2010年首屆中國衛(wèi)浴產業(yè)發(fā)展高峰論壇
　　主題：競爭加劇，2010年衛(wèi)浴行業(yè)如何前行
　　時間：2010年4月10日
　　主辦單位：《衛(wèi)浴空間》、《建材周刊》

　　協辦：瓷海國際.佛山陶瓷交易中心、英皇衛(wèi)浴、歌納潔具、泰陶衛(wèi)浴，支持單位：賽諾窖業(yè)、豐品裝飾、森信光電（LED）

　　網絡合作：搜狐家居

　　以下為圖文實錄：

　　【主持人羅青】：很榮幸邀請到各位專家，他們分別是佛山市經貿局科長張滿樂先生，泰陶衛(wèi)浴總經理楊帆先生，鷹衛(wèi)浴市場部經理何志淵先生，英皇衛(wèi)浴高管龐健寧先生，賽諾窯業(yè)市場總監(jiān)譚世友先生，石灣當代陶瓷美術館館長、廣州美院副教授魏華先生，斯洛美衛(wèi)浴董事、總經理蘇良浩先生，衛(wèi)歐衛(wèi)浴董事長、總經理梁永城先生，格雷士衛(wèi)浴營銷總經理馮斌先生，意大利吉士普營銷總監(jiān)李曉輝先生，富麗斯?jié)嵕咪N售總監(jiān)張女青女士，家家衛(wèi)浴市場總監(jiān)楊紅女士，賽維爾潔具銷售總監(jiān)伍明先生，適意衛(wèi)浴銷售部經理黃樹標先生，法比亞衛(wèi)浴市場部經理林淑潔先生，加芙衛(wèi)浴銷售總監(jiān)唐強先生，派拉素衛(wèi)浴策劃經理董瑞德先生，伽藍潔具市場部經理陳松兵先生，歐泰科陶機總經理孫新兵先生，邦妮拓美總監(jiān)夏少華先生，梅地亞衛(wèi)浴營銷機構總經理胡永勤先生，杜菲尼衛(wèi)浴經理劉云輝先生，科奧潔具總經理吳冠城先生，歐波朗潔具市場部經理張一先生，恒潔衛(wèi)浴市場總監(jiān)劉建豪先生，新泰和潔具、歌納潔具、皇瑪潔具、高第衛(wèi)浴、卡比奧衛(wèi)浴、南希衛(wèi)浴等其它企業(yè)代表。還有搜狐家居網絡的現場支持，謝謝他們。

　　這次我們專門開一個衛(wèi)浴方面的論壇，實實在在地針對衛(wèi)浴產業(yè)大家來談一下各自的觀點，我希望2010年首屆中國衛(wèi)浴產業(yè)發(fā)展高峰論壇保持簡單，集中我們所有衛(wèi)浴人的智慧來探討行業(yè)的問題，也希望這個會能延續(xù)下去，做任何事情都要可持續(xù)性，要不然就不要做，這是我的觀點。
　　

　　今年首先我要代表《衛(wèi)浴空間》，還有市工商聯、佛山市陶瓷協會的領導和嘉賓，感謝出席會議的所有領導和嘉賓，尤其是支持我們會議的企業(yè)單位表示感謝，還有賽諾窯業(yè)提供場地，表示衷心的感謝。接下來我想講幾個觀點，作為今天會議的開場白或是拋磚引玉吧。
　　

