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偷懶的猴子與無座的車票

發(fā)布:2009-12-4 16:18:12  來源: 《牛津管理評論》 [字體: ]

  做營銷是件需要勤奮來引路和陪伴的“活”,不僅嘴勤奮、腿勤、手勤,更需要腦勤。營銷要不得的是“平時不燒香,急了抱佛腳”的行為,營銷需要平時的客情關(guān)系維護(hù),需要不斷有效的交流與溝通,為客戶和消費(fèi)者解決實(shí)際的困難,滿足他們現(xiàn)實(shí)的需要,是“冰凍三尺非一日之寒”的合作積累。“猴子”們更需要明白的是“你的食物是誰給的,想要食物增加,還想偷懶,哪有那樣的好事?食物怎么可能增加?”

    說到這,使得我想起一個故事來:說的是有一個人經(jīng)常出差,他經(jīng)常買不到對號入坐的車票?墒菬o論長途短途,無論車上多擠,他總能找到座位。這是為什么?

    他的辦法其實(shí)很簡單,就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。這個辦法聽上去似乎并不高明,但卻很管用。每次,他都做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備,可是每次他都用不著走到最后就會發(fā)現(xiàn)空位。他說,這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車廂里尚余若干座位,而在其他車廂的過道和車廂接頭處,居然人滿為患。他說,大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了,不大細(xì)想在數(shù)十次停靠之中,從火車十幾個車門上上下下的流動中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇;即使想到了,他們也沒有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足,為了一兩個座位背負(fù)著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。他們還擔(dān)心萬一找不到座位,回頭連個好好站著的地方也沒有了。

    勤能補(bǔ)拙,天道酬勤這是我們很早就已經(jīng)明白的淺顯經(jīng)典之說,而相對于那些偷懶和不勤奮的營銷人員,他們作為尋找食物的“猴子”,只有起點(diǎn),卻沒有一個成功的終點(diǎn),他們的成功永遠(yuǎn)只能滯留在沒有成功的起點(diǎn)上一樣,他們也象這些不愿主動找座位的乘客大多只能在上車時最初的落腳之處一直站到下車。

    如果營銷人員沒有象找坐位這個人一樣的勤奮,一樣心細(xì)和有著勤于思考的頭腦,那么,作為“猴子”的他們也只能耍弄他們的小聰明,他們尋找“食物”也就失去了真實(shí)的意久,自然想找到更多“食物”只能作為空中樓閣閉眼去幻想了。還有可能會由于懶惰而喪失以前所擁有的市場以及市場之外的東西,懶惰也會是導(dǎo)致職業(yè)生涯受挫的“致使傷”。既然“猴子”們選擇了尋找“食物”,選擇了營銷作為自己的職業(yè),那么其終極目標(biāo)也就是不斷為企業(yè)尋找到更多“食物”,實(shí)現(xiàn)“猴子”與企業(yè)的雙贏。

    我相信沒有一個人能只依靠天分成功,哪怕上帝賦予了許多“猴子”天分,而只有勤奮才可能將天分變?yōu)樘觳,即便是業(yè)績再好的天才或金牌營銷人員,如果他沒有勤奮,那么,他的業(yè)績一定不會優(yōu)異。而且他這只“猴子”的“食物”不但不會增多,反而還有逐漸減少的危險(xiǎn),這一點(diǎn)對營銷人員的馴戒則更具有警醒作用。

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