【主持人羅青】：我們再安排一個發(fā)言，然后搞一個抽獎儀式。禪城詩詞學(xué)會會長林三偉書法家也來了，他給我們帶來了作品《智者樂水》，首先恒潔衛(wèi)浴市場總監(jiān)劉建豪給我們講講。
【恒潔衛(wèi)浴劉建豪】：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家大家好。我講三個方面的內(nèi)容，第一個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展有自身發(fā)展的規(guī)律。類似于陶瓷，但不僅僅是陶瓷。衛(wèi)浴產(chǎn)品是水跟火的藝術(shù)產(chǎn)物，跟陶瓷有最大的區(qū)別是衛(wèi)浴跟水接觸的比較多。第二，消費者的心思對衛(wèi)浴產(chǎn)品的接受程度是不同的。本身衛(wèi)浴產(chǎn)品是一個低關(guān)注度的產(chǎn)品，跟消費者日常的生活沒有一個非常緊密的關(guān)系。中國人買房子最多是買一兩次，不可能超過了三次。其中決定了購買產(chǎn)品的頻次，這就決定了品牌的發(fā)展，無論是品牌打造也好，它是需要長期建設(shè)的，而不是快餐式的。第三，衛(wèi)浴整體空間，衛(wèi)浴行業(yè)是家居里面最具品牌化的企業(yè)。衛(wèi)浴行業(yè)要突破這種困境，剛才楊總說，我們有一些方面不太受關(guān)注，這跟衛(wèi)浴自身的發(fā)展有關(guān)，還沒有找到規(guī)律。我認(rèn)為它跟陶瓷不完全一樣，具有一些自身的行業(yè)特點。
我認(rèn)為產(chǎn)品有高低端之分，而品牌沒有。麥當(dāng)勞的產(chǎn)品附加值高不高呢？不高，能不能說這個品牌是很低的品牌呢？我認(rèn)為不是的。在品牌的傳統(tǒng)過程中，途徑要切換掉，包括從去年到現(xiàn)在的一個行業(yè)現(xiàn)象，對品牌代言大家都有意識到�，F(xiàn)在品牌的打造在整個衛(wèi)浴行業(yè)里面，是一個上升的階段。在過去恒潔就是聘請代言人的企業(yè)。因此在目前競爭不是太強的形勢下，我覺得不要給自己設(shè)太高的門檻。
對渠道發(fā)展的問題，我認(rèn)為目前渠道處于分放階段，把一線劃為二、三線。包括建材下鄉(xiāng)政策，包括中國城鎮(zhèn)化進程的加快，我覺得對行業(yè)是一個利好消息。我跟羅總有一個交流，恒潔目前早期對二、三線品牌的關(guān)注是比較多的，我們的網(wǎng)點到目前為止有1300個。從服務(wù)成本，物流成本來看，我們完全有機會把國際品牌拋在后面。我相信在座搞衛(wèi)浴的企業(yè)家，都有不同程度的感知。這是我們在品牌化的建設(shè)過程中，跟國際品牌存在的現(xiàn)實差別。羅總問我們，我們需要什么樣的條件，我覺得最需要的是時間，這是我們跟大家交流分享的觀點，有不同意見請大家批評指正。
【主持人羅青】：非常感謝劉建豪，他們有1700多個網(wǎng)點，這也是非常不容易的，有很大的規(guī)模。第一你要把銷售額做大，沒有10個、8個網(wǎng)點，是不能做到的。接下來請賽維爾潔具銷售總監(jiān)伍明談?wù)劇?/p>
【賽維爾潔具伍明】：首先感謝《衛(wèi)浴空間》和《建材周刊》給我們這個機會，跟大家一起探討和交流。我簡單談一下，對客戶這塊，我們賽維爾曾經(jīng)達到了500多客戶，但我們以前忽視了國內(nèi)市場的管理，到現(xiàn)在加起來在國內(nèi)還不到50家代理商。就是因為十年在客戶方面的管理跟進沒有到位。我們對國內(nèi)市場這塊，也不重視，就忽略了把國內(nèi)市場打通。于是國內(nèi)市場就慢慢下滑的很嚴(yán)重。今年我們加大了國內(nèi)市場的推廣，就是在國外市場作大了以后，想加大對國內(nèi)市場的管理。客戶這塊，他們現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高，對你的生產(chǎn)線，對你的原材料這塊非常的關(guān)注。在客戶這塊，我們今年投入了很大的人力、物力、財力。如果客戶你沒有把握好，你的產(chǎn)品做得再好，推廣做得再好，市場份額還是會慢慢減少。