　　第一：衛(wèi)浴行業(yè)整體態(tài)勢，我提出三個觀點，區(qū)域化、品牌化和渠道化。

　　09年建筑瓷磚產量達到了67億平方米，潔具有的統(tǒng)計是1.8億件，占了整個產業(yè)的60%，說明我們的產能在世界上已經是領先的。整個發(fā)展態(tài)勢，09年上半年大家都在喊過冬，但是在下半年我們就感覺發(fā)熱，衛(wèi)浴行業(yè)也是一個快速發(fā)展的時期。中國商務部部長講了一個很重要的觀點，說中國的貿易進口迅速增長，以前我們是出口，以前貿易順差比較大，最近3個月我們可能已經出現逆差，我們的進口比出口增多，順差急劇減少。中國的戰(zhàn)略發(fā)生了重大的改變，也就是說，我們的內需已經啟動，我們的產業(yè)開始升級。就意味這由中國一個世界工廠，向世界市場轉變。以前專門靠出口靠不住，因為全球的經濟在復蘇，中央政府包括很多企業(yè)都在搞所謂的產業(yè)轉型，產業(yè)轉型以后，要靠內需的增長，去年專門搞出口的衛(wèi)浴企業(yè)，定單急劇下降�？墒俏覀冊趪鴥劝l(fā)展為主要市場的企業(yè)，增長勢頭依然不減。這就說明了，我們應該要調整我們的戰(zhàn)略，中國未來30年要想持續(xù)發(fā)展，必須要改變以前完全靠出口拉動的模式，因為一出口我們的價格就很低，又是貿易戰(zhàn)，又是反傾銷，就導致了很多的政治問題，經濟問題。目前來看，我們轉型的成效是非常顯著的。中國出現貿易逆差，就意味著中國國內的市場越來越重要。也就是說我們的企業(yè)是不是要把重點更多的關注國內市場的布局。 
　　企業(yè)家隨著我們整個行業(yè)都在成長，整個中國陶瓷衛(wèi)浴的品牌在成長，這是一個整體趨勢，我們應該看到。
　　具體來講，我講三個觀點：一個是區(qū)域化，因為我最近研究了一下衛(wèi)浴的情況，衛(wèi)浴企業(yè)以潮州、佛山、開平等等這些地方為重點。據說再過幾年，長葛衛(wèi)浴的產量要達到5千萬件，如果都是生產低端產品，也是給我們佛山衛(wèi)浴企業(yè)帶來不利。還有福建等地區(qū)，浙江一帶，這里面已經形成了區(qū)域化，有的以水龍頭為主，有的以馬桶為主，有的以五金配件為主，區(qū)域化非常明顯。我覺得這是一個很好的現象。
　　品牌化是一個什么概念呢？衛(wèi)浴企業(yè)到處都是，這么多的品牌，60%都是做中低端，30-40%的高端誰去做？品牌化是未來的趨勢，最近我們國內的企業(yè)，很多二線三線品牌在向一線跳躍。主要有明星代言，借鑒一些國外的做法，如阿波羅衛(wèi)浴請了李嘉欣，航標衛(wèi)浴找了馬伊俐等等，也就是說，我們的潔具企業(yè)品牌化之爭已經引爆了。英皇衛(wèi)浴會不會找王菲代言也很難說，明星都有一個價碼的，這里面我就不展開講，因為待會大家還要討論的。
　　現在洋品牌很多工廠都在中國，工人也是中國的。整個成本實際上跟國產的潔具企業(yè)差不多。在這樣的情況下，利用了我們優(yōu)惠的土地，優(yōu)惠的稅收，勞動力成本等等，結果賣的東西比我們貴了兩三倍，我們要去反思，他們的產品有時候跟我們有什么差別，這里面就是品牌的差異。
　　渠道化，我們現在要提升銷售，我認為除了要品牌，還必須要建渠道。晉江安踏去年售了6千多億，美的、格力有幾萬個專賣店。一般的陶瓷行業(yè)只有700、800個。專賣店沒有上來，你的銷量是上不來的。我就簡單里談幾個觀點，供大家拋磚引玉參考一下，接下來請出我們的嘉賓，泰陶衛(wèi)浴總經理楊帆先生，給大家談一談。

　　【泰陶衛(wèi)浴楊帆】：首先感謝衛(wèi)浴空間給我們提供這么好的一個交流的平臺。上次和羅青董事長聊天的時候，講到衛(wèi)浴行業(yè)當中目前比較熱的話題，包括低碳經濟，還有建材下鄉(xiāng)。應該要去深入研究，在今年兩會的時候，溫總理也提出這個觀點。不但是建材行業(yè)，其他行業(yè)也都一樣，要做低碳經濟。我們從原材料、生產工藝，包括產品品質都是非常重視低碳環(huán)保，特別是衛(wèi)浴方面，比如很重視節(jié)水，這也是低碳方面的產品�，F在在市場上面，我上次聽說國家標準也要該一下，現在是6升的水，可能要改到4.5升，我們從去年開始已經做這方面的工作，包括馬桶全部改稱4升節(jié)能的產品。西南這邊鬧旱災，衛(wèi)浴行業(yè)很關心這塊，有些是捐款，有些提出要開發(fā)一些更加節(jié)能的產品，這是一個很好的現象。
　　對建材下鄉(xiāng)，我個人的觀點是這是需要一段時間，未來很美好。但是我想，對我們這個行業(yè)不會這么樂觀，現在國家提出建材下鄉(xiāng)，對我們來說，我們走在前面，可能跟我們的定位更有優(yōu)勢。
　　今天來了業(yè)內很多的專家，我希望多聽聽他們的一些看法與想法，謝謝。
　　

