比較接近,都依托強大的搜索功能,將數(shù)億或數(shù)十億個網(wǎng)頁收入其數(shù)據(jù)庫中,在用戶搜索時再將關(guān)鍵詞與數(shù)據(jù)庫中的信息相匹配,將用戶鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁中去,在這條價值鏈上,搜索引擎主要通過聚集網(wǎng)民的人氣來賺取企業(yè)排名的廣告費用,同時也給企業(yè)帶來訪問量與交易額,因此搜索引擎競價排名是主要的盈利方式,據(jù)相關(guān)報道,百度的收入增長非常迅速,2004年百度營業(yè)收入為8500萬元,大部分還是來源于關(guān)鍵詞搜索競價排名。
為了加強競爭力,百度在上市一周前,正式升級了網(wǎng)頁搜索,將可搜索網(wǎng)頁數(shù)從1月份的6億上升到8億,而Google可搜索的中文網(wǎng)頁僅為5億;8月4日,百度又宣布網(wǎng)頁更新速度提升一倍,據(jù)第三方網(wǎng)站Alexa.com數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自7月上旬以來,百度流量已超越新浪,成為全球流量最大的中文網(wǎng)站。在百度上市的余熱尚存的時候,百度超級搜霸4.9.3又于8月15日盛裝登場,發(fā)布的版本較以前版本無論是在個性化,還是在易用性方面都有了極大的提升,產(chǎn)品功能和產(chǎn)品界面給人令人眼前一亮。除了可以定制屬于自己的個性化搜霸界面和頁面查找按鈕等提升了搜索效率的功能之外,還通過整合百度硬盤搜索的搜索功能,讓用戶不但可以搜索互聯(lián)網(wǎng)信息還可以搜索自己電腦上的各種信息,真正實現(xiàn)了搜索無邊界。
但是以上的創(chuàng)新卻僅僅是對于傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新,百度能不能在激烈的競爭中勝出,取決于百度能不能基于對搜索引擎的理解,不斷地推出新的業(yè)務(wù),而這些新的業(yè)務(wù)能夠與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠綁到一塊,形成一個生態(tài)體系,但是從目前百度的舉動可以看出,百度還是堅持做最簡單的搜索業(yè)務(wù),同時競價排名還是其盈利的主要手段。
遲到的Google在中國市場上阻力重重,雅虎、百度等對手的“關(guān)鍵詞廣告”和競價排序具有競爭力,對Google的成長構(gòu)成了一定的約束,國內(nèi)用戶雖有30%的搜索請求是通過Google完成,但Google幾乎沒有從中國網(wǎng)絡(luò)搜索廣告市場獲得任何回報,再加上國內(nèi)其它搜索引擎的混戰(zhàn),Google贏得用戶流量和營收增長雙豐收,還沒有看到任何跡象,這也是百度一直以來敢于和Google分庭抗禮的重要原因。
但是與百度的專注相比,Google卻在不斷延伸自己的搜索服務(wù),逐步細化搜索的范圍,向用戶圖片搜索、本地搜索、桌面搜索等服務(wù),同時為了應(yīng)對微軟與雅虎在搜索技術(shù)上的競爭,Google開始將它的業(yè)務(wù)范圍擴展到傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的領(lǐng)域,推出新聞、論壇、Email,還有略顯稚嫩的即時通訊軟件Hello。2004年Google建立自己的新聞頻道Google News,憑借強大的搜索技術(shù),推出了Google新聞,與普通門戶網(wǎng)站的新聞相比,它搜集的范圍更為廣大,時效性更強;其次,Google還推出了超大容量郵箱Gmail,并采用“搜索引擎+郵箱+廣告”三位一體的營銷手段,希望用戶使用郵箱保存海量內(nèi)容,還用搜索引擎對用戶郵件進行分析,對相關(guān)內(nèi)容配上相關(guān)廣告,通過廣告獲取它的收入,其容量先是1G,不久擴大到100G。
近期,Google又推出與MyYahoo!相近的MyGoogle,允許用戶在進入個性化設(shè)置的網(wǎng)頁、在享受基本的服務(wù)的同時,還可以獲得個人化的實時更新,Google是將搜索變得越來越像門戶,而且這個新的“門戶”與傳統(tǒng)門戶相比較,在滿足人們個性化需求上有了很大的進步。
搜索引擎、郵箱、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,Google越來越像門戶,而國內(nèi)其他的門戶網(wǎng)站,比如雅虎,則從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容到搜索,越來越像搜索引擎,百度介于兩者之間,對此,百度的百度CEO李彥宏則認為,Google不夠?qū)W,他還再三強調(diào),在一個高速成長的領(lǐng)域,專注是非常重要的,但其核心技術(shù)與創(chuàng)新理念能否支持其國內(nèi)市場的領(lǐng)先地位,甚至是其盈利能力能否支撐其高額股價,還尚待進一步驗證。
從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看,搜索引擎是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸應(yīng)運而生的,根本目的是為了幫助互聯(lián)網(wǎng)使用者從海量信息中去粗存精、找到所需信息。而從Google、百度等流行的搜索引擎的贏利模式來看,目前仍主要集中于以競價排名為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),并未基于搜索內(nèi)容服務(wù)構(gòu)建其贏利模式,搜索引擎所做的工作僅僅是按照關(guān)鍵字將相關(guān)網(wǎng)頁信息顯示出來,但無法對其可靠性、權(quán)威性等做出判斷和建議,或者,搜索引擎對內(nèi)容的建議是以搜索到的相關(guān)機構(gòu)是否在為搜索引擎服務(wù)付費來排列優(yōu)先級的(即所謂競價排名),而不是按照信息本身的價值來排序。
當前搜索引擎服務(wù)業(yè)務(wù)的單一性造成了搜索終端用戶群體的不穩(wěn)定性,這是由終端用戶使用搜索引擎的隨意性決定的,在搜索技術(shù)日益趨同化的條件下,他們可以隨時改變搜索引擎的使用習(xí)慣,這在很大程度上影響了服務(wù)商的經(jīng)濟收入。因此,如何通過多樣化的業(yè)務(wù)開展把流動的搜索終端用戶群轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ㄓ脩羧,同時可以通過其他業(yè)務(wù)的開展吸引更多的用戶,是百度和Google都共同面臨的問題,從目前的動向可以看出,Google似乎已經(jīng)開始排兵部陣,但是百度卻還在專注中靜默。因此,百度堅持的是類似于品牌專賣店的單一服務(wù),提供獨立搜索引擎,暫時還沒有跡象表明百度打算提供自己的內(nèi)容,它的新聞頻道基本上是搜索與摘編媒體的報道。而Google則正在做整合Email、新聞和搜索服務(wù)的綜合服務(wù)的嘗試,在面對新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站都開始大力對搜索引擎給予投入的時候,兩個對手不僅要考慮好自己的路徑,還要想辦法對付這些擁有更多門戶資源的IT大佬們。
推廣和銷售:渠道優(yōu)勢與直銷尷尬