對資源整合，大家坐在一起，每一個產(chǎn)品，每一個企業(yè)都有自己的優(yōu)勢。在發(fā)展過程中有什么問題，大家要及時溝通，這樣我覺得在市場上才能起到更好的作用，這樣才能把質(zhì)量完善，把成本控得最低。大家不要把同行當(dāng)成敵人對待，我覺得這樣子推廣的話，更能夠帶動市場，今天我就只講這么多，今天來得比較突然，因為剛剛回來。對市場這塊，我相信在各位前輩們的帶領(lǐng)下，以后會做得更好。謝謝大家。
【主持人羅青】：感謝伍明總監(jiān)，希望是你們這些年輕人的。接下來請衛(wèi)迪仕的代表講講。
【衛(wèi)迪仕衛(wèi)浴代表】：各位嘉賓、專家大家好。我簡單講講。建立渠道是一個企業(yè)本身銷售的必要，我重點提一下羅總提出來的區(qū)域化和品牌化，對我們的產(chǎn)品來說，它是手動非常強的行業(yè)，在這個過程中，他形成區(qū)域化比一個大工業(yè)生產(chǎn)要來得更快一點。現(xiàn)在比如四川的成都、云南的昆明等等可以列出來9個區(qū)域來，形成區(qū)域化不僅僅是衛(wèi)浴行業(yè)的需要，其實隨著社會發(fā)展，這是一個必然的產(chǎn)物，在區(qū)域化里面，對形成品牌化來說是一個很大的幫助，對形成區(qū)域化差異一個很大的幫助。它是在短時間內(nèi)形成，不是長時間存在的。區(qū)域差異化導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在消費者心目中，形成了對一個品牌的認(rèn)知。我們在休閑衛(wèi)浴這塊，對質(zhì)量和認(rèn)同感是相當(dāng)高的，但是我們還要繼續(xù)發(fā)展。我們在一開始形成區(qū)域化的時候，就開始存在了區(qū)域差異化，我們把握住了短時間的區(qū)域差異化，因為大家都在發(fā)展，今天大家能不能把區(qū)域差異化一直保持下去，這才是我們要面對的，今天也有很多嘉賓要發(fā)言，我就只說說品牌和區(qū)域差異化的關(guān)系。謝謝大家。
【主持人羅青】：謝謝，他針對我提出的觀點，進行了一些闡述，接下來請梅地亞衛(wèi)浴營銷機構(gòu)總經(jīng)理胡永勤講講。
【梅地亞衛(wèi)浴胡永勤】：各位嘉賓大家好，我們也是一個新兵，致力于為中小企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴服務(wù)，我們形成了總監(jiān)聯(lián)盟，我進入衛(wèi)浴行業(yè)只有兩年時間，接觸了很多中小企業(yè)的老板，也有很多出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。我們衛(wèi)浴行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，覺得很有意識。企業(yè)里面人才的流動相對還比較穩(wěn)。雖然一些中小企業(yè)的營銷老總，大家比較陌生一點。但確實有很多后輩是優(yōu)秀的人才，來到我們這個行業(yè)，或者在我們這個行業(yè)里面成長，我感覺非常欣慰。梅地亞的宗旨是希望能夠借助廣大行業(yè)內(nèi)外資源的整合，進入到泛家居。因為我感覺衛(wèi)浴行業(yè)很有空間，也有成熟行業(yè)不具備的特點和優(yōu)勢。