　　【主持人羅青】：感謝泰陶衛(wèi)浴的楊帆，泰陶衛(wèi)浴早就扎根在二三級市場，定位非常好，在高端這塊，先暫時放一放，先搞城市包圍農村。接下來請英皇衛(wèi)浴龐健寧先生為我們講講

　　【英皇衛(wèi)浴龐健寧】：大家好，我想說一點是，我們這個行業(yè)，通過低端的生產線，同樣的一條窯爐所需要的工人，衛(wèi)生潔具所需要的人數是低端企業(yè)品牌的兩倍。自從勞動法出來了以后，對我們這個行業(yè)的影響還是比較大的，特別在生產過程中的鑄陶這塊，各位老板都非常了解。如果在這樣做下去的話，我想我們的利潤空間越來越小。甚至隨著人民幣升值的壓力，因為陶瓷原材料的標準比衛(wèi)浴是要高一點。原材料的不可再生，決定了價格不斷在上升。就像石油一樣，價格不斷在升高。所以在品牌開發(fā)這塊，一定要做好，加附加值。在設備自動化這塊，我們還是要提高的。謝謝大家。
　　

　　【主持人羅青】：感謝龐健寧。他的意思是智能自動化需要這個行業(yè)來考慮。有一個意大利人說，中國佛山的陶瓷有一天也會像意大利一樣的。意大利現在人口密集，土地緊缺，所以就面臨一些問題，跟發(fā)達國家的產業(yè)有點類似，因為我在1999年就在意大利，我完成了解意大利的同行，頭發(fā)比我們白得還要快。全球化的競爭，中國是特別受益的，因為中國可以把產品賣到全世界，我們的成本比較低。自動化的趨勢我估計會越來越強，因為智能化承載高的設備，我想衛(wèi)浴行業(yè)要減少勞動力，這是必須要考慮的。接下來請賽諾窯業(yè)市場總監(jiān)錢總講講。

　　【賽諾窯業(yè)錢總】：我看了一下在座的90%是搞營銷的，我們是搞技術的，在過去3-4年，我們在科勒、美標在窯爐這塊做技術咨詢。我感覺到整個清潔生產做得非常好。同樣的材料，為什么我賣得比較低？在設備這塊，能夠說明一個問題，就是我們在科勒和美標體驗的是，他們流程管理做得非常到位。其中就是色差的控制，可能大家在外面出差比較多，大家在四星級，五星級的賓館，科勒潔具使用非常高，你們可以去問一下，看是用了幾年的。即使用了4、5年，看起來還是和剛出爐一樣的。這就是和我們國產的產品就不一樣。所以我們感覺到我們在產品品質這塊還有提升的空間。
　　

　　明星代言能夠創(chuàng)造價值，我是不懷疑的。但是我想，國內陶瓷企業(yè)還是要學學科勒、美標這些企業(yè)的精髓。我講得就這么多，謝謝大家。
　　

　　【主持人羅青】：講得非常好，光是明星代言，營銷模式不創(chuàng)新，我認為是治標不治本，如果你的企業(yè)不做精細化管理，那是沒有前途的。國外的車間工廠沒有多少個人，里面很規(guī)矩。而國內不同，車和人混合。意大利的瓷磚企業(yè)，晚上都不需要人的，就拿電腦控制�，F在工人的成本越來越高，請不起人，只有通過自動化。接下來請富麗斯的張婧談談。

