百度在向中小企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)，主要采用渠道代理商銷售的方式，而這也是中國(guó)的搜狐、3721等IT企業(yè)廣泛采用的模式，在IT行業(yè)，95%以上的代理商都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為市場(chǎng)推廣手段，一對(duì)一銷售是主要的銷售模式。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2004年中國(guó)搜索引擎行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為 12.5億元，其中搜索引擎運(yùn)營(yíng)商收入規(guī)模為6.35億元，渠道代理商收入為6.2億元，而百度占中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商收入市場(chǎng)份額的28%，收入達(dá)1.8 億元，其代理商收入達(dá)1.2億元。

　　而Google在美國(guó)擅長(zhǎng)直銷模式，盡管過去Google在中國(guó)尚未設(shè)立辦事處，也沒有營(yíng)銷人員，但其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，還是讓很多中國(guó)客戶可以用一張國(guó)際信用卡在互聯(lián)網(wǎng)上與Google交易，Google相信直銷的價(jià)值，但中國(guó)的現(xiàn)實(shí)是，如果沒有人天天在圍著客戶不斷的介紹自己的服務(wù)，那些客戶就不可能買大廠商的產(chǎn)品或服務(wù)，所以在中國(guó)需要大批的代理商出去做工作。相比之下，百度已經(jīng)建立了完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，而Google重新打造銷售渠道也需要時(shí)間，這讓百度嘗到了渠道銷售的甜頭，也讓Google遭受了先進(jìn)的直銷模式帶來的尷尬。

　　為了加快在中國(guó)抗擊百度的步伐，Google也在盡快地彌補(bǔ)自己的短板，并于百度上市后的第三天宣布了三家全國(guó)代理商，針對(duì)中國(guó)的國(guó)情不得不改變了業(yè)務(wù)推廣模式，但是Google沒有意料到的是，采用全國(guó)代理制，很容易產(chǎn)生銷售乏力、售后服務(wù)跟不上、渠道內(nèi)部互相爭(zhēng)客戶、甚至直接損害用戶利益的后果，有業(yè)內(nèi)人士透露，搜索競(jìng)價(jià)類產(chǎn)品與普通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類產(chǎn)品不同，是一個(gè)服務(wù)型產(chǎn)品，盈利主要依靠的是續(xù)費(fèi)，售后服務(wù)比銷售更重要，而 Google發(fā)展的中企網(wǎng)和上�；鹚俚却�理商都是銷售型的公司，商業(yè)銷售能力比較強(qiáng)，但售后服務(wù)并不是他們的強(qiáng)項(xiàng)，顯然，GOOGLE這點(diǎn)并未做好準(zhǔn)備。

　　經(jīng)過多年的摸索，百度、ya-hoo3721、新浪、搜狐等公司都取消了全國(guó)性渠道，采用區(qū)域獨(dú)家代理的渠道精細(xì)化運(yùn)作，這樣就有效地避免了全國(guó)代理的惡意競(jìng)爭(zhēng)問題。而除了全國(guó)代理的問題之外，更加讓Google頭疼的是，Google還將面對(duì)眾多灰色代理商帶來的困擾，據(jù)悉，國(guó)內(nèi)有 6000家GOOGLE的Adwords(關(guān)鍵詞廣告)偽代理，他們用自己的國(guó)際信用卡自開Adwords賬戶，然后通過控制點(diǎn)擊消費(fèi)額度和注冊(cè)無效關(guān)鍵詞來賺取中間的利潤(rùn)，GOOGLE去年在中國(guó)1000萬美元的收入中，有一半以上是通過偽代理服務(wù)的。

　　Google如何理順渠道的問題，對(duì)業(yè)務(wù)推廣的方式建立規(guī)范的管理體系，至少需要1-2年的時(shí)間，也就是說，百度在這兩年里還有很多的時(shí)間去完善自己的業(yè)務(wù)。

　　搜索未來：誰跑得更快?