梅地亞希望成為中小企業(yè)能夠健康發(fā)展的幕后推手，我們聯(lián)合了北京、上海、廣州的一些資源，不同的地域，結(jié)合不同行業(yè)的認(rèn)知，我覺得對衛(wèi)浴行業(yè)的促進會起到非常大的推動作用。衛(wèi)浴行業(yè)在一定的品牌和市場基礎(chǔ)下，向真正的一線品牌進軍的時候，我想步子邁得太大，不是一件好事情。我感覺珠三角的衛(wèi)浴行業(yè)，國際化的品牌暫且不談，真正的品牌在進軍的時候，一定要考慮自己企業(yè)的配制，經(jīng)營戰(zhàn)略。我就講這么多，非常感謝。
【主持人羅青】：胡總講得非常好，他在不同的行業(yè)，對衛(wèi)浴行業(yè)有一些新的體會。我讀書的時候也學(xué)過這些東西，那個時候不想學(xué)陶瓷，覺得太老土了，在80年代的時候，最不想讀的就是這個專業(yè)。我老家是湖南的，在湖南大學(xué)讀書，就選擇了衛(wèi)浴。陶瓷行業(yè)一旦進入之后，很多人就不想出來了�，F(xiàn)在看來高科技還沒有陶瓷好，因為陶瓷可以玩五千年。中國的陶瓷特別有歷史和文化，可以值得玩，而且永遠(yuǎn)不會死掉。接下來請安蒙衛(wèi)浴王健強講講。
【安蒙衛(wèi)浴王健強】：各位嘉賓大家好。我是搞產(chǎn)品管理的，它也是一個新的概念。我分享兩點，第一個是產(chǎn)品，第二個是展會營銷。對產(chǎn)品方面，衛(wèi)浴行業(yè)的市場競爭并不是很激烈�？赡茉谧暮芏嗥髽I(yè)知名度下降，或者有些企業(yè)起來了。目前市場細(xì)分越來越嚴(yán)重，也就是說我們產(chǎn)品的細(xì)分越來越細(xì)。在座的各位更多關(guān)注的是如何去銷售，如果讓銷售量增加。但是從來沒有想過，我們的產(chǎn)品是銷售的媒介，如何做好產(chǎn)品，通過營銷的方式，或者是展會，新品發(fā)布會讓我們的產(chǎn)品做得非常好。我在九末（音）的時候，體系做得非常好，安蒙的產(chǎn)品非常有特點。目前展會的很多企業(yè)認(rèn)為，知名度的提升是渠道推廣。我覺得有些新的模式可以借鑒一下，上個月，我們在武漢做了一個展會，是以銷售為主題的。衛(wèi)浴作為低關(guān)注度的產(chǎn)業(yè)來說，實際上它的展會不光是一個品牌的提升，也能帶來銷售利潤，這樣的產(chǎn)品如何做。我覺得中國區(qū)域性市場里面，越來越多的小型展會，以銷售為主的展會會越來越多，謝謝大家。
【吉士普衛(wèi)浴代表】：我們的品牌在去年年底才進入。論道我們也沒有太多的資格，是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來了解和大家溝通、交流的。我簡單說幾句，不當(dāng)之處希望大家多多諒解。
09年市場變化很大，當(dāng)然我覺得09年的市場對大家來說都是悲喜都有的，有的企業(yè)真的有危機，有的企業(yè)真的沒有危機。有一句話，危機也是機會，成功的企業(yè)就是把握了機會，沒成功的企業(yè)，在危機面前沒有處理好自己的營銷，包括自己的品牌定位。對2010年的市場，我個人覺得是規(guī)范化、企業(yè)責(zé)任化、專業(yè)化、競爭理性化。
對規(guī)范化，09年衛(wèi)浴界有打折、促銷、低價活動。實際上這樣做給企業(yè)、給品牌，包括對消費者都造成了很大的影響，有時候打折是透支未來的市場，是以低價格來獲取市場，獲取消費者。反過來，低價能不能做到高質(zhì)，大家都是做企業(yè)的，應(yīng)該都能感受到。經(jīng)過09年風(fēng)暴以后，很多企業(yè)都在反思這個問題，是不是低價就能夠讓企業(yè)走得更好，走得更遠(yuǎn)。企業(yè)是不是把低價作為自己的競爭手段，到今年為止，我覺得企業(yè)在市場方面要把握規(guī)范化。
對企業(yè)責(zé)任化，在09年出現(xiàn)了降價打折、犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，或者消耗透支未來市場需求，這都不是市場最終需要的。今年西南的干旱，災(zāi)害這些問題，我覺得企業(yè)是要講社會責(zé)任的。一個企業(yè)的成長與發(fā)展，是不是要做一些更符合社會的，更符合人類的，或者更符合政策的事情，而不是為了生存而生存。