　　【富麗斯衛(wèi)浴張婧】：各位嘉賓大家好，很高興參加這次衛(wèi)浴產業(yè)發(fā)展高峰論壇，坐在這里的，其實有很多衛(wèi)浴行業(yè)的前輩，富麗斯衛(wèi)浴能有在這個機會聊一下，感到很榮幸。我進我們公司有7年了，在這個行業(yè)積累了小小的一些看法。剛才羅總說的，現在企業(yè)也要往專業(yè)化、品牌化、國際化。對這三化我有自己的看法，從品牌方面，原來品牌不夠的時候，我們重新把它歸納時能為企業(yè)帶來更大的機會。對質量方面，把品牌歸納好的話，贏了口碑和市場，我們企業(yè)就能夠越做越大，我相信小企業(yè)在這邊也慢慢往一線大品牌，往國際化的品牌在進步和增長，謝謝大家。
　　

　　【主持人羅青】：感謝張總，因為她自己負責銷售，所以體會應該比較深一點。出口看來是在增長，這是一個很好的現象。另外富麗斯做得很不錯，品牌在提升，知名度也在提升，但是做品牌一定要持續(xù)，中國的企業(yè)一定要跟時間去斗爭，這是國外一個很大的老板說的。我們不希望10年、20年就做一個國際品牌，所有的品牌都是幾百年。我覺得走品牌的路還很漫長。接下來請家家衛(wèi)浴市場總監(jiān)楊紅講講。

　　【家家衛(wèi)浴楊紅】：感謝這次高峰論壇，當我看到這份邀請函，很開心。我們衛(wèi)浴有一個平臺讓我們發(fā)發(fā)言，要不然就感覺消失在別人的掌聲當中。今天來就剛才羅總話題，我也談談我的想法。
　　

　　阿波羅請李嘉欣，還有其他企業(yè)在找明星代言，用明星效應帶動銷量的企業(yè)越來越多，有可能是整個行業(yè)都需要關注一下。我覺得明星代言只是作為一個擴大知名度的手段，做品牌包括品牌化擴大知名度之一，這之后有一系列的系統(tǒng)工程支撐，包括研發(fā)、科技化等等，還有整個渠道的質量。公司細到一些員工基本的素質，這是一個很系統(tǒng)，很詳盡的工程，如果這個工程打造好了，加上明星的代言，我們就能做到培育消費者的忠誠度。一個品牌不管是大還是小，你有忠實你的消費者，我相信就是一個好品牌。在競銷學上有一個最1：2：28的說法，就是一個人可以直接影響兩個人的選擇，兩個人可以漸漸影響28個人的選擇，這28個人中，必然是準消費。我覺得整個品牌化的工作，是整個公司從內到外都需要去做的。只不過是市場的職能對外宣傳了。關于明星代言，我的意見大概這是這點。
　　

　　關于展會，我不知道大家參加展會的頻次。展會從05年開始，不光光是金融危機的時候，有些人覺得效果不好，不想繼續(xù)參加。但是我知道，期間有人陸陸續(xù)續(xù)進與出，但是現在有些衛(wèi)浴展會已經發(fā)展成了行業(yè)盛大的展會�？赡苡幸恍┢髽I(yè)不符合它當時的發(fā)展，就想退出。我覺得從結果上看，展會就是供一個平臺，像上海展規(guī)模是在擴大的。我個人覺得，展會就是展示我們企業(yè)最新的產品，最新的理念，最新的平面，展示企業(yè)最新的產品看看有多少人有購買的想法。所以我認為，展會是值得展示企業(yè)的實力，是實現產品化、品牌化的一部分。謝謝！
　　

　　【主持人羅青】：因后面有很多議題，大家發(fā)言的時候，也可以自己提一些出題出來。接下來請湯浩講講。
　　

　　【湯浩】：非常高興參加2010年首屆中國衛(wèi)浴產業(yè)發(fā)展高峰論壇，羅總在建陶行業(yè)21年了，我和羅總也是好朋友。之前羅總舉辦過很多的活動，這次羅總又把春風吹到衛(wèi)浴行業(yè)了，我也是第一次參加這種會，意義非常重大。我做過陶瓷行業(yè)，也做過衛(wèi)浴行業(yè)，在比較當中有所了解。我覺得做衛(wèi)浴行業(yè)前景是非常大，從品牌的附加值上，我們可以看到，做衛(wèi)浴行業(yè)相對于建陶行業(yè)來講，雖然市場容量沒有這么大，但是對市場的持續(xù)性是非常有價值的。對一些高附加值的品牌，兩、三萬塊錢一個馬桶，還是存在的。四大金剛也好，品牌知名度是非常高的�？评赵诿總�市場中占了60%的份額，衛(wèi)浴在國際市場的100多年競爭當中，是一個高集中度的行業(yè)。對綜合實力強的，對技術含量高的企業(yè)，看中這些企業(yè)去做，因為它值得去把它作為100年企業(yè)來做。