　　百度上市之后，由于投資者的追捧，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，而Google也在頻頻出招，希望在中國(guó)市場(chǎng)能夠取得更大的突破。但是，兩個(gè)中文搜索巨頭不得不提高警惕的是，目前各方力量都在介入搜索市場(chǎng)，阿里巴巴和雅虎的聯(lián)姻、搜狐收購(gòu)地圖引擎并強(qiáng)力打造搜狗、中國(guó)搜索推出網(wǎng)絡(luò)豬升級(jí)搜索工具等，都使得搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。

　　從用戶需求的角度，智能化是搜索引擎發(fā)展的一個(gè)主要方向，因?yàn)楫?dāng)前的搜索引擎技術(shù)能夠滿足人們的基本運(yùn)用，但依然存在很多的不足，例如用戶不能準(zhǔn)確簡(jiǎn)單地找到用戶需要的內(nèi)容，需要從繁雜的內(nèi)容中挑選對(duì)自己有用的東西來，既費(fèi)時(shí)，也費(fèi)力，很難實(shí)質(zhì)性地改善搜索引擎的結(jié)果，滿足用戶更深層次的需求。因此，必須將人類的知識(shí)和智慧加入到檢索過程中，才能使搜索引擎的質(zhì)量產(chǎn)生一個(gè)質(zhì)的飛躍，而只有對(duì)于中國(guó)本土文化和語(yǔ)境有深入的理解，才能設(shè)計(jì)出最能夠貼近用戶需求的智能化搜索服務(wù)，在這一點(diǎn)上，百度的本土特色無疑具有先天優(yōu)勢(shì)，Google還有很長(zhǎng)的一段路才能趕上。

　　從搜索行業(yè)發(fā)展的角度，市場(chǎng)細(xì)分的更加專業(yè)化也體現(xiàn)在搜索身上，比如對(duì)于商品價(jià)格最低要求、合適的旅店等等某一方面信息的準(zhǔn)確需要也使得搜索本身進(jìn)一步細(xì)分，而且搜索不只限于互聯(lián)網(wǎng)，比如北京GOGO科技公司就在2004年年底發(fā)布了手機(jī)搜索引擎，但是百度與Google都沒有針對(duì)目前搜索市場(chǎng)大而全的現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不能不說是一種遺憾。

　　從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，有專家指出，搜索引擎將是繼門戶之后的互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展熱點(diǎn)，如何整合現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容資源，以及基于搜索引擎拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，是Google和百度需要引起重視的，而Google進(jìn)入電子郵箱、比較購(gòu)物、桌面搜索，以及四處并購(gòu)等新的舉動(dòng)已經(jīng)顯示Google開始探索新的整合業(yè)務(wù)的模式，但是百度在上市之后并沒有任何的動(dòng)作，股票暴漲的背后如果不加強(qiáng)對(duì)于新的業(yè)務(wù)的研發(fā)，百度將可能動(dòng)搖投資者的信心。

　　總起來看，百度因?yàn)閯偵鲜胁痪�，受到投資者的追捧，處于業(yè)務(wù)高漲的階段，因此風(fēng)頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過了Google，但是在掌聲的背后，唱片公司MP3版權(quán)問責(zé)、股票一直處于下行通道等讓百度也難以招架。而Google正式啟用李開復(fù)，發(fā)展代理商以及和網(wǎng)易等IT巨頭結(jié)盟，也在加快中國(guó)市場(chǎng)的步伐。

　　百度如果不加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)以及資源的整合能力，隨著Google的不斷深入，百度將在1-3年之后面臨被Google中國(guó)奮起直追的危險(xiǎn)。更何況，螳螂補(bǔ)蟬，黃鵲在后，雅虎、微軟等都對(duì)中文搜索引擎虎視眈眈，在當(dāng)前搜索市場(chǎng)并沒有完全穩(wěn)定的情況下，兩個(gè)巨頭打下的中文搜索江山，如果不小心還很容易被奪走，百度和Google都不能掉以輕心。