對專業(yè)化，如同你賣面條，如果是賣炒菜的話，我想也沒有人去吃�，F(xiàn)在出現(xiàn)了整體衛(wèi)浴，整體改變，這個方向好不好呢？我個人感覺，對企業(yè)做產(chǎn)品，要更關(guān)注，關(guān)注于一個領(lǐng)域，做精透，做深，真正把你的商標(biāo)轉(zhuǎn)化為你的品牌價值，而不是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，應(yīng)該做產(chǎn)品價值。
競爭理性化，所有的企業(yè)、所有的老板，所有的職業(yè)經(jīng)理人，我們說得是品牌化，我們要做什么樣的品牌，我們要做什么樣的宣傳，投什么樣的廣告，這里面最核心的一點就是我們在市場競爭過程當(dāng)中，作為企業(yè)老板，作為職業(yè)經(jīng)理人，有沒有認(rèn)清楚自己的品牌定位。包括自身在企業(yè)里面，應(yīng)該對企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任。如果盲目競爭的話，我想是不行的。犧牲了社會代價，犧牲了自己在行業(yè)內(nèi)的口碑。我覺得今年市場會變，變得越來越有責(zé)任化，品牌做得更加專業(yè)化。這是我個人的觀點，謝謝。
【主持人羅青】：感謝李總。今天企業(yè)的代表陸陸續(xù)續(xù)業(yè)有十幾個發(fā)言，但是我們感覺質(zhì)量不錯，數(shù)量也創(chuàng)了新高，一般的會議只有10-20個人發(fā)言時間就夠了，這次我們已經(jīng)有14個了。接下來請佛山市經(jīng)貿(mào)局張滿樂先生發(fā)言。
【佛山市經(jīng)貿(mào)局張滿樂】：謝謝，非常高興參加2010年首屆中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇。我剛才聽了各位企業(yè)家，包括在衛(wèi)浴行業(yè)里面有研究的人士的發(fā)言，都很好。同時對衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展壯大，都講了自己的一些建議。
我感覺壓力很大的是，包括各個企業(yè)都想聽聽政府部門有什么對策，為企業(yè)能做哪些東西，都想聽聽這些東西。但是很抱歉，我作為一個管理部門來說，也不代表政府。我只代表個人來說說。首先我有兩個建議，然后代表我的管理部門講講。
在座的所有企業(yè)家要正確了解政府調(diào)結(jié)構(gòu)的方向，調(diào)結(jié)構(gòu)是中央提出來的，是國家發(fā)展的戰(zhàn)略。調(diào)結(jié)構(gòu)，擴內(nèi)需，圖發(fā)展，我們怎么理解這些東西。我們在07-09年，一直在講，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方式，對一些企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。這個政策宣布了以后，反響比較大，也有人對此有點不理解。原來辛辛苦苦的創(chuàng)新，政府把它搞進來，對佛山的發(fā)展也有很大的貢獻，其實關(guān)鍵是人們不理解。政府的思想是為這個行業(yè)提供一些幫助，想把企業(yè)做大做強。
調(diào)結(jié)構(gòu)，對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移也是國家產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整，并不是說一個產(chǎn)業(yè)做強做大以后，一個地方的發(fā)展，有了一定的限制。這個行業(yè)想做大的話，一些產(chǎn)業(yè)就必須要重新調(diào)整。企業(yè)要到最佳的區(qū)域到最佳的地點進行產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這樣可以降低企業(yè)的成本。對陶瓷這塊，有土地資源，生產(chǎn)資源的關(guān)系，對現(xiàn)有的資源要很好的利用。選好地方以后，也可以擴大知名度。有些人一提到陶瓷，就想到了佛山，這就是佛山陶瓷的知名度。到其他地方去，要建立自己的品牌，才提高自己的知名度，這并不是管理體制。佛山的總部機制是利用現(xiàn)有的名片，現(xiàn)有的知名度，現(xiàn)有的優(yōu)勢來發(fā)展壯大。
我講的這兩點，也是政府的用意。第二點建議是，在衛(wèi)浴行業(yè)這塊，一定要有創(chuàng)新意識，要有憂患意識，其實憂患意識包括了創(chuàng)新意識的。陶瓷行業(yè)要仔細(xì)去品位的話，里面的文化內(nèi)涵非常細(xì)，包括生活、藝術(shù)方面的意識都是非常細(xì)的。我們講創(chuàng)新，把企業(yè)文化，產(chǎn)業(yè)文化都融入進去。
要形成合理化，做大做強。從各位專家的行業(yè)，大家都能站在行業(yè)的角度來談自己的敢想，發(fā)表自己的意見，這是一個好的現(xiàn)象，也希望我們的品牌越做越大，越做越好。不管賺錢也好，來之不易也好，一定要有自己的研發(fā)機構(gòu)，包括在行業(yè)里面要形成自己的研發(fā)機構(gòu)，這樣對自己的品牌也好，包括對產(chǎn)生的創(chuàng)新也好，都是有優(yōu)勢的，同時也是發(fā)展趨勢。我就講兩個建議，要了解政府的用意，企業(yè)要做大做強，一定要有創(chuàng)新意識。
大家可能在今年，特別是上個月對用電比較緊張，也有企業(yè)直接打電話過來。當(dāng)然電是生產(chǎn)必須的工具，必須的資源。由于云南、貴州遭遇到歷史以來，百年罕見的旱災(zāi)。全國都在援災(zāi)，旱情惡化還在持續(xù)。云南、貴州提供給廣東省的電占了1/3，所以廣州用電也少了1/3。原來我們的負(fù)荷率是7千萬，現(xiàn)在減少了2千萬。我們在購買三峽的電進行補充。佛山通過做了一些工作以后，我們的每天用電少了1/6。
另外經(jīng)濟發(fā)展比較快，對電力的需求比較大，一增一減就造成了需求比較大。因此我們要盡最大努力做好這方面的保障工作，前段時間，我們通過縣里面，通過相關(guān)部門去協(xié)調(diào)，現(xiàn)在我們在用電指標(biāo)上又調(diào)整了權(quán)重比重的兩個百分點。我們在南方電網(wǎng)，每年都超用了1/9或者1/8，按道理來說，是不能超用的，但是南方電網(wǎng)是閉著眼睛不說，這也是為了工作的需求。因此企業(yè)要理解現(xiàn)在用電的情況，要多多簡約用電。在電力不緊張的時候，也要注意這些事。畢竟電力資源是有限的，節(jié)能也是企業(yè)降低成本的方式。節(jié)能工作也是為社會做貢獻，在電力不多的時候，電力不可用的時候，要自主投工。如果你不投的話，就意味著其他的地方也沒有電用�，F(xiàn)在的重點是首先要保證居民的生活，企業(yè)部門的辦公。同時企業(yè)的生產(chǎn)也要保關(guān)鍵是要大家的配合，我就講這么多。
【主持人羅青】：非常感謝經(jīng)貿(mào)局的張科長，為我們提了兩點建議，第一個是正確理解佛山市政府對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的用意，一個是企業(yè)創(chuàng)新意識的要加強，同時提供了給我們一些能源方面的信息�！斗鹕饺請蟆肪蛨蟾媪擞�51億萬千萬電的缺口，非常緊張，這是一個很重要的信號，引起了我們的關(guān)注，說明整個制造業(yè)發(fā)展的很快。接下來我給大家念念陳教授的稿：
我在2010年第八屆中國建陶產(chǎn)業(yè)上已經(jīng)說了我的觀點，中國建陶提高發(fā)展關(guān)鍵是要提高高層次人才的水平和素質(zhì)，尤其是企業(yè)家的素質(zhì)。我很多次聽到他說，要提高陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)家的素質(zhì)，員工學(xué)習(xí)，老板就天天不學(xué)習(xí)，這也是一個問題。
第二，建陶產(chǎn)業(yè)的重點是潔具，他非常明確的講，我講陶瓷行業(yè)，瓷磚行業(yè)絕對沒有人說潔具比陶瓷重要。第三，要認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量。第四，要重視潔具去污防污能力，減少二次污染。在這次衛(wèi)浴的專題論壇，他想補充三點意見。
第一，坐便器的節(jié)省和水的綜合利用要進入水的研究課程，因為中國是一個缺水的國家，使用潔具就要用水沖洗，這兩者對潔具的推廣、使用都是一道難關(guān)，節(jié)水又能沖得干凈是好事，但是淘米的水、洗菜的水平、洗澡的水也能夠充分利用，應(yīng)該效果更好。建陶工業(yè)要維持和想辦法，對用水太多，對潔具使用就會受到阻力。由于水成本的提高，潔具的使用成本也在提高。
第二，衛(wèi)浴的開發(fā)要著眼于系統(tǒng)工程。潔具是體現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的場所，還是裝修最高的地方。坐便器用了很多五金件，又組成了流動化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)研究，系統(tǒng)成套組件，系統(tǒng)攻破，系統(tǒng)安裝與維修，甚至配套的墻壁磚應(yīng)成為中國的特色。在沖洗方面，搞坐便器的人都知道，以前他都認(rèn)為是可靠的。
第三，中國潔具生產(chǎn)歷史總共有100年，因為最近他寫在陶瓷100年，這是一個很大的工程。原始技術(shù)大體上是從外國引入的，即便到今年，最好在國內(nèi)最好的潔具還是幾家外國的牌子，近幾年中國潔具在生產(chǎn)上有所進步，但是沒有大的突破和創(chuàng)新的東西。產(chǎn)量很大，出口很多，只是別人利用中國的資源，日用陶瓷、墻壁磚、衛(wèi)浴相對來說，潔具的技術(shù)進步與產(chǎn)品水平是最落后的。
他對這個問題說得最重要的，但是他又說最落后，做衛(wèi)浴的人也有感受，衛(wèi)浴都不會說自己落后。拋光磚我們已經(jīng)超過了意大利，我們的陶片跟歐洲差不多，差一點的是防火磚，在國外是公認(rèn)的。最后他講了一句話：對衛(wèi)浴新成型的技術(shù)，模具要有時尚設(shè)計，因為這是很重要的技術(shù)，要提升。包括潔具，比如城鎮(zhèn)下鄉(xiāng)等等，也許是衛(wèi)浴界需要長期努力、長期奮斗的任務(wù)，謝謝大家。
我簡單給大家讀了一下，反應(yīng)了陳教授對我們衛(wèi)浴行業(yè)的關(guān)注。以前不太理解，現(xiàn)在年紀(jì)越來越大了，還在寫百年史。我都感覺非�？膳拢@個東西不是這么容易寫的，而是很難的。這么大年紀(jì)了，還在做這些工作，這對于企業(yè)家也好，對企業(yè)高層管理也好，對在這個行業(yè)同仁也好，在精神上都是一個鼓舞。為了這個行業(yè)，陳教授可以說是鞠躬盡瘁，死而后已。人在無欲無求的時候，對一些事情看得很透，什么都敢說，達到的效果是最好的。今天的會議到此結(jié)束，我再次代表媒體，工商聯(lián)還有陶瓷協(xié)會對各位嘉賓、專家、領(lǐng)導(dǎo)的到來表示衷心的感謝。