　　但是我們同時看到，因為人們對衛(wèi)浴品牌的關注度相對建陶來講是比較高的。在國內市場機制當中，改革開放30年以來，最明顯的例子就是電器，它是品牌競爭度非常高的行業(yè)，但是衛(wèi)浴行業(yè)比電器行業(yè)要好，因為衛(wèi)浴是一個組合。一個家庭的衛(wèi)浴要馬桶、陶瓷配件，浴缸等等，金木水火土都有，衛(wèi)浴是非常講文化的。中國改革開放只有30年，在中國沒有太多奢華的消費群，不像外國有一些貴族，不過在中國現在慢慢往這方面去發(fā)展。中國從有錢人變成貴族的消費習慣還是有的，市場潛力非常大。我們同時看到，市場競爭是非常激烈的，我們看到電器的競爭，集中在幾個品牌上。我在這里想提醒各位企業(yè)家，我們在發(fā)展的過程中，千萬不要忘了價值的沉淀。比如賽諾窯業(yè)的老總說的，要不斷升級，這是品牌升級的一方面。把好的東西綜合在一起，有綜合競爭力才能提高。不能夠走中國電信行業(yè)的老路，我們知道中國電信行業(yè)雖然市場擴大了，大家都知道長虹的業(yè)績，市場份額增大了，但是利潤降低了，你犧牲了利潤來爭取市場份額在短時間里面是可以的，但是長時間就不行。我們做衛(wèi)浴完全是有這個條件，有很多辦法不斷在創(chuàng)造附加值的。

　　對衛(wèi)浴品牌的品牌塑造，我們做衛(wèi)浴行業(yè)這么多年，知道衛(wèi)浴品牌的塑造有很多手法，一個品牌的塑造是很系統(tǒng)的。在議題當中，有很多明星代言，但只是其中一個手段之一，并不是一定要明星代言，科勒到中國做市場的時候，就做五星級的，做得非常好，那個時候，你在市場上獲得地位就是采取最好的戰(zhàn)術來做。你只有清晰了自己，才能知道要整合什么資源，下一步怎么走。

　　一萬個專賣店也好，一千個專賣店也好，這是品牌塑造基本的地面部隊，做這個地面部隊的時候，發(fā)現每個客戶的需求是不同的，每一個產品是不同的，有這么的不確定性是因為有內功因素，如果內功做好了的話，一萬個麥當勞和一個麥當勞是一樣的，因為是統(tǒng)一的標準化管理。這么多的標準線復制過程中，怎樣把復制好，這就需要內功。在復制過程當中，把不可靠的因素變成可靠的因素，這樣你的盈利模式才是良性的。我就簡單講這么多，謝謝。

　　【主持人羅青】：謝謝，因為時間關系，他不能講太多，以后大家有時間的話，可以跟他單獨探討一下。他經常講課，在南海培訓過幾百個干部。接下來請派拉素衛(wèi)浴策劃經理董瑞德講講。

　　【董瑞德】：一開始的時候，羅總介紹今天的嘉賓，介紹到魏教授，我非常開心。魏教授講了一下他在藝術和衛(wèi)浴領域的一些案例，我覺得太簡短了。我想藝術價值在哪里，這是比較模糊的。藝術衛(wèi)浴可以作為盈利中的一個手段，但是真正做好的也就只有幾個。我進入這個行業(yè)之后，在這個領域我做了一個課題，研究了一年多。我想找一個私下時間跟羅總和魏教授交流一下，您的話題完全可以放大來講，您剛才說衛(wèi)浴產品的藝術化在于創(chuàng)造，我們要的是衛(wèi)浴藝術化，在這個過程當中，應該是有很多文章可以做。我覺得大家可以就這個話題再交流一下，我就說這么